泰國觀光局在國際觀光行銷推廣上不斷創新，從新冠疫情間延續到疫情後。3∕18～21，泰國舉辦「2023 年驚艷泰國Mega FAM 攀牙之旅」，邀請來自亞洲12個國家和地區的144名旅行社代表參加。台灣由泰國觀光局台北辦事處處長丁蓉采領軍，率領包括開新、雄獅、唯客樂、東南、山富、西北等6家旅行社以及本刊隨行採訪；行程從曼谷轉機普吉，並在普吉以及攀牙兩地考察。
為期4天的行程包括歡迎酒會、2天的體驗之旅和B2B商務洽談活動；活動主要推薦攀牙府最具特色的旅遊產品，藉由B2B洽談會，台灣旅行業者也可以及早知道當地旅遊業為迎接來自亞洲和南太平洋地區的遊客所做的準備。
【中圖】泰國觀光局東亞市場部總監Jiranee Poonnayom（中）、泰國觀光局台北辦事處處長丁蓉采（右4）與台灣代表團合影。
【下圖】泰國觀光局台北辦事處處長丁蓉采(右1)與台灣業者們認真參與活動。
將攀牙打造成亞洲和
南太平洋市場新目的地
泰國觀光暨體育部部長Phiphat Ratchakitprakarn（左圖）在3∕18開幕歡迎晚宴致詞時表示，通過此次活動將向全球遊客表達泰國旅遊業在經歷疫情後嶄新出發，同時希望旅行業者在此次高品質旅遊體驗下，從而激發包裝泰國旅遊的新靈感。此外，泰國致力於建設「負責任的旅遊」，將繼續提升泰國旅遊品牌，使泰國旅遊業在未來能夠可持續發展。
泰國觀光局亞洲及南太平洋國際市場副局長Tanes Petsuwan（左圖）致詞時亦表示，「2023年攀牙府驚艷泰國Mega FAM之旅」展示了攀牙有意義的旅行體驗，與「2023 泰國旅遊年：驚艷泰國新篇章」活動保持一致。這也是泰國觀光局幫助將攀牙打造成亞洲和南太平洋市場新目的地的計劃的一部分，並以此幫助擴大當地經濟的旅遊流量和旅遊收入。Tanes強調，根據泰國觀光局的「Great Resumption Episode II」策略，已經啟動了「Amazing Thailand Mega FAM Trip to Phang-nga 2023」，將會幫助加速泰國旅遊業的復甦。根據該策略，泰國觀光局正在針對短途市場採取5種方法：包括1.中國回歸、2.七位數目標、3.驚艷泰國為您的生活增光添彩、4.負責任的旅遊和5.不輸於主要城市的新興城市。通過專門針對短途市場的各種推廣活動，泰國觀光局預計預約和旅行將從2023年4月開始實現。預計這將使短途市場的收入佔2023 年整體旅遊業績目標的62%和遊客人數高達72%。
B2B會議 [上2圖]
與攀牙50家旅遊營運商洽談。
【上右圖】台灣代表團
認真的與泰國業者洽談。
【下圖】歡送會，由泰國觀光局亞洲及南太平洋國際市場副局長Tanes Petsuwan（左7）親自主持。
3∕21下午最終回是2個小時的B2B商務洽談活動，該活動將為行程參與者提供一個中心舞台，與來自攀牙的50多家旅遊運營商會面和討論業務，讓台灣業者有更多樣包裝旅遊產品的選擇。
Takua pa 舊城區歡送會 [下圖]
Takua pa是座古老的小鎮，內部道路狹小，這裡可以嚐到不少華人傳統食品，主要在於這裡之前是開採錫礦的重鎮，早期引進不少中國人已及馬來西亞人當採礦工人，最後留下來的華人在此落地生根。
| 考察心得及產品匯報 展現台灣旅行業者的專業度 |
【下圖】泰國觀光局台北辦事處行銷經理洪益聰（台上）。
3∕21下午舉辦各國考察心得及產品匯報大會，各國代表輪番上場。而台灣代表團隊一早就藉由早餐會議擬具共識、製作影音考察影片，由泰國觀光局台北辦事處行銷經理洪益聰代表登台分享；影片中展現出台灣旅行業者深度的考察過程，加上提供不少正向反饋建議，獲得與會業者及泰國觀光局的肯定。
| 台灣業者考察心得 |
總經理賴怡君、【3】東南旅遊網銷本部 副理李孟哲、【4】西北旅行社 旅遊顧問張羚芸、【5】
山富旅遊商品部 東南亞線線控蕭瑀珊、【6】唯客樂旅行社 總經理特助劉芷青。
期待直飛班機 縮短空中交通時間
雄獅旅遊東南亞部 資深協理莊文華 [1]
