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焦點話題

33.3億補助結束後留下什麼? 觀光雙輪驅動的進步與落地考驗

觀光署9∕1啟動「觀光雙輪驅動方案」,以33.3億元、9項措施推進「平日國旅優惠」與「強化國際觀光動能」雙軌並進,預估帶動440萬人次、創造約374億元觀光產值。從往年「降價帶量」到今年「導行為+雙輪並進」,操盤者的整體進化看得見。但更全面的政策規劃,能否真正推動平日在地觀光,讓產業獲利手上?...

PTM2026登古晉 新興目的地搶商機 商談與知識交流並進 串聯亞太旅遊市場新動能

PATA Travel Mart 2026(PTM 2026)8∕18~20在馬來西亞的古晉婆羅洲會展中心(BCCK)舉行,吸引來自48個國家與目的地、超過1,100名旅遊業代表共襄盛舉,這也是PATA的旅遊交易會PTM首度移師砂拉越。隨著亞太旅遊市場轉變,本屆PTM除了延續B2B商談核心,亦將新興目的地、知識交流與產業合作納入主軸,擴大旅遊交易會的產業功能。...

歐洲換檔 平季突顯非核心目的地 安全、價格、品質關鍵 業者布局轉向「高價值」

地緣政治風險升高、旅費上漲,仍擋不住歐洲旅遊需求。歐洲旅遊委員會(European Travel Commission,ETC)最新季度報告《歐洲旅遊:趨勢與展望》(European Tourism : Trends & Prospects Quarterly Report)指出,2026年截至第2季,歐洲國際旅客人次年增5.0%、住宿夜數成長4.8%,近8成目的地維持正成長。...

小三通年增26.4% 直航年增15.1% 兩岸交流需求持續增加 從中南部航點尋找增量

兩岸旅運交流持續回溫,小三通成為2026年上半年成長最快的往返管道之一。根據內政部移民署按入出境地點統計,今年1至6月經金門及馬祖所屬港口入出境共114萬5,088人次,較去年同期90萬6,262人次增加23萬8,826人次,年增26.4%。...

【數位轉型】讓每一次對話累積成企業資產 資訊整合是旅業最強競爭力

生成式AI快速應用至金融、零售、製造與電子商務,各產業紛紛投入智慧客服、自動化流程與AI助理,希望藉此提升效率、改善缺工。然而,相較於其他服務業,旅行社的數位轉型步調始終顯得較為謹慎,不是因為旅遊業保守,而是產業本質與其他行業截然不同。

觀光署與研訓院分進合擊 研究數據人才匯流 建立共識升級大腦

走進位於台北市復興北路337號12樓的台灣觀光研訓院,喔熊組長坐在橘色沙發上迎賓,整層樓以簡約工業風設計,四面採光,部分家具沿用原有辦公設備,展現綠色永續理念。台灣觀光研訓院院長楊勝評指出,從5/1場地交接至今,研訓院迅速完成硬體建置與基礎人員招募,目前已有15名成員進駐。長吧台與多處自由交流空間,也透露這個新成立的國家級觀光智庫,將以開放平台姿態,承接台灣觀光升級任務。...

歐洲PAK三強新競局 航點布局成關鍵 直飛優勢與主題商品帶動市場商機

歐洲在長線中一直是持穩發展的市場,2026年初,歐洲旅遊在全球不確定環境中仍交出成長成績,為市場注入強心針。根據歐洲旅遊委員會(European Travel Commission,簡稱ETC)日前公布的歐洲旅遊趨勢報告,2026年初歐洲國際旅客人次較去年同期成長5.6%,過夜住宿數增加5.5%。...

老闆化身吉祥物 旅行社IP有來頭 「大榮伯∕大榮妹」暖心服務 「華泰熊胖答」陪出遊

旅行社養角色,最適合當「主角」的是誰?答案可能就在公司裡。大榮旅遊集團與喜美旅行社(華泰旅遊)不約而同從老闆形象出發,把經營者的個性、服務語氣與品牌記憶轉化為吉祥物。前者養出「大榮伯、大榮妹」,後者推出穿著橘色制服的華泰熊「胖答」,示範了中小型旅行社如何從身邊故事開始「養IP」。...

美洲三大PAK競合 推升美加產品升級潮 航點、機位、產品力 市場決勝關鍵

近年台美新航點接連拓展,北美旅遊聲量再起,市場競爭也更加白熱化。團費墊高、產品同質化與旅客需求轉變交會之際,PAK的角色被重新推到市場前線,成為航空公司與業者創造聲量、塑造產品特色、說服旅客出發的重要力量。美加旅遊熱度近年持續發燒,但現今的市場情況,與過去有所改變。...

旅行社養角色 吉祥物讓品牌更有記憶點 萌行銷VS.品牌IP 賦能直客、社群與服務新動能

旅行社開始「養角色」了。過去業者談品牌,多從產品線、門市規模、業務服務、領隊專業與價格競爭切入,現在直客經營、社群互動與品牌年輕化成為新課題,把品牌精神轉為可看見、可互動,甚至可收藏的吉祥物,成為旅行社值得嘗試的行銷策略。...

【數位轉型】AI與數據成旅遊業新武器 讀懂市場才能真正賺錢

近年台灣旅遊市場一方面迎來出遊需求回升,另一方面也面臨消費習慣改變、價格敏感度提高,以及數位化速度加快等挑戰。過去靠品牌知名度、門市通路就能穩定獲客的模式,如今已越來越難奏效。同時,在市場高度比價下,如何提升產品差異化與加值服務,就成為業者能否創造收益的重要關鍵。...

入境市場持續回溫 台灣觀光質量並進拚留客 數據看見城市機會 獎助政策有效引導旅客多玩一點

2025年來台旅客達857.4萬人次,較2024年成長9.1%,約恢復至疫情前(2019年)72%。交通部觀光署表示,日本、港澳、韓國均已達年度百萬人次入境,日本、美國、越南、菲律賓成長明顯,呈現「東北亞主力穩固、北美市場崛起、新南向多元發展、歐洲紐澳全面復甦」的格局,台灣入境市場已進入客源重組與產品再開發階段。...

觀光研訓院7月啟動! 定位為國家智庫 產業界期待:為痛點找解方、為產業添動能

「財團法人台灣觀光研訓院」(下稱研訓院)已從政策構想走向制度發展,堪稱2026年台灣觀光產業最受關注的公共平台之一。業界期待,研訓院能肩負「研」與「訓」雙重任務,把產業長期累積的痛點,轉化為可操作的數據、課程、標準、工具與政策建議。...

【數位轉型】透過數據洞察 預見未來商機 重新發現觀光產業「資料價值」

過去旅遊業往往仰賴第一線經驗、人際互動與口碑累積,如今,大數據與人工智慧逐漸成為旅遊產業競爭力的核心。從旅客搜尋行程、訂房購票,到景點推薦與客服互動,數位工具正在重新定義旅遊體驗,也改變業者的營運與行銷模式。這場變革不只是科技升級,更是一場經營思維的轉換。...

【健康旅遊新視界】超高齡社會重寫旅遊服務標準 提前規劃 慢性病也能安心遊

樂齡族群是旅遊市場中最具消費力與意願的客群,也是平日出遊的主力。台灣已邁入超高齡社會,旅遊產業所面對的是更多「亞健康」與「帶著慢性病也要出門」的旅客。若能把健康納入遊程考量,升級為「健康旅遊整合服務」,更能展現旅行業者的專業度,進而成為重視健康族群出遊時指定首選。...