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以亞洲精品航空定位
曼谷航空重新與台灣市場接軌

連續7年獲航空大獎肯定的曼谷航空,在台由華天國際運通旅行社代理,雙方攜手挺過疫情,4∕11假茹曦酒店舉辦疫情後首次正式產品說明會,希望讓曼谷航空與台灣市場重新連線,現場更邀請泰國觀光局台北辦事處副處長Rachata Kanyukt到場與業者互動,推廣泰國旅遊。

曼谷航空 舉辦說明會與台灣市場接軌

作為台灣第一家曼谷航空代理,華天國際運通旅行社由董事長張中良自1996年起正式牽起合作關係已近30年,至今推廣行銷不遺餘力。此次產品說明會中,曼谷航空客運部銷售總監K. Sutee Yongudomkit特別透過影片問候台灣業者,接著由曼谷航空台灣總代理華天國際運通客運部業務經理許秋萍與業者詳細介紹曼谷航空。

【上圖】【下圖】曼谷航空2024年第一次產品說明會超過50家業者踴躍出席,並努力溝通各種產品操作細節;說明會後更以有獎徵答與抽獎送出曼谷航空機票與紀念品,將氣氛炒到最高點。(攝影=吳丁江)

現有機隊包含ATR72-600、A320全經濟艙、A319全經濟艙與A319設置12席商務艙,共4種機型,航點遍布泰國北中南東共12個國內城市。國際線部分,除了經由曼谷出發到馬爾地夫為首要主打國際航線,同時也載運乘客飛往龍坡邦、金邊、暹粒,再加上以蘇梅島為基地直飛香港、新加坡兩地,共計6個國際航點。

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開立GIT票轉機預留3小時
可享尊榮候機服務

台北出發飛往泰國轉機至國內航點的FIT旅客可使用華航聯營的代碼(CI)共享航班,長榮(BR)與泰航(TG)可開一本票;GIT機票則須開兩本票。

許秋萍在簡報中特別建議業者在操作團體時,可將曼谷轉機預留3小時,除了保留充分時間提領行李與重新報到,也可讓旅客﹙所有艙等皆適用﹚都能前往曼谷航空的機場貴賓室候機,享受精品航空的尊榮感。

蘇梅島鎖定特定市場
開發泰國旅遊精品路線
蘇梅島國際機場。(圖片提供=曼谷航空)

在對於曼谷航空有全盤認識後,許秋萍針對目前曼谷航空營運績效最好,也是最主力的航線「曼谷—蘇梅」說明,目前在台灣已培養出一群專做蘇梅島產品的台灣合作同業,如博海、肯驛、鈦美、萊旅、品冠、賀譜等旅行社。根據業者觀察,喜愛蘇梅島的旅客樣貌以蜜月旅行、熱愛海島主題者、進階的泰國旅遊玩家,以及喜歡高品質且不受打擾的高端客群為主。

受曼谷航空邀請的豪德希旅遊,也是蘇梅島地接業者馬珮雯,在說明會上分享蘇梅島旅遊賣點時強調,蘇梅島本身是一個需要比較多交通時間,消費也比較高的旅遊目的地,加上蘇梅島容客量較小,適合將其包裝為更具質感,鎖定中高端客群的產品。

實際操作層面,比起傳統到蘇美島先飛往鄰近機場,再拉車、搭船至少2.5小時才能到達蘇梅,利用曼谷航空直飛蘇梅島可成為一大優勢;另外,島上5星級酒店、大型度假村等酒店資源豐沛,高端酒店大多聚集於東北角,該區域也匯聚了約8成以上的景點,方便設計行程,相當值得業者好好開發。

曼谷航空連續7年被SKYTRAX全球航空公司大獎評選肯定。(圖片提供=曼谷航空)
SKYTRAX全球航空公司大獎評選
全球暨亞洲最佳區域性航空公司

曼谷航空1968年起秉持國際標準為乘客提供優質產品與服務,也是泰國首家民營航空,1986年更名為今日的曼谷航空,以曼谷素旺納普國際機場與蘇梅國際機場兩大基地為樞紐延伸,經營定期航班服務。在泰國還有素可泰機場、桐艾機場(象島),以及蘇梅機場共3座自建機場。
截至2023年,曼谷航空已連續7年被SKYTRAX評選為全球最佳區域性航空、亞洲最佳區域性航空公司。目前共有18條航線、每天超過50個航班帶領旅人徜徉於泰國與6個國際城市,感受多元不同的海島與人文假期。與市場最大的不同點是曼谷航空的精品級服務,如所有艙等及各類長短航程皆提供免費座位選擇、精品貴賓室∕輕食小棧候機、精緻機上餐點,以及最低20公斤托運行李額度。


【TTN旅報1347-1348期, 2024/04/22 出刊, P10】