旅天下自2017年啟動加盟後，開放同業以「通路加盟」及「產品加盟」模式，在過去幾年間全台跑透透拓展加盟店數，目前共有45間旅天下門市，並計畫持續展店，以每年25間的速度成長，朝2025年達成全台加盟100間的目標邁進，能有如此斐然的成績背後的加盟服務團隊功不可沒。
| 總部經營企劃部資深協理 許哲郎 | |
| 旅遊業經歷 | 12 年 |
| 工作內容 | 加盟經營企劃、加盟商開發、門市管理督導 |
該如何讓加盟商認識「旅天下」這個品牌，是持續擴大加盟店數的關鍵，要有足夠多的人認識「旅天下」。
身為加盟小組團隊戰將的許哲郎表示，加盟小組背後的工作就將每個細節把關，讓加盟商願意信任「旅天下」，將他們過去在旅行業積累的成果，帶進旅天下共享並與「旅天下」一起成長、茁壯。
許哲郎說，有許多加盟商都是旅行業二代，從大學畢業後選擇接下家業並尋找轉型機會，因此主動找上「旅天下」，希望藉由「旅天下」品牌知名度及產品資源持續在旅行業深耕。旅天下的加盟小組每位都身經百戰，有各自的專業領域，因此能夠提供加盟商最需要的建議與資源，從評估加盟店商圈效益、維護加盟商關係、解決加盟商疑難雜症、提供加盟商教育訓練資源，成為全台加盟商最強而有力的後盾。
「旅天下」預計到2025年要達成全台100間加盟的目標，除了平常的口碑經營之外在疫情過後，「旅天下」依然選擇積極佈署實體店面，為的就是希望可以帶給消費者信任感。許哲郎認為，販售旅遊產品與一般零售最大的差異在於，交易過程中商品無法即時兌現，所有手續在線上完成對於旅客而言會有不安感，因此必定需要有一個實體的門市空間，可以面對面服務客人，讓客人找得到、看得到。
要保證「旅天下」的所有商家都能擁有這種親切感，總部也需要用同樣的態度面對加盟商，加盟小組平時就會與加盟商建立良好關係，讓加盟商看得到、找得到。
許哲郎回憶起過去3年旅行業遭遇許多困難，加盟小組與業主們共同並肩作戰，在人力短缺的時期，更願意幫他們顧店、維持整潔環境，攜手度過難關，未來希望可以招募更多夥伴，加盟「旅天下」一齊打拼。
| 總部加盟平台發展部資深副理 王信欽 [左] | |
| 旅遊業經歷 | 12 年 |
| 工作內容 | 加盟商開發、加盟店點評估、商圈評估 |
| 👇️ 打造實體門市 帶給消費者溫暖關鍵 | |
王信欽過去曾協助過包括雄獅在內的各大品牌加盟商挑選地點，分析商圈人流。王信欽認為，每種品牌依據客群與形象差異適合的商圈也有所不同，經營一間實體門市往往比線上門市有更多細節要注意，實體門市加入「人」的環節，就是像要讓消費者感受更多溫暖，這正是線上門市所無法取代的，因為即便是在線上商店查看，最終要下單時消費者都還是習慣直接與店家互動，畢竟實體店面最大的價值是提供有溫度的服務，讓消費者安心與信任。
| 總部加盟平台發展部資深副理 李宜穗 [右] | |
| 旅遊業經歷 | 20 年 |
| 工作內容 | 加盟商開發、門市營運管理 |
| 👇️ 開創全新模式 打造加盟計畫 | |
在2016年旅天下發展加盟計畫之初就開始為團隊計畫如何拓展，由於過去旅行業中沒有「加盟」的概念，一切都是從頭開始，最初還曾到加盟展取經。李宜穗認為，旅行業在銷售應更注重服務，在服務過程中傳遞的溫度才是重點，總部多元的產品及後勤支援、完善的教育訓練，吸引理念相同的加盟商。加入旅天下後，許多加盟商都表示，由於門市的成立更容易吸引陌生客戶，相比過去只單純經營熟客的模式，可以拓展更多商機。
| 總部平台發展部主任 趙珮茹 [左] | |
| 旅遊業經歷 | 18 年 |
| 工作內容 | 產品加盟商開發 |
| 👇️ 以品牌口碑 推廣優質同業產品 | |
