波蘭，歐洲國度中歷經波折但堅忍不拔的滄桑美人，翻閱其歷史，位處東歐與德國、前蘇聯、奧匈帝國等列強為鄰並且遭受覬覦，國土也數度被列強瓜分，更曾經被列強瓜分殆盡，波蘭正式亡國，從世界地圖中消失100多年，直至一次世界大戰後，波蘭重新建國，再度重返世界地圖中。了解波蘭的滄桑過往，更能體會波蘭人的愛國情懷，亦能領略一二，何以波蘭著名鋼琴家、享有「鋼琴詩人」美譽的蕭邦，死後遺願是將其心臟葬回祖國波蘭！
【右圖】鄰近華沙的蕭邦故居，是蕭邦曾經居住之地。（攝影＝莊士賢）
波蘭擁有豐富歷史遺產和文化風情，近些年吸引越來越多旅人造訪，堪稱是東歐的新興市場。看好波蘭的市場發展潛力，阿聯酋航空(EK)與Kuoni Tumlare於2／15～24共同舉辦業者考察團，由阿聯酋航空台灣區域經理譚禮旻（Sultan Alriyami）、Kuoni Tumlare資深行銷經理沈雲翔與業者一同赴波蘭了解當地最新的市場情況。業者們認為，波蘭觀光資源豐富，運用阿聯酋航空以華沙單點進出，或搭配其他航點以不同點進出，可規劃多元產品展現市場競爭力。
🇵🇱 波蘭這樣玩 ✨
▍華沙 從廢墟中重生的浴火鳳凰
作為波蘭首都，這座城市的韌性可用「經歷過戰火洗禮，仍舊閃閃發光」來形容，經歷二戰的毀滅性破壞後，如同鳳凰般重生。城市中現代摩天大樓和歷史建築相融合，展現充滿活力的都市景象。
重建後的舊城區，精確復原戰前的風貌，現今是拍照打卡的熱門地點，且名列UNESCO的世界遺產，華沙起義博物館和皇家城堡，不僅是欣賞藝術的好地方，也讓人深刻體會到華沙不屈不撓的精神。
▍波茲南 探尋文化、學術
擁有千餘年歷史，是波蘭古老的城市之一，亦是文化搖籃。舊城區的舊城廣場是城市的心臟，四周圍繞色彩繽紛的文藝復興時期建築，每天中午，市政廳鐘樓的山羊演出，吸引著眾多遊客駐足觀看，也為城市增添幾分傳統魅力。來到這別忘品嚐其經食物可頌及參觀可頌博物館，留下獨特的美食記憶。
▍克拉科夫 首都風華歷久不退
擁有不朽歷史魅力的前首都，是波蘭的文化象徵。列入世界遺產的舊城區，舊城廣場中世紀建築與現代生活的融合展現獨有魅力。座落山丘上的瓦維爾城堡，是歷史悠久的皇室城堡，見證波蘭王室的榮耀與沉浮。鄰近克拉科夫的奧斯威辛集中營與維利奇卡鹽礦，前者訴說二次大戰德國納粹建立之集中營的歷史傷痕，後者是讓人嘆為觀止的鹽礦地下城。
▍弗羅茨瓦夫 橋樑與小矮人
迷人的水景和多座橋梁交織水都風情，舊城區與座堂島是旅人必訪之地，舊城區美輪美奐的市政廳及周遭繽紛建築是吸睛焦點，此外，散布城市各角落的小矮人雕像，為城市增添俏皮與趣味，尋找它們也成遊客一大樂趣。座堂島是城市最古老的地區，聳立多座歷史悠久教堂，情侶們別忘在座堂橋上掛下愛情鎖，象徵愛情長久。
▍托倫 哥白尼故鄉
眾多中世紀建築洋溢懷舊風情，漫步街頭宛如時光倒流過往。發明「天體運行論」的哥白尼誕生於此，其誕生地至今保存良好，15世紀風格建築加上漂亮裝飾，展現哥白尼家境及城市當時的富庶情景。托倫同時也是著名的薑餅城市，烘培薑餅歷史久遠，走訪薑餅博物館可一探究竟。
🧑🏻💻 業者角度看波蘭 🔍
