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企業客戶對華航服務讚譽有加
李宜洲:持續引進新機 要讓企業會員更有感

華航11∕2舉辦2023年度企業會員感恩餐會,邀請各大企業會員代表近70位與會同歡,除了感謝企業會員們對華航的支持,也分享華航近況及未來布局。當晚華航台北分公司直接客戶推廣部全員出動,提供備感溫馨及貼心的服務、充滿巧思的活動,搭配精美的餐點,讓企業會員們有個美好的夜晚。

華航台灣地區處長暨台北分公司總經理李宜洲致詞時表示,本次感恩晚會是在過去3年疫情後首度恢復辦理,意義特別重大。自台灣2022年10∕13邊境解封開放迄今已滿1年,華航在航班數的恢復上只有約8成,儘管企業差旅大約僅恢復疫情前的7成水準,但還是非常感謝各位企業客戶的支持,讓華航今年客運營業有不錯的成績。

李宜洲表示,未來華航將著眼於包括「持續引進新機、陸續恢復及增加航班、優化及提升機上餐點、持續提升空+地勤的服務」。

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其中,「持續引進新機」:華航在過去2年引進了10架A321Neo,2024年尚有5~6架A321Neo會引進,而在2025年會再陸續引進787機型。

最重要的在於「陸續恢復及增加航班」:華航北美5大航點(LAX∕ONT∕SFO∕JFK∕YVR)每週近40班;歐洲在7∕18「布拉格」首航後,加上「倫敦、阿姆斯特丹、法蘭克福、羅馬、維也納」成為黃金6大航點、每週25班直飛歐洲不中停;大洋洲布局「雪梨、布里斯本、墨爾本以及奧克蘭」等4航點、每週達25班,華航在長程線的恢復已幾乎恢復到疫情前的水準。在東北亞航線上也持續增班,繼9∕18開航熊本後,日本地區已恢復10個航點(疫前15個),每天至少6班往返「東京-桃園∕松山∕高雄出發」,華航每週飛東北亞近I80班。東南亞「高雄-新加坡」即將於12∕9復飛,目前台灣到東南亞已飛航15個航點、每週達221班。兩岸航線部分,華航集團將自2024年1∕3起恢復「松山-武漢」航線,提供每週2班服務旅客,總計目前飛航「北京、上海、成都、廈門、廣州、深圳、福州、武漢」共計8航點每週62班。

至於優化及提升機上餐點:例如與東京老店「燈燈庵」合作日本的美味懷石料理、與米其林餐廳「陽明春天」合作全新商務艙主餐與純淨素食;與台灣米其林3星「頤宮」中餐廳合作歐美加長程航班頂級機上美味;知名的「法朋烘培甜點坊」及台灣特色茶飲「五桐號」的美味甜點和茶飲。(文=唐偉展、攝影=王世澤)


企業客戶怎麼說?
【左圖】台豐印刷電路工業股份有限公司副總經理吳冠緯(左)長春石油化學股份有限公司總務室王品几(中)。【右圖】新光吳火獅紀念醫院國際醫療服務中心課長羅德毓(左)。(攝影=王世澤)

華航親切服務與專業令人放心
除了公務之外,夫妻倆最愛搭乘華航飛機到處旅遊探索世界,疫情前主要到大陸旅遊。集團與多家航空公司簽署企業客戶合作,最愛華航親切的照顧與專業服務,機上餐食的表現也很到位;此外,直客推廣部服務窗口謹慎的態度,是令人感到安心與放心。

華航航網最全面 獨飛帛琉
幫助來自世界各地的病患,從各地轉機或包機,想要來台灣獲得更好的治療,其中除了新光優秀醫療團隊,更少不了好夥伴中華航空的合作。在疫情間推出「帛琉泡泡」,讓友邦國家帛琉急重症病患有地方能後送,解決帛琉燃眉之急。現持續推廣帛琉使館、台商、病患家屬、學生搭乘華航班機,都得到很好的共鳴。配合新南向政策及友好國家日本,新光國際醫療團隊在疫後已搭乘華航班機往返印尼、馬來西亞、新加坡、緬甸及東京。


【TTN旅報1324-1325期, 2023/11/13 出刊, P8】