由於20多歲的年經消費者首幾次出國會選擇大城市，攀牙及普吉將鎖定30～45歲為目標族群，產品包裝淡季約3萬元、旺季不超過4萬元。
普吉大部分消費者都有聽過，只是需要找出亮點重新炒作；至於攀牙的斯米蘭島，每年開放期在11月至隔年5月初，行程主軸可以半年斯米蘭、半年普吉島。
這裡也很適合半度假及想要深度體驗的旅客，整體規劃為7～8天；台虎包機是5～10月，也許可以有效解決轉機航班浪費的交通時間。
斯米蘭島上資源有限 午餐可先說明
開新旅行社 總經理賴怡君 [2]
前往斯米蘭島的船公司有兩家，一家是Sea Star，另一家是Woo，一樣有出海前早餐、上岸時午餐以及回程後下午茶；這次發現有幾家飯店自有碼頭，搭船前往斯米蘭1.5小時。斯米蘭島上資源有限，午餐要先提醒選擇有限，上岸後讓客人有反差反而會收到好效果，所以導遊很重要。
全盛期台灣每天7～8班直飛普吉，未來除了台虎直飛普吉，建議星宇也直航，只要4.5小時就可以到達，目前計畫先用虎航包裝行程；由於斯米蘭只開放10～5月，其他時段搭配素林島或PP島。普吉11～4月是旺季，不少歐美人士來度假，5～10月相對淡季，適合台灣市場操作，酒店價差在30%以上。疫情關係，合作的地接社還在，但缺少自己的導遊，這點需要時間恢復。
攀牙價位相對高 需要泰觀局推補助方案
東南旅遊網銷本部 副理李孟哲 [3]
鎖定對象是家庭式旅遊客群，但此族群通常會帶12歲以下小朋友出遊，所以出海1天就可以；此外，航空公司直飛會有商機，絕對是衝著斯米蘭來，但不能只是唯一主打項目，畢竟有一半時間無法推，如果要與斯米蘭錯開的話，得另推陸上親子飯店。
當然，價格是主要取決因素，大部分旅客對於泰國的旅遊印象價格都不高，如果超過4萬元會很難推。目前前往泰國以自由行旅客多，集中在曼谷與清邁，房價也比斯米蘭便宜，建議泰觀局提供補助方案，並增加攀牙的資訊給旅行業者。
建議提供更多 旅遊資訊給旅行業者
西北旅行社 旅遊顧問張羚芸 [4]
公司本來就有普吉行程，近期詢問者多，主要想衝浪以及浮潛。此次行程路線主要是出海玩水，客群會偏20～30歲的年輕情侶或是朋友結伴，年輕人在出發前會想自行查找各種玩法，最好的方式就是向業者多買一天的Package行程，全包式旅遊很有商機。雖然產品包裝有商機，但旅遊景點資訊不足，期待旅遊局多加提供。
此次考察的親子飯店很適合家人帶小朋友，但搭車時間不能太久，如果是情侶或是夫妻團就沒問題。目前沒有穩定的地接社，所以需要重新尋找合作夥伴。
泰獅航行李直掛 早班機可在廊曼直轉普吉
山富旅遊商品部 東南亞線線控蕭瑀珊 [5]
疫後很多景點陸續開放，加上泰國很多米其林餐廳、網紅打卡餐廳以及拍照景點，如有泰服體驗並包裝5星級飯店，相信會熱賣。此次行程在普吉待的時間較少，主要體驗斯米蘭，不過斯米蘭只開放到5月中，考察後續可為下個季度推廣。
攀牙府Villa飯店不少，飯店大多集中在拷叻區(Khaolak)，離機場只要1小時車程；每年10月～隔年5月是旺季、歐美旅客多，對台灣市場來說，淡季比較好談房價。產品包裝會以轉機6天為主，目前泰獅航早班機到曼谷廊曼機場可以快速轉機到普吉，行李直掛更是一項優勢。地接社與導遊的選擇很重要，建議加強中文導遊、表達能力以及服務的細緻度。
可多增加購物行程 及安排海釣活動
唯客樂旅行社 總經理特助劉芷青 [6]
住宿條件有很多高級Villa，非常適合高端旅客；除了前後2天陸遊＋2天潛水等海上活動，對於不玩水的旅客可以安排度假+Mall購物行程以及海釣活動；而玩水、泛舟及滑索很適合帶小學三年級以上的小朋友同行。
此地適合FIT族群的小團體族群，像是歐美旅客的度假方式就是選擇幾間好飯店，然後享受慢活；這裡每家飯店設施都具高水準，疫後硬體看起來不錯，但軟體服務還不確定，加上國際品牌酒店稀缺，建議下次安排業者增加考察飯店的家數，多比較才能選擇。水上活動是普吉＋斯米蘭的重要活動，建議能注意安全防護措施，像是隨船的服務人員配比就應該增加。
【TTN旅報1293-1294期, 2023/4/10 出刊, P34-35】
