觀光服務業是具有附加價值的產業，人才培育是觀光服務業發展的關鍵。交通部觀光局以人才優化為目標，增強觀光從業人員專業素質及國際交流能力，今（112）年持續辦理「觀光產業關鍵人才培育計畫」，辦理高階主管養成班、中階主管培訓及基層人員培訓課程，編撰產業實務個案、辦理各式主題課程，以全面提升觀光服務業競爭力。
高階主管養成班採報名甄選方式，將由交通部觀光局於行政資訊網公告。中階主管培訓及基層人員培訓課程，自6月起，依序進行教材發展及編撰，培訓種子講師，並在北、中、南地區開設多元化課程、觀光論壇。
各式課程訊息皆公告於「112年觀光產業關鍵人才培育計畫」專屬網頁，並採線上報名方式。
| 112年度預計開課時程表 | |||
| 日 期 | 類 型 | 課程名稱∕課程主題 | 地 點 |
| 6月 | 中階主管培訓～ 個案課程 |
個案編撰及企業師資培育選拔 | 臺北 |
| 基層人員培訓～ 主題課程 |
旅遊產品操作＆危機處理與案例探討 | 臺北 | |
| 觀光遊樂業服務價值建立＆突發事件處理 | 臺中 | ||
| 7月 | 中階主管培訓～ 主題課程 |
危機公關—炎上事件處理對策 | 臺北 |
| 基層人員培訓～ 主題課程 |
旅宿業服務優化與創新 | 臺北 | |
| 8月 | 中階主管培訓～ 主題課程 |
企業診斷實務班 | 臺北 |
| 中階主管培訓～ 個案課程 |
個案講師教學技巧班 | 臺北 | |
| 基層人員培訓～ 主題課程 |
旅宿業優質服務實學 | 高雄 | |
| 9月 | 中階主管培訓～ 個案課程 |
產業經營個案研討班 | 臺中.臺北 |
| 10月 | 中階主管培訓～ 主題課程 |
電子商務消費爭議處理 | 臺北 |
| 觀光論壇 | 永續旅遊 | 臺北 | |
| 112年度預計開課時程表 |
| 【1】. 報名網頁：https://tourism-training.tw 【2】. 課程諮詢：請電洽中華民國戶外遊憩學會（02）2703-7599（柳小姐、蔡小姐、陳小姐）或可加入本計畫LINE官方帳號—ID：@282mqbyx |