提到波蘭，許多台灣的民眾略知一二，但對這個國家的整體印象並不深刻，這種模糊的認識，也成為業者行銷波蘭作為旅遊目的地時，所遇到的一大挑戰。
永信旅行社副總經理陳榮信(上圖左)認為，波蘭領土廣闊且擁有豐富的觀光資源，不遜於歐洲其他著名國家，但因為許多民眾對波蘭的了解有限，旅遊意願相對較低，但從另一角度來看，旅遊景點遊客相對較少，提供更為舒適和優質的旅遊體驗。由於波蘭尚未被過度商業化開發，使其成為具有十足開發潛力的新興市場，如何開發旅遊潛力並加以行銷，是業者的市場策略之一。
航班資源有限亦是業者操作波蘭旅遊的一大挑戰。陳榮信表示，目前台灣與波蘭之間無直飛航班，需經第三地轉進，業者多是運用歐籍、中東籍航空的航班機位操作波蘭行程，他指出，以阿聯酋航空的航班經杜拜轉進華沙，只需單次轉機且等候時間不長，是吸引旅客的一大賣點，加上阿聯酋航空「台北—杜拜」、「杜拜—華」沙航線，分別以A380、波音777機型執飛，為業者提供較充足的機位供應，從而降低操作上的難度。
目前市場上的波蘭旅遊產品少見純波蘭行程，以波蘭所擁有的豐富觀光資源，純波蘭的單國行程具潛力商機，旅遊路線可規劃北到南深度遊訪波蘭。
鳳凰旅行社長程部總經理陳慧真(上圖右)表示，在豐富的歐洲旅遊產品中，波蘭往往不被旅客列為首選，其一主因在於旅客對波蘭的熟悉度有限，這也讓業者在推廣波蘭旅遊時不易找到能立即吸引旅客注意的亮點，要改變此一局面，業者需多加發掘波蘭的獨具特色，從而提高旅客對波蘭的認識度和興趣。她補充道，相對於西歐、南歐等熱門旅遊地點，波蘭整體環境、氛圍予人質樸感且具有安全感，此外，CP值高，相同等值的花費，在波蘭可享受更高檔、更高品質的旅遊服務。
✈️ 搭乘阿聯酋 卓越飛航體驗 💺
阿聯酋航空以其遍佈全球的航點和無與倫比的機上服務、體驗而聞名，開航台北航線10年以來，阿聯酋航空讓旅客領略難以比擬的飛航體驗，並將空中旅行提升至全新水平。
阿聯酋航空以杜拜為樞紐，提供連接到100多個目的地的航班，無論是從亞洲前往歐洲、非洲還是美洲的旅客，都能享受到便捷的轉機服務，讓它成為商務和休閑旅客的首選。對旅行業者來說，阿聯酋航空的廣泛網絡是市場操作利器，可靈活運用規劃多元行程。以東歐區域為例，阿聯酋航空飛航華沙、布拉格、布達佩斯等航點，業者運用單點、多點進出，設計不同旅遊路線，旅遊產品具市場區隔性。
阿聯酋航空的名聲不僅來自於其廣闊的航點，更在於它為旅客提供的舒適、豪華體驗。從頭等艙的私人套房到商務艙的全平躺座椅，再到經濟艙的舒適座位，提供極致的舒適和隱私。最讓人津津樂道的A380頭等艙，關上座位的門即是一不受干擾的私人空間，旅客還可在專屬的機上水療淋浴間放鬆身心。
同是佳評如潮的商務艙，在個人空間中，處理公務之餘也放鬆享受，還可在機上貴賓休息室品嘗美味小點，並結識來自不同國度的友人。另外，商務艙自2月起推出全新的家居服和睡眠套裝，讓旅客睡得更舒服。
機上餐飲服務同樣卓越，由專業廚師團隊精心準備的多國料理，滿足旅客的味蕾需求，而多達數千個頻道、獲獎無數的ice機上娛樂系統，旅客可於空中欣賞熱門電影與影集、收聽音樂及Podcast。
【TTN旅報1343-1344期, 2024/03/25 出刊, P46-47】
