泰國會展產業正大步向前，通過泰國國家會展局（TCEB）、泰國觀光局（TAT）、泰國航空（Thai Airways）等行業領袖的密切合作，以創新和永續發展作為驅動力，為台灣企業開啟一個極具豐厚利潤的商機。
泰國國家會展局（TCEB）於3/12在台北喜來登飯店舉辦「泰國會展推廣會－台灣站」，由泰國國家會展局局長Supanich Thiansing率領15家泰國觀光業者來台，與約30家台灣業者交流媒合，旨在推廣泰國在發展MICE市場所具備的潛力和優質條件，同時進一步促進兩國合作，並期望為兩國的經濟增長注入新動能。
根據TCEB的「戰略計畫（2024～2025年）」，將著重於高價值的會展體驗、與城市合作以及人才培養，不遺餘力地將泰國定位為極具競爭力、可永續發展的商務活動目的地。泰國國家會展局總監Supanich Thiansing表示，泰國在世界級基礎設備的背景加持下，提供會議和獎勵旅遊市場一個全方位且引人入勝的目的地根基。此外，仰賴泰國政府近年來致力倡議的環保概念，為泰國旅遊注入永續發展、綠色旅遊的目標，進而實現「有意義的旅行體驗」概念。
與10大城市合作打造潛力根基
以4大支柱點作為戰略基石
Supanich Thiansing強調，舉辦MICE活動與一般休閒旅行的需求不同，主要尋求的是一個能容納群體的地方條件和基礎設施，舉辦的城市也需在住宿、場域、交通、餐食上皆擁有充足的量能和設施可因應需求。因此，針對MICE活動舉辦的基礎設施，TCEB目前已與泰國國內的10個城市合作，致力將這些城市打造成具備MICE潛力的根基城市，甚至能升級至舉辦各式大型活動如獎勵旅遊、商談會議、大型論壇等優質條件。值得一提是，泰國政府也釋出相應計畫，助力泰國在發展MICE市場方面更具誘因，並瞄準12個關鍵行業，提供MICE活動舉辦所需的資源，包括物流、文化、高附加價值的體驗等。
TCEB制定發展MICE市場之4要素
1. 與合作夥伴建立緊密關係和合作。
2. 永續發展、實現淨零排放目標成未來關鍵責任，同時承諾朝2050年「聯合國氣候變遷大會（COP30）」邁進。
3. 倡導創新理念，利用科技來簡化和促進泰國舉辦會展活動的組織工作。
4. 強調在地特色。
對於發展泰國成為MICE市場的首選目的地，TCEB以4個主要支柱作為戰略計畫的基石，即①與合作夥伴建立緊密關係和合作；②永續發展成未來拓展的關鍵責任，並從旅遊出發逐步推展至泰國社會和全球，同時承諾朝2050年「聯合國氣候變遷大會（COP30）」的目標邁進，以實現淨零排放的目標；③倡導創新理念，利用科技來簡化和促進泰國舉辦會展活動的組織工作；④強調在地特色。
「3Ls」策略呼應永續發展目標
期望藉此深化社區、受惠社會
為了實現淨零排放和促進永續發展，TCEB在推廣MICE市場的範疇上，注入了「3Ls」的營銷推廣策略，將泰國打造成一個兼具舉辦MICE活動的潛力和符合企業ESG永續發展指標的條件，同時具備對社會產生良好影響的目的地。其營銷策略為強調創造「有意義的體驗」，將目標跨分為3大主題，即創造受惠於社區且有意義的體驗「Larger than life」、身臨其境的在地文化參與「Localised」，以及推動對社會負責任的行動以實現永久且有益的變革「Lasting change」。
「3Ls」的核心概念在於，將泰國打造成MICE目的地的深化潛力條件，Supanich Thiansing進一步透析3大主題的關鍵訊息，首要的超越現實，強調MICE旅遊市場追求的不僅是可見的奢華，而是一種能升華至思維和心靈，值得被探索的感官體驗；第2點為在地生活體驗，TCEB認為每個目的地固然有其獨特之處，但融入當地社區、與當地居民互動、學習當地知識和文化，才能最大化凸顯當地特色；最後則是持久的改變，TCEB期望泰國能通過MICE活動的舉辦提高居民對當地社區、永續發展和環境的關注和改變思維，從而產生積極的社會影響力。
「3Ls」營銷推廣策略
• Larger than life
創造受惠於社區且有意義的體驗。
• Localised
身臨其境的在地文化參與。
• Lasting change
推動對社會負責任的行動，以實現永久且有益的變革。
致力融合數位與綠色於未來策略
積極落實企業ESG和數位優化
Supanich Thiansing分享，TCEB受到「世界經濟論壇（World Economic Forum）」的啟發，認知當今全球所關注的2項重要議題，即數位化（Digital）、綠色化（Green），也是永續發展的重要根源。因意識到全球正面臨氣候變化的危機，而泰國作為一個國家應從自身出發，將永續發展的藍圖觸及至各個行業，甚至深入社區和旅遊業，與全民和全球一同響應。
因此，TCEB首要評估的就是如何減少碳排放，從而找尋抵消措施進而改善和優化環境，同時積極關注和落實企業ESG永續發展目標的實踐指南，以確保在泰國舉辦會展活動時，不會對國內環境造成損害。
關於商業新世代的來臨，Supanich Thiansing認為，人類的服務技術不會被機器或數位化所取代，因為人與人之間仍需要聯繫和交流，所以TCEB未來會與時並進，持續琢磨和優化服務內容和系統，並會巧妙融合數位化在服務中，以讓客戶能有更優質的體驗。
泰國創新會議交流活動（TIME 2024）
展望未來，泰國國家會展局將於6∕17～21舉辦一年一度的「泰國創新會議交流活動（TIME 2024）」。這項將在曼谷和清邁舉行的旗艦活動，旨在為泰國私人企業提供更多商機，與主要來源市場的買家和泰國的主要供應商建立聯系，互相交換第一手消息和建議，從而鞏固泰國作為MICE目的地的核心地位。
TIME 2024的主軸分為3要素，融合商業、知識、經驗的交流和未來回報作為出發點，為泰國企業在會展產業內部建立一個寶貴的網絡平台，同時跟進現今的數位新時代和商業變化的景觀。
「泰國會展推廣會－台灣站」現場概覽
15家泰國觀光業者來台，向約30家台灣業者推廣泰國在發展MICE市場所具備的潛力和優質條件，同時進一步促進兩國的未來合作。
【右圖】Sheraton Hua Hin Resort & Spa
【右圖】Montien Hotel Surawong Bangkok
【右圖】泰國航空
【中圖】Phuket Marriott Resort & Spa Merlin Beach
【右圖】Standard Tour
【TTN旅報1343-1344期, 2024/03/25 出刊, P22-23】
