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旅業觀點

郵輪的未來不在航程而是內容 創造新的消費需求才能開拓新市場

台灣郵輪市場近年雖然快速成長,但產品設計始終沒有太大突破。多數業者仍圍繞著航程、靠港、餐飲、娛樂設施及價格促銷打轉。當業者開始思考如何讓旅客「非上船不可」,台灣郵輪市場才真正有機會從紅海走向藍海。郵輪不只是交通工具,更不是單純的海上飯店...

打造AI驅動的產業整合與海外拓銷平台 B2B服務串聯媒體行銷、永續與客製旅遊

過去旅行社只要能安排機票、飯店與行程就能成交,但現在FIT自訂越來越便利,降低對旅行社的依賴。想要穩定獲利,不妨朝長遠思考,拓展合作。旅行社強項是包裝產品,若能協助合作夥伴,把資源轉成可參與的商品、升級成品牌、推向國際...

最好的觀光發展是「彼此成就」 台、泰旅遊從市場互補走向共同成長

全球觀光競爭已從追求旅客數量,轉向建立更具韌性的旅遊生態。然而,最好的市場不是彼此競爭,而是彼此成就。當更多台灣旅客前往泰國,將帶動航空、住宿、餐飲、零售及地方經濟發展;同樣地,更多泰國旅客造訪台灣,也能為觀光產業創造更高的附加價值。因此,真正成功的「雙向旅遊」,不只是人流往返,更是金流、資訊流與創意流的同步循環,形成互惠共榮的產業生態。...

移動式全包度假村+策展話題 「麗星郵輪2.0」行銷奏功 越賣越好賣

郵輪像是一座移動式全包式度假村,登船後,旅客無須天天整理行李、換飯店或拉車趕行程,而是將住宿、餐飲、娛樂、購物、表演與岸上觀光串成完整假期,每天醒來就抵達新的港口,感受新世界。做為多年郵輪銷售專家,頗能感受近年市場變化,一方面旅客接受度越來越高,另一方面期許也不斷提升,能否選擇適當的產品推薦,成為銷售成敗關鍵。...

舒適是探索旅程的重要基礎 在世界盡頭敬畏自然 才是探險郵輪真正價值

南極旅遊已從少數探險家的夢想清單,轉為全球高端旅遊受矚目的產品之一。亞洲市場成長迅速,台灣旅客赴南極人數近年持續攀升,市場規模已躍居全球前段班。然而當「探險」成為行銷話術,極地旅遊究竟是在提供真正的深度體驗,還是高價打卡行程?

「拚價格」到「拚價值」 甲種旅行社應從「4面向」突圍

近3年來,明顯感受到旅客的消費行為,已由「價格」導向逐步轉向「價值」導向。旅客願意選擇較佳的航空公司、升等飯店,甚至主動付費購買各式特色體驗,因為他們關心的已不再是「多少錢」,而是「值不值得」。當過去傳統30到40人的大團逐漸式微...

傳統旅遊進階「新旅遊」開拓者 目的地深度體驗 開啟蒙、俄旅遊新篇章

觀察到台灣已是內蒙古繼俄羅斯、蒙古國之後的重要客源市場。因區域直航航班開通及轉機產品增加,台灣旅客前往內蒙古更為便利,帶動深度旅遊需求成長。內蒙古幅員遼闊、景觀多元,其中串聯烏蘭察布、錫林郭勒與赤峰的中部草原路線...

挑戰不可能的任務 國旅市場重組 從路線經濟走向體驗選品

國旅市場變化與消費邏輯改變有關,過去多以景點串聯、路線與天數安排作為賣點;如今旅客更重視餐飲品質、住宿體驗、場域氛圍與吸睛話題,從「去哪玩」轉向「被款待」,重視「體驗」與「選品」,「吃>住>玩」已是明顯趨勢。親子市場變化最明顯...

河輪蔚為風尚 該調整高不可攀的距離感 降門檻不減價值 解決歐洲旅遊痛點

近2~3年台灣河輪市場明顯升溫,背後反映的其實是旅遊型態的改變。過去歐洲旅遊強調多國、多景點、拉車、換飯店、天天搬行李幾乎成為常態;但疫情後旅客開始重視舒適度、節奏感與深度體驗。河輪之所以受到關注,就是因為它有效解決了歐洲旅遊長年存在的痛點。...

以專業整合服務 串起國際醫療橋樑 醫療旅遊將成旅行業新藍海

在異地旅途中,無論是高山症、意外骨折,甚至突發性腦溢血,家屬往往因語言不通,加上對適航證明與醫療流程不熟悉,常在第一時間手足無措。此時,「搶時間」便成為關鍵。遠丰醫旅與保險公司不同的是,保險公司是在事後理賠,遠丰醫旅則是能提供即時支援,並協助媒合台灣醫師進行遠距評估、提供專業建議,陪伴家屬在慌亂中快速做出正確決策,確保後續回台的醫療銜接順暢無阻。...

整合機位與服務 專業操作才能放大市場價值

隨著資訊透明化,傳統低價散拼市場已逐漸被壓縮。現在旅客可以透過社群平台、網路資訊,甚至AI自行規劃行程、尋找在地資源,旅行社若仍停留在代訂與比價角色,很容易失去存在價值。尤其若繼續陷入殺價、購物導向與低毛利操作...

觀光工廠以故事、體驗創造信任經濟 串聯主題遊程 帶動回訪商機

近年來,觀察到台灣國旅出現一個明顯轉變:頻率提高、停留天數縮短,但旅客對旅遊品質的要求卻持續升級。在這樣的趨勢下,結合「體驗經濟」與「信任經濟」的觀光工廠,正迎來最具潛力的發展契機。過去的工廠門口總是寫著「閒人勿近」,如今大方展現「歡迎光臨」

政府應以有效管理取代全面限制 全聯會使命:守護業者在逆境中轉型

在全球局勢持續變動的背景下,部分地區的不確定性也使旅遊安全更加受到關注,進而對觀光相關產業帶來不小挑戰。在市場方面,自媒體的興起如小紅書、短影音等平台,讓消費者接觸到大量非正規的旅遊資訊,導致部分消費者跳過合法旅行社,自行參加來源不明、價格異常低廉的旅遊團。...

郵輪進來過夜了 夜間觀光還沒醒 彈性解決夜間通關 看見不打烊的台灣

近年越來越多國際郵輪在基隆港過夜,代表航商願意把更多時間留給台灣,也意味旅客有機會深入基隆、台北及周邊城市,帶動餐飲、夜市、購物、交通與夜間娛樂等消費。然而實際操作上,郵輪雖然停了一晚,旅客卻未必能真正「玩一晚」。...

紐澳市場旅遊需求強勁升溫 安全穩定 帶動高品質行程升級

全球地緣政治局勢震盪與戰事影響下,國際旅遊市場整體氛圍轉趨審慎,旅客對於目的地的選擇更加重視安全性與穩定性。在此趨勢之中,位於南半球的紐西蘭與澳洲因遠離衝突熱區,市場關注度與需求同步升溫,成為2026年最受矚目的長線旅遊板塊。