在疫情肆虐的這兩三年來，身為公司經營者，我們只單純想著「如何讓員工有收入，如何讓公司能存活下去？」。一年四季不斷的國旅踩線、努力開發新產品、發掘秘境，一團團一點點的累積增加公司現金流，僅期盼疫情能趕快過去，恢復往日旅遊業榮景。
隨著「與病毒共存」的政策漸明朗下，業者現在必須思考的是，當疫情過後、國門開放，旅遊成本相對調整後的壓力。無論是機票成本、國外地接社（餐食、交通、飯店）等報價都調漲了，整體包裝後的出國旅費勢必調高。雖說媒體報導消費者樂觀期待「報復性出國旅遊」的到來，然而一旦旅遊費用調幅過多，消費者真的願意買單嗎？怕的又是看到團費報價後的直接卻步。
另一方面，以國人最愛出遊的東北亞（日本、韓國），目前每日確診數依舊居高不下，當正式開放旅遊後，台灣又會有多少消費者願意勇敢出門？更別說旅行社原本依靠銷售團體行程才有利潤，到時選擇參加團體的旅客比例會有多高？至於目前疫情再起的中國大陸，以往是台灣旅客出國旅遊數量最高的地區，對於何時能開放團體旅遊，大部分業者都認為還遙遙無期！
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觀察國人對旅遊產品的接受度發現，南部消費者通常會比北部消費者晚幾個月；一旦開放可國外團體旅遊，南部旅客也會先抱持觀望的心態，確定大部分國人出國旅遊一如往昔的安全，才會跟進出遊計畫。
當世界各國都決定慢慢與病毒共存、恢復正常生活，我們也期盼台灣在不久的將來也能儘快同步。疫情過後，世界將會變得不一樣，生活與工作也將走向全新模式；利用這段時間靜下心好好思考，這說不定正是你我人生中難得翻轉的好機會。
(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理）
樂航旅行社總經理
王雅苓
【TTN旅報1243-1247期, 2022/5/15 出刊, P3】
