隨著全球經濟逐步復甦,各國紛紛尋求新的增長動力,沙烏地阿拉伯,一個曾經神秘且對多數國際旅客保持距離的國家,近年來積極轉型並把目光投向其旅遊業的全面開放,致力擴大其國際旅遊市場的版圖。
身為中東地區大國,沙烏地阿拉伯近年來推出一系列創新策略,旨在打造成為全球旅客的首選目的地,這一策略的核心,包括旅遊同業培訓、直接對消費者的推廣、以及針對特定市場的定製化計劃。
📋 同業訓練與資訊分享 消費者社群推廣 📢
沙烏地阿拉伯對許多旅遊同業及一般民眾而言,是有點陌生的新旅遊目的地,有鑑於此,對於業界,沙特旅遊局將著重進行全面的目的地培訓及提供完整的旅遊資訊,旨在提升同業對沙烏地阿拉伯旅遊景點、文化習俗、簽證政策等各方面的了解,並且能更專業地推介沙烏地阿拉伯以吸引更多旅客遊訪。這種B2B的策略,不僅可增加旅遊產品的多樣性,還提升旅遊同業對於沙烏地阿拉伯這個新興目的地的整體認識,此外,沙烏地阿拉伯擁有的7處世界文化遺產等亮點,也成為向旅遊同業推廣的其一重點內容。
在B2C的策略方面,透過Facebook、Instagram等社群媒體平台,發布最新旅遊資訊及介紹沙烏地阿拉伯的特色旅遊目的地、文化習俗等,向消費者直接傳達最新資訊和文化特色,此策略除了增加沙烏地阿拉伯的國際能見度,也希望通過這種方式消除旅客對安全問題和女性旅客可能的疑慮,向國際旅客表達沙烏地阿拉伯的開放態度和友好接待,努力打造一個安全、開放的旅遊環境。
🌟 China Readiness計劃 迎合大中華區需求 🌟
針對來自大中華區的旅客,沙烏地阿拉伯推出「China Readiness」計劃,沙特旅遊局指出,此計畫包括在機場、購物中心增設中文指示牌,並與飯店合作提供中文服務和符合大中華區旅客習慣的設施,如熱水壺、中式早餐選擇,提升旅客的舒適度和便利性,此計劃目前已在利雅得、吉達、達曼等主要城市成功實施,未來計畫擴展至更多地區和飯店集團。
考慮到亞太地區不同國家的旅遊需求和文化背景,沙烏地阿拉伯採取差異化的市場推廣策略,無論是重視非穆斯林市場的普遍需求,還是考慮東南亞穆斯林國家遊客的宗教旅遊特色,其市場策略展現對於多元化市場的深入理解。沙特旅遊局表示,東南亞穆斯林國家以聖地麥加、麥地那等宗教旅遊為主打,非穆斯林的大中華區則以推廣休閒旅遊為主。
📍 2030年願景 目標吸引1億國際旅客 🏅
沙烏地阿拉伯在其2030年國家發展願景的框架下,將目光鎖定全球旅遊市場,擬定目標為2030年吸引全球一億名遊客,同時將旅遊業的GDP貢獻提升至15%。沙特旅遊局指出,在推廣計劃中,亞太區是重要市場之一,大中華區的目標是到訪超過300萬人次。然而,這一推廣策略面臨著挑戰,包括改善國家安全形象及增加直飛航班以便利旅客直達沙烏地阿拉伯。
為吸引更多國際旅客遊訪,沙地阿拉伯目前投資多項旅遊設施項目,包括引人注目的紅海項目、未來城市NEOM,這些項目旨在提供獨特且多元化的旅遊體驗,從而吸引全球遊客。沙特旅遊局表示,紅海項目預計於2026年全面完成,完成後所有飯店加總預計將可提供8000間客房住宿,今年夏季將有部分酒店的試營運開幕。
沙特旅遊局補充道,紅海項目包括90多個島嶼的開發,但以可持續方式進行,約只有20%的島嶼被開發用於旅遊設施,以保護當地生態。NEOM項目則是展現沙烏地阿拉伯對未來城市理念的探索,強調可持續發展和高效的公共交通系統。
▍遊訪沙烏地阿拉伯必玩景點推薦
首次遊訪沙烏地阿拉伯的旅客,沙特旅遊局推薦幾個必訪的旅遊景點,包括7個名列UNESCO世界遺產的地點、首都利雅德、港口城市吉達、洋溢歷史文化的黑格拉等,這些地點不僅展現沙烏地阿拉伯的自然美景、豐富文化,也是體驗其獨特歷史的絕佳地點。以利雅德為例,現代與古典融合,有宮殿、博物館、藝廊、古代遺跡、各式美食餐廳等,加上是國際航班的主要進出點,交通相對便利。
沙特旅遊局接著指出,瀕臨紅海的吉達是沙烏地阿拉伯歷史悠久的港口城市,因其地理位置,是重要的國際貿易港口,堪稱是沙烏地阿拉伯最國際化、最開放的城市,此外,它也是從海上通往聖城麥加的唯一航港口。至於位於沙烏地阿拉伯西北部埃爾奧拉的黑格拉是沙烏地阿拉伯境內第一個被列入世界自然遺產名錄的遺址,由納巴泰人於西元前建造,其地貌、市景與約旦的佩特拉相似,尤其是區域內保存完好的陵墓群,還有砂岩立面上的細膩雕刻,展現納巴泰人出色的建築能力。多達130多個古墓和多個重要的考古遺址也讓它在考古學術上佔有一席之地。
【TTN旅報1347-1348期, 2024/04/22 出刊, P28】