MICE成為商務領域的關鍵平台，不但促進全球人士之間的知識和思想交流，實現資源共享，並提供解決方案應對各種挑戰。
台灣會展主辦單位如需在追求活動成功與社會造福之間的平衡，可透過CSR來實現，其中包含People（人）、Planet（地球）、Profit（利潤）３方面組成，將CSR融入活動中有助於推動MICE旅遊變革，提升台灣產業水平。
根據國際大會和會議協會（ICCA）觀察，不再僅視會展為旅遊的一環，由於會展產業擁有自身的經濟影響力，不但在食宿遊購行上創造基本經濟效應，包含能創造多少人次到訪目的地、為旅宿產業帶來多少份額的住房率，還能增加社區凝聚力，提升大眾對該產業的認識，並透過會展旅遊改變政策、增加貿易機會等方式促進旅遊目的地的轉型。
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除了傳統考量旅遊人次和收益外，現今更應關注全球專家和企業投資者的參與，透過全球網絡建立合作關係，促進創新合作，推動產業發展。
MICE旅遊除透過CSR追求3P平衡，針對國際市場趨勢而增加第4個P，即Purpose（目的），強調「需確定最終想要達到的目標」，希望這4P成為在CSR實踐中指導原則。以英國、哥倫比亞和澳洲3個成功將CSR融入MICE產業的案例為例，2021年英國主持聯合國氣候變遷大會採用聯合國可持續發展目標（SDG）的框架，致力於從線性經濟轉向循環經濟，與當地社群聯繫，成功使社區與國際連結；哥倫比亞Comuna 13則通過壁畫、活動等方式重塑社區形象，不但為當地創造社區凝聚力，更增進旅客對於當地文化的認識；澳洲的Piece of Mine基金會經由免費專業演講的方式，提高大眾對腦癌問題的認識，實現企業社會責任的最終目的、回饋給社會。（本文由受訪者口述，記者林欣兒整理）
GainingEdge亞洲區協理
Jane Vong Holmes
【TTN旅報1334-1335期, 2024/01/22 出刊, P4】
