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專訪.論壇&講座

【專訪】GW2050 PROJECTS 引領新時代 台灣與沖繩戰略合作的新藍海

隨著全球經濟重心的東移與技術轉型，沖繩正站在一個歷史性的轉折點。透過「GW2050 PROJECTS」，沖繩不僅計畫將過去的軍事基地土地轉化為經濟成長的引擎，更致力於建構一個與亞洲市場深度接軌的「沖繩型區域成長模式」。...

【專訪】飛安為本．服務至上 深耕離島打造有溫度的台灣航網

立榮航空新任董事長兼總經理陳永裕，成功大學交通管理科學系碩士、擁有近30年航空資歷的專業經理人，從基層一路走來，歷任企劃室經理、營業部協理、副總經理，最終接下經營重任，是名副其實的「立榮人」。...

【專訪】推動GW2050 PROJECTS 期許沖繩與台灣締結策略夥伴

近年來隨著全球價值體系加速重組，區域競爭的焦點已不再只是規模與人次，而是能否創造長期且具差異化的「質的價值」。在此背景下，日本沖繩縣啟動「GW2050 PROJECTS」，以基地歸還為起點，結合產業創新、觀光升級與人才培育，描繪邁向2050年的整體藍圖。

【專訪】從SOP、Create到Adapt 打造值得探訪的飯店體驗

2025年9月滿35週年的台北君悅酒店（以下稱「君悅」），是台北信義區的「地標」與「指標」，與台灣觀光及經濟脈動緊密連結。君悅擁有全台最多的850間客房，2025上半年平均住房率為76.35％，會展期間更達90%以上甚至滿房，平均房價為5,979元。...

中華航空 在變動的世界中 飛得更穩 高星潢：成為旅客心中最有溫度的航空品牌

在全球化的浪潮與挑戰中，航空業一直都是最能直接反映經濟動態的產業之一。面對供應鏈瓶頸、地緣政治變動與淨零碳排的永續使命，華航集團不僅展現了卓越的韌性，更將「人」與「永續」置於企業經營的核心，走出了一條兼具專業與溫暖的獨特航路。

當旅遊遇上新世代 企業永續的新動能 數位敏銳與服務初心 重塑產業價值

在台灣的旅行業中，新二代的加入正逐漸改變產業樣貌。成長於資訊化的時代，看過上一代的打拚，也熟悉新世代的旅遊消費邏輯，在家族企業接棒的過程中，不只承接傳統，更重新思考旅行社能帶給旅客的價值。...

【專訪】從國民外交到企業商旅管理先鋒 縱橫一甲子　以專業和靈活應變 築構下一個黃金年代

台灣旅遊產業在數十年來不斷更迭，而金龍永盛旅行社的發展軌跡，正是一部濃縮產業變遷的精華史。從早年協助國際航空公司進入台灣，到今日成為扎根本土、與全球接軌的企業差旅管理公司（Travel Management Company，簡稱TMC）領導者，「金龍永盛」的角色與定位也隨著市場波動而持續進化。...

【專訪】調整台灣觀光體質 明年設立觀光研訓院　陳玉秀：來台旅客年增10% 停留天數也應納入評估

2025年6／27接掌觀光署後，各界對這位從民間業界直接拔擢的交通部觀光署長都十分關注，期待新任署長以「跨界思維」推動台灣觀光繼續發光。短短一小時的訪談中，談起旅行業的法規修訂、國際行銷佈局、台灣品牌的核心優勢，以及如何吸引歐美旅客等議題，交通部觀光署署長陳玉秀侃侃而談，讓人看見她跳脫固有政府思維...

AI與科技平台重塑旅遊服務　引領觀光產業邁向高效時代

從企業商務差旅到文化導覽服務，AI與數據科技的導入正在重塑產業運作模式。愛客旅以科技整合預訂、金流與報表分析，打造商務差旅訂房平台，協助企業實現成本與效率雙贏；采鑛數據科技則以生成式AI結合在地資料，打造可對話、能學習的智慧導覽體驗。當差旅平台走向智慧決策、AI導覽邁向產業共創，數位轉型已不僅是工具革新，更是一場全面的思維革命。...

【專訪】財報解密 高營收不等於高利潤 揭開報表背後的數字迷思

投資人通常關注公司的營收、毛利率、淨利率，並最終以EPS衡量公司為股東創造的利潤。然而，判斷一家旅行社的好壞並沒有單一標準。對於外部投資人或消費者而言，旅行社的財報數字往往令人困惑。為什麼有些旅行社營業額高達數百億...

以人為本 旅遊業轉型助攻 用「對話」打造高效服務

數位浪潮下，旅遊與飯店業這類「非零售」服務型產業正面臨巨大的挑戰。不同於零售電商，旅遊服務涉及大量人與人的互動，溝通成本高，轉型也更加複雜。許多業者雖然知道「數位轉型」是必走的路，但往往卡在習慣、部門協作和落地執行等。

數位旅遊新局 共創共榮未來生態票務與多元支付 串聯每一步

數位科技正悄悄改變旅遊產業，從票務到交通，從在地到跨境，不再只是效率的提升，而是關於合作、共享與價值再造。當生態系逐步成形，旅遊不僅是移動，更是一場能共創共榮的體驗。本期旅報專訪宏碁智通與豐趣科技，帶大家一探旅遊科技如何翻轉產業...

大數據與AI雙驅動 洞察海量資料 轉化商業價值

在全球化與科技快速發展下，觀光產業正迎來深刻的數位轉型。旅客行為與業者營運模式全面改變，但轉型並不容易。多數業者面臨數據分散、應用不足等困境；傳統客服又因等待久、資訊不全、效率低，影響旅客體驗並拖慢營運腳步，數位升級已是產業迫切需求。

【專訪】活化既有產品 創新獨特體驗梅顏寶：台灣市場還有很多可能

新任菲律賓觀光部台灣分處處長梅顏寶，於6月下旬正式抵達台灣就任，在她抵達台灣前一天，菲律賓政府就對台灣實施免簽政策，讓她感到相當振奮；然而來台後實際與業者交流與研究後，發現台灣赴菲律賓觀光市場正面臨不小的挑戰，但也還有很多發展機會。

【專訪】夯實基礎＋20％創意＝驚喜無限 黃勢芳：整合與聚焦 擦亮台灣觀光品牌

疫後觀光行銷彷彿從零開始，消費者屬性也有所改變。黃勢芳賦予國際組的重要任務是「打破慣性趨勢」，做些不一樣的創新和思考。以日本為例，先別想快速回到當初的2百萬人次，能從日本出國人次中贏得相應比例的旅客，就已算是搶得先機，更重要的是思考旅客需求！...
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