因應中央流行疫情指揮中心3／17將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，台灣虎航也宣布，日本和泰國航班自3／18～4／30全數取消，僅保留東京成田和大阪關西航線少部分航班。
台虎將提供更改機位免收票差和手續費的服務，可改訂範圍至7／14止，旅客也可選擇全額退費，不須支付任何手續費。
2020年4／30前，其餘日本往返之航班及泰國航班將全數取消。針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。
退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。
【台灣虎航往返日本及泰國航班將作以下調整】
■ 東京成田／大阪關西航線
即日起至2020年4／30，東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外，其餘全數取消。
為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求，下述航班可供旅客使用選擇：
| 航 段 | 班 號 | 每週飛航 | 適用期間 |
| 台北桃園 － 東京成田 | IT-200 | 四、日 | 2020/3/18-2020/4/30 |
| 東京成田 － 台北桃園 | IT-201 | ||
| 台北桃園 － 大阪關西 | IT-210 | 三、六 | 2020/3/18-2020/4/30 (4/15及4/25取消) |
| 大阪關西 － 台北桃園 | IT-211 |
● 適用對象：持有2020年3月18日至2020年4月30日的台灣虎航東京成田及大阪關西航線的旅客。
針對適用對象，台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一)：
● 申請期限：即日起至2020年3月24日晚間21:00(含)止。
方案一：更改訂位
• 符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為2020年3月18日至2020年7月14日(含)止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
• 欲進行改票作業者，請直接至線上表單申請：https://www.surveycake.com/s/zXXVL。
方案二：退票
• 符合上述說明之適用對象者，始可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。
• 欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可：https://www.surveycake.com/s/PxDda。謹提醒，選擇退票的旅客，約須4週左右的工作天作業，後續退款會至購票時使用的發卡銀行端，屆時相關退款時程，可逕自與發卡銀行聯繫。
【TTN旅報1134/1135期, 2020/3/23 出刊, P16】
