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【T講堂】從水晶宮到夢洲 世界博覽會與人類未來的對話

世界博覽會自1851年於倫敦舉辦首屆以來，便成為科技與文明的重要展示舞台。首屆博覽會創造劃時代的水晶宮；1853年紐約帶來電梯的驚喜；1889年巴黎打造城市地標艾菲爾鐵塔；1893年芝加哥推出世界第一座摩天輪，並推動城市美化運動；1876年費城與1904年路易斯安那博覽會，分別出現爆米花、電話與冰淇淋甜筒。1939年紐約世博實現電視現場轉播。...

【T講堂】郵輪無論大、小皆具水準 各有其優劣勢 選擇合適郵輪船型旅遊

郵輪旅遊屬於一種預付型、無憂無慮的度假產品，也是日常陸地型度假生活方式的衍伸，提供多種多樣、物超所值、令人難忘的假期，只要事前稍加規劃，並按照個人喜好需求就能順利成行。當今全球約有50餘家郵輪公司經營多達約350餘艘遠洋郵輪，提供各式各樣郵輪航線假期產品服務，選擇性非常豐富多元。...

觀光產業再進化 科技驅動智慧未來 AI翻轉營運模式 數據整合到應用

近年來，數位轉型已成為全球各產業發展的重要趨勢，觀光旅遊業亦不例外。面對市場競爭日益激烈、消費者需求快速變化，業者紛紛導入新興科技以提升營運效率並優化顧客體驗。然而，數位轉型並非一蹴可幾，從基礎設施更新到智慧化應用...

【T講堂】採先進環保技術 協力推動全球綠色經濟 國際郵輪產業永續發展對策

國際郵輪產業隨著疫後的快速復甦，產業發展越來越趨成熟，同時順勢帶來整體旅遊市場經濟的不斷增長。2023年以來，郵輪旅客數量連續兩年都直接超越疫前新高的3千萬人次，預估至2027年將突破4千萬以上的人次。為滿足整體市場的預期需求...

【T講堂】體驗旅遊發展與規劃趨勢 透過深度參與 深刻理解旅遊目的地的文化、人與歷史

體驗旅遊，也被稱為沉浸式旅遊，是一種旅遊模式，旅客積極參與當地文化、環境和人文。體驗旅遊的目標是透過深度參與，深刻理解旅遊目的地的文化、人民和歷史，而不僅僅是走馬看花，旅客不再滿足於傳統觀光，這反映了旅遊本質的轉變

【T講堂】效法航運巨擘董浩雲先例 台灣可創辦郵輪海上學府

行萬里路、勝讀萬卷書，向來是一種備受古老中國人推崇，求知求學兼增廣見聞的遊歷模式，講究的是個人得以躬身踐行、參證深思的一種自我精進歷程。16世紀末，歐洲大陸也曾興起一股鼓勵年輕人胸懷壯志，勇敢出走到世界各地遊學的「壯遊Grand Tour」風氣。

在科技浪潮中站穩腳步 AI助力實現產業長遠發展

隨著科技迅速發展與外部環境的變化，觀光產業正面臨前所未有的挑戰與機遇。近年來，缺工問題、安全管理及顧客服務需求提升等，都是產業在營運路上所面臨的主要痛點，投入數位科技不僅是一條必然之路，更是提升管理效率、服務品質...

【T講堂】鐵道慢行 生態/綠色旅遊示範 義大利最美五鄉村旅遊攻略

位於義大利北部拉斯佩齊亞省La Spezia，沿著利格里亞海Liguria sea分布的五鄉村（Cinque Terre），由下而上依序為1.里奧馬焦雷、2.馬納羅拉、3.科爾尼利亞、4.韋爾納扎和5.蒙特羅索阿爾馬雷。五鄉村雖多濱海，但並非漁村，因此也不建議翻譯成「五漁村」。

人力效率提升 營運機制系統化 AI科技 數位轉型的推動力

觀光產業的數位轉型行之有年，從早期的落地主機設置到現在全雲化系統已發展了一段時間。然而，自2022年底ChatGPT問世以來，AI技術的導入為旅遊產業數位轉型注入了新動力。AI技術不僅成為推動轉型的關鍵力量，也促使產業探索其多樣化應用。

開發智能系統 突破服務瓶頸 AI技術助力旅宿業升級

數位科技的迅速發展與大缺工時代來臨，旅宿產業正面臨著前所未有的轉型過渡期。數位轉型不僅能提升服務效率，更能提升顧客體驗，為旅宿業帶來新的競爭力。然而，許多旅宿業者在轉型過程中遭遇了不少挑戰。如何有效的運用解決方案、數位工具...

加拿大領先世界的 原住民旅遊 從倡議到素材 認證體系到發展多元化旅遊產品

由於原住民旅遊為旅客提供了體驗多元文化的機會，並為原住民社區提供了經濟獨立、文化保護和永續發展，成為全球旅遊業關注的新亮點。其中加拿大可說是倡議原住民旅遊的先趨。...

觀光旅遊業數位轉型進行式 科技賦能 優化使用者體驗

隨著消費者越來越依賴科技獲取資訊和服務，投入數位轉型能幫助旅遊業者提供個性化、即時且便利的服務，滿足現代旅客的需求。2023年9月觀光署正式成立後，也更積極推動後疫情時代產業的數位轉型，希望把台灣科技強項發揮在觀光旅遊發展上。

讓富豪買單很簡單好品質、好服務還要有好人才

許多人對於富豪的刻板印象，是挑剔、難搞。實際上，越有錢的客人越隨和。太平洋旅行社社長林志安從事旅遊業近30年，就他觀察，高端旅遊的客人其實很好相處。只要規劃出好的旅遊產品、服務做得好，就能贏得金字塔頂端客層的信任與肯定。疫情後全球旅遊市場復甦快速，再加上M型消費的兩極化發展，林志安認為高端旅遊將是未來市場上的主流商品。...

KKday十週年再進化  用創意為產品加值 從數據裡發掘商機

旅遊電商平台KKday近日迎來成立十週年，創建至今已佈點全球超過550座城市、提供30000種以上的旅遊體驗，且在疫情期間化逆勢為轉機，成功開拓機加酒、國旅等初期相對較少著力的面向。面對瞬息萬變的旅遊市場，KKday也大方分享當前趨勢觀察，以及品牌經營、產品差異化的訣竅。...

成為夢想清單實現者 元本旅遊從南極開始的顧客經營學

可曾想過，顧客參團一趟回來，竟然會因此成為暢銷書作家，為素昧平生的讀者們簽名留念？於2022年時成立、旋即以南極包船之旅掀起新聞話題的元本旅遊，將自身定位為「夢想清單實現者」，他們希冀為顧客打造的獨特體驗，不單單落實於旅程...
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