旅天下擁有「通路加盟」與「產品加盟」2種模式，除了傳統的「通路加盟」之外，業者也能夠透過「產品加盟」的模式與旅天下合作。產品對於業者來說等同於將自家產品寄託於旅天下的好口碑，旅天下也能發展更多元、獨特的產品滿足不同消費者，雙方相輔相成。
但決定是否開放旅行社以產品加盟，商品獨特度是關鍵，因此除了平時要多留意同業間動態，每逢旅展更是會去蒐集各家廣告傳單回來鑽研，並且還要與對方溝通，讓業者願意信任旅天下將產品託付給我們來販售，才能讓旅天下能提供有別於市場上，最獨家的產品。
| 總部加盟平台發展部副主任 吳怡慧 [右] | |
| 旅遊業經歷 | 7 年 |
| 工作內容 | 加盟行政事務處理、平台系統優化 |
| 👇️ 200位工程師協助數位轉型 解決用戶需求 | |
旅天下對系統的開發及數位轉型不遺餘力，但對於加盟商而言，系統永遠有可以更進步的地方，該如何將使用者的需求與意見反饋給工程師團隊，藉以改進優化系統，是一項重要的工作。
舉例來說，許多加盟商即便在加入旅天下後，依然會使用過去自己公司的系統紀錄資訊，因此不少加盟商就希望可以將不同系統整合在一起，減少繁瑣的作業，或是其他千奇百怪的需求，但對於工程師而言要改善系統需要有完整的指示，才能知道該如何改進，因此平日負責行政工作對於系統使用再熟悉不過的吳怡慧，就是擔任使用者與工程師的溝通橋樑。
| 中區加盟平台發展部加盟企劃資深專員 楊惠琪 [左] | |
| 旅遊業經歷 | 14 年 |
| 工作內容 | 全台加盟商教育訓練、加盟商關係維護、門市營運管理 |
| 👇️ 著重教育資源 帶領加盟主共同成長 | |
擁有完整的教育訓練計畫，是旅天下對加盟商的承諾之一，為了要讓每一間店都能帶給消費者美好的體驗，教育訓練就是必不可少的環節。
因此除了初期的訓練外，旅天下會固定回訓，或是不定期的分享業界資訊，未來也計畫針對店長這類管理職規劃教育訓練，讓旅天下的企業夥伴能一同成長。
| 中區加盟平台發展部加盟企劃 蘇志峰 [右] | |
| 旅遊業經歷 | 8 年 |
| 工作內容 | 加盟行政事務處理、平台系統優化 |
| 👇️ 隨傳隨到 維護加盟主利益 | |
蘇志峰的主要工作就是協助加盟商解決經營時遇到的困難，並且扮演總公司業務與加盟商之間的潤滑劑，協調在業務溝通過程中遇到的衝突。因此為了瞭解加盟商平時遭遇的困難，就需要到全台各地的加盟店拜訪，和加盟商實際互動是取得信任感最大的關鍵。蘇志峰回憶起，過去還曾經到門市協助加盟商打掃，維護環境整潔，目的就是希望可以讓加盟商願意信任旅天下這個品牌，才能努力一起打拼。
| 南區加盟平台發展部∕渠道加盟組經理 方泓翔 [左] | |
| 旅遊業經歷 | 14 年 |
| 工作內容 | 南區營運管理、加盟商開發、門市營運管理 |
|
|
|
| 南區加盟平台發展部加盟企劃 林孟慧 [右] | |
| 旅遊業經歷 | 1 年 |
| 工作內容 | 加盟商關係維護、門市營運維護 |
| 👇️ 南區跑透透 推廣旅天下加盟理念 | |
方泓翔從2009年就加入雄獅集團負責門市的經營運作，雖然在過去3年曾短暫告別旅行業，但在今年6月又重新加入。方泓翔表示，他發現南部有許多傳統的旅行社都對於旅天下的加盟模式感到非常好奇，同時也會疑惑雄獅與旅天下之間的差異何在。因此為了解決同業的疑惑，強調品牌差異性，就需要雲林、嘉義、台南、高雄、屏東、台東等縣市到處跑。舉辦加盟商說明會，就是要與加盟商們不斷溝通才能建立夥伴關係，培養信任感，看到加盟店有所成長，就會覺得非常欣慰。
UNi旅天下
gounitravel.com/
📞旅遊服務專線：02-7701-0668
📞企業服務專線：02-77010666
【TTN旅報1321-1323期, 2023/10/30 出刊, P20-21】
