面對出境旅遊停擺餘年，旅行業的生存備受打擊，5月迄今又因國內本土疫情影響，國旅也暫停，這段時間品保協會依舊馬不停蹄，集結各方專家，嚴格遵守防疫規定，籌辦多場之線上線下座談、會議等活動，協助業者解決困難。
品保協會攜手同業，正面迎擊困境，積極開辦法務、紓困補助申請與其他相關操作實務課程，希望業者在這段期間，學習進修，努力提升實力。
國民旅遊操作實務及契約爭議座談會
品保協會為配合行政院消費者保護處辦理「國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」查核，便於業者充分了解規範內容，5／6於觀光局旅遊服務中心舉辦國民旅遊操作實務及契約爭議座談會，特邀交通部觀光局派人出席，針對國內旅遊定型化契約內容做說明，現場出席的旅行業者提出許多問題，例如公家機關的採購契約與國內旅遊契約有牴觸；公司行號員工旅遊，招標規定與國內旅遊契約有牴觸；企業或公家的國內團體旅遊，無法在簽約時載明旅客人數、集合時間及地點；旅行社與旅客有協議事項時，協議事項如違反應記載及不得記載事項，且不利於旅客時，該協議事項是無效。本次座談會，因業者反應十分熱烈，又於5／13加開一場。
座談會上所有案例均與旅行社操作實務面息息相關，業者也舉出許多實例，除了幫助解決自身遇到的情況，也讓其他業者有所借鏡，減少不必要的爭議重覆發生。品保協會也建議大家，唯有充分了解規範內容，才能強化、保護自身的權益。
「充電再出發訓練計畫」
６、７月線上說明會場場爆滿
勞動部推出的相關補助方案，旅行社業者可以根據自身情況，選擇申請員工上課津貼補助最高19,200元的「充電再出發」計畫，或是員工不需要上課，補助薪資差額50%的「安心就業」計畫，同一個減班時段，兩個計畫只能選一個申請。這段時間品保協會接到許多同業來電詢問關於補助的相關問題，理事長許禓哲也指示品保協會的同仁與勞動部密切商談，同時為了使旅遊同業們在申請過程能夠順利進行，品保協會於6～7月舉辦多場「充電再出發訓練計畫」線上說明會，讓大家更清楚申請的辦法。線上說明會時，品保發言人在面對同業在申請補助的問題上一一耐心答覆，業者們非常踴躍參與，每場人數都達會議上限。
關於直播座談會的相關問題，品保協會製成影片將完整資料發送同業。
「歐洲旅遊教育訓練講座」
3～5月北中南登場
全球疫苗施打率提升，疫情相對得到控制，為協助業者提前準備迎接疫情後的出境旅遊商機，由品保協會歐洲旅遊委員會主辦「歐洲旅遊教育訓練講座」於3～5月在台北、台中、高雄登場。部分5月課程因國內三級疫情警戒緣故停辦。
除上述已舉辦之法規、講座、教育訓練課程外，品保協會也將持續籌備進行各項活動、數位科技講座等，提供業者與時俱進的多元學習機會，鼓勵同業在這段期間內多累積能量、整備競爭力，待疫情快速過去，迎接業務量恢復的黎明到來。（文＝林宥銣)
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P23】
