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台灣參訪博物館人次逐年降低 借鏡國外作法推出行銷策略

國際博物館協會(ICOM)自1977年起,將每年的5∕18定為「國際博物館日」,並與中華民國博物館學會協力推行,希望透過各式特色展覽、活動、優惠,重拾旅客實體觀展習慣。

台灣的博物館、美術館與地方文化館數量大幅增加,且由於疫情停滯3年,參訪博物館人次尚未回到疫情之前的水準。此外,根據國家發展委員會資料顯示,因少子化、人口逐年減少的情況下,參觀人次推估到2070年會從2025年的3,047萬1千人次降低到2,055萬8千人,除了要面對來自博物館同業的壓力,如何吸引國內外旅客前來也是關鍵。

尤其博物館對於各國家、地區是能直接呈現該文化特色的場域之一,針對推廣博物館旅遊項目,各國家皆有不同的行銷銷售策略,如下:

  香港推出「博物館通行證」,可以使用年票的方式參訪各大博物館。
 ② 澳門以「旅遊+」跨界融合,旅客可經由此平台購買到各家博物館門票。
 ③ 台灣推出「愛臺灣博物館卡季卡、年卡」,無限暢遊「國立故宮博物院、國立臺灣博物館、國立自然科學博物館、奇美博物館、國立臺灣歷史博物館」等9大核心館所
 ④ 中華民國博物館學會推出「博物館之友」,以年為限參訪與學會合作之50家博物館。

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線上虛擬博物館
結合聯合醫院推出「博物館處方箋」

中華民國博物館學會理事長洪世佑表示,以臺灣博物館(以下簡稱臺博館)為例,為博物館主題旅遊暖身,臺博館創建「臺博館速成班」,推廣本館各項文化資源分享,及提升多元觀眾族群服務,藉由鄰里互動辦理「臺博館速成班」,期待以敦親睦鄰之心,讓參與夥伴認識臺博館與舊城區,帶領旅客重新認識這塊土地。

為加強博物館參訪人次,國立臺灣博物館嘗試性的推出「線上虛擬博物館」,採用線上參訪模式,並跟參訪者收取門票。洪世佑強調,由於市場型態轉變,加上網路媒體盛行,導致會前來實體展館參訪的人次大量降低,因此透過線上虛擬博物館的推行,實驗性地了解市場接受程度,再將其推廣給其他博物館業者。此外,臺博館更結合聯合醫院推出「博物館處方箋」計畫,針對特定病狀的病人參訪特定主題展覽的合作項目,推廣給不同組群的參訪者。

2025~2070年台灣博物館參觀人次推估
年 度 總人次(人) 參觀人次推估((人)
2025 2,343萬9千 3,047萬1千
2030 2,320萬5千 3,016萬7千
2035 2,279萬千 2,962萬7千
2040 2,217萬6千 2,882萬9千
2045 2,134萬7千 2,775萬1千
2050 2,036萬7千 2,647萬7千
2055 1,928萬千 2,506萬4千
2060 1,814萬2千 2,358萬5千
2065 1,698萬1千 2,207萬5千
2070 1,581萬4千 2,055萬8千
(資料來源:國家發展委員會)

整合館藏特色 借鑑羅浮宮獨特體驗

台灣的博物館票價相對較低,對於旅客來說參觀博物館並沒有門檻(包含入園管制、票務價格),導致旅遊業者沒有介入利基。不過如果透過第3方的協助,以更好地整合博物館的資源和服務,實現文物展示和飲食服務的主題性。這將博物館提升為一個稀缺且獨特的旅遊目的地,吸引更多遊客。

博物館文化旅遊的發展有巨大的潛力,應該採取新思維。可借鑒羅浮宮等博物館的做法,在博物館館內創造獨特的展廳或體驗(包括參觀庫房、文物修復工作等)提供旅客預約,不僅可以提高博物館的吸引力,還能在不增加展廳成本的情況下提供更好的體驗,讓博物館成為一個「值得為了它專程前來的地方」。除了觀光層面的挑戰外,博物館館方在有限的資源下願意提供多少,如特殊展廳、安排額外的解說人員等,也是實現博物館主題旅遊所必需的。。。。蕭冠群 [上圖左]
 關鍵作法  打造獨特的展廳或體驗,包括參觀庫房、文物修復工作等。


需符合展覽獨特性、增加拍照打卡的景點配置

在博物館推廣上,地方政府扮演關鍵角色,以基隆市政府於2023年夏季推出「深澳鐵道自行車」活動為例,經由OTA包裝、將騎乘自行車活動結合「海洋科技博物館」和「ANIVERSE漫遊者基地」4D電影院等景點,進而推動地方周邊相關旅遊。
從KKday銷售狀況來看,受觀光客歡迎的博物館皆在觀光景點區附近,搭配KKday高鐵聯票銷售,以一站式選購套裝行程的方式推廣博物館之旅。另外,也發現台灣的博物館缺乏的是行銷策略和媒體曝光,以台南美術館為例,2022年曾推出的「殭屍展」因為有足夠的話題性和展覽亮點,帶動周邊觀光產業。

KKday發現台灣的博物館正積極進行轉型,只要符合展覽獨特性和增加拍照打卡的景點配置,並能加大力道吸引國內外遊客,增加重遊客和親子旅遊的數量。。。。任詩婷 [上圖右]
 關鍵作法  覽需有獨特性和話題性、配置拍照打卡的景點。


【TTN旅報1315-1316期, 2023/9/11 出刊, P24】