眼看疫情高峰有逐漸下降的趨勢，專家指出這波疫情之後，民眾有機會恢復正常生活，無疑為觀光產業吹起復甦的號角。鼎運旅遊集團站穩出境、入境、國旅三大區塊，等政府政策國境開放，我們即刻啟動！
隨著日本政府宣布開放台灣旅客有限制的入境日本觀光，雖然相較疫情前的盛況仍有一段路要走，不過也算是朝全面開放邁進一大步。鼎運旅遊集團疫情間高層幹部帶著員工全方位發展「旅、宿、車、購、藝」，在旅遊商品方面深化國內旅遊內涵，不斷向前，如今疫情可望在今年告一段落，鼎運預備將累積已久的能量一次爆發！
疫後再出發！無縫接軌全方位同步啟動
鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示，台灣觀光產業雖然因為COVID-19延宕800多天，在這近3年的時間裡，鼎運旅遊集團除了將台灣旅遊發展得紅紅火火，也不曾拋掉入境旅遊以及出境旅遊，鼎運在疫情間和航空公司、各地組團社、世界各地75個分包商隨時保持緊密的聯繫，待疫後國境解封，可隨時上線作戰。此外，在國境開放後，鼎運也不會因此而減少國內旅遊市場的運作和量能，隨著這800多個日子，鼎運持續發展優質台灣旅遊產品，在此基礎下，也為入境旅遊市場帶來不同以往的風格及更多元的內容。
經歷800天的整備 從容面對市場開放
鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示，鼎運在營運上做好系統性的規劃，每個部門扮演不同的角色。人力配置上，公司直向垂直連結，橫向彼此支援，縱橫運作，力求公司全方位發展。同時也鍛鍊員工，無死角工作對接。熟悉國內外，入出境的商品交叉操作。疫情期間不少業者讓員工休息過冬，鼎運旅遊集團卻在此時拓展新事業，除了旅行社的商品開發，也在防疫旅館運營管理、交通遊覽運輸、平台生活購物、影音藝術上，做得有聲有色。
維持國旅 衝刺出境
開拓入境「Going to Taiwan」品牌登場
疫後鼎運將延續在疫情期間耕耘的台灣國內旅遊商品，持續以精緻、深度、具主題性商品，帶領旅客挖掘台灣深度文化內涵。不僅是大小車的團體旅遊，自由行、自駕遊和企業獎勵旅遊，也提供旅遊相關票券，以全面的服務來滿足台灣本土旅遊的不同需求。
在各界引領期盼的出境旅遊方面，鼎運的各條產品線都不會缺席。由於疫情期間已保留人才，也做好準備，相信在國境解封的第一時間，便可以最快的速度，進入市場作業。Benson陳強調，雖然出手搶快，但也力求質感，產品的規劃也朝多元發展，包括運用不同性質的國籍和外籍航空來包裝長程洲際航線，中短程的各種配套行程。2022年是鼎運的創造年，出境商品都準備好了，待政府一聲令下，根據航空公司航班的規劃，視航空票價、各國防疫措施與相關保險等，調整各線商品。
在入境旅遊方面，Benson陳認為過去是鼎運強項的陸客來台市場，恐怕沒那麼快復甦，未來則是拓展更多元的市場，包括南向爭取穆斯林市場，培養日韓，除了希望做全球華人到台灣的市場，也打開多語系的觀光機會，推出「Going to Taiwan」品牌，推廣網頁包含中、英、日、韓、越、泰等多國語言。
多元資源整合 捨被動到主動出擊
有鑒於過去的銷售模式太單一，無法發揮最大的效益，如今鼎運打造一個全方位的旅遊平台，提供一個一站式服務，透過來自不同區塊的旅遊產品上架。旅客可以很容易及自主式的採買到各種旅遊商品，讓商品更多元，增加消費者的黏著度。
產銷結合 要贏在起跑線上
面對未來的市場挑戰，鼎運調整組織作業模式，推行產銷合制度，產品企劃人員，同時也分担了共同市場銷售，可在第一線向消費者分享產品企劃的精神與內涵，同時也可以了解產品在市場的接受度，看到不同的視野，可立即反饋到商品的企劃上，整體是一個良性的循環。從營運的角度來看，鼎運在疫情期間都不曾休息，員工隨時處在備戰狀態下，接下來，整體旅遊環境變化速度將會更快，團隊間也要相互支持、打氣，在此關鍵時刻，應盡速就作戰位置，也廣納專才，加大業界合作，開拓新市場，才能快速發展，衝向疫後長紅。
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【TTN旅報1248-1251期, 2022/6/13 出刊, P36】
