攜手同業開發自駕遊產品 開創旅遊新藍海
Hertz租車在台灣2016年有高達雙位數成長，在亞太地區除中、日、韓之外的第2名，市場潛力無窮，期盼今年能藉由與旅行同業的合作，包裝更具特色的自駕遊自由行產品，協助同業共同開創旅遊新藍海市場。
藉社群網絡帶動自駕遊市場成長
特別是來自千禧世代
自駕遊市場由亞洲至全世界的市場近年來持續成長，這是因為旅遊已逐漸成為人們的必需品，近年來更是從團體旅遊方式，進階到自由行，甚至是更加自主性的自駕遊。而這些自由行的旅者藉由社群網絡的曝光，將一些適合自駕的地區如美國、歐洲、紐澳等地，傳達休閒自駕旅遊的實際體驗，也有可能是商務差旅或是家庭旅遊的模式。
Hertz觀察市場發現，近年來市場增加的主力大多來自於千禧世代的族群，他們的旅遊模式深受社群媒體的極大影響，在工作生活之間也充滿著冒險精神，因此可消費的實力比起他們父母的那個世代有過之而無不及。
在亞太地區市場，Hertz注意到有些國家像是中國、日本及韓國(因為語言關係)的自由行在租車隨車駕駛，以及機場接送有著很大的需求。商務差旅方面，租賃(長途租賃)還是主要的核心需求。預測這個趨勢會持續到接下來的4～5年，但也有跡象顯示甚至這樣的情況將會開始改變。
台灣Hertz雙位數成長
未來市場潛力無窮
台灣人的海外自駕市場在2016年是雙位數的成長，在亞太地區除了中、日、韓外，Hertz海外租車的首位為新加坡，其次就是台灣，Hertz期待這個成長能夠持繼順利至2017甚至超過。
這主要是因為台灣人的旅遊慾望不斷提升，且進一步的旅行是更遠的歐洲及美國地區，台灣強大及穩健的經濟成長推動海外自由行的增加，而且自由行旅客因為旅遊次數的累積，更熟悉這些地方，租車自駕的需求自然就提升了。
台灣海外租車自駕市場主力來自於25～45歲，包括商務差旅、家庭旅遊及部分的自由行需求。觀察亞太地區的市場，以新加坡和馬來西亞對海外租車自駕特別興盛，大多是前往美國、澳洲、歐洲及紐西蘭，其中紐西蘭在2016年成長超過50%，是個租車自駕很大的旅遊地市場。
目前海外自駕遊在台灣市場雖屬小眾，但Hertz看好未來的潛力無窮，Hertz將提供更多元化的選擇來迎合基於以台灣人市場的熱門地點。這好比Hertz參與及贊助有影響力的社群媒體，以自駕遊方式到這些地點並同時記錄他們的想法與經驗，讓這些社群媒體的追隨者會來瀏覽。
這樣的做法將有助於更熟悉這些地點，Hertz可提供客人許多資訊，包括目的地旅遊指南及專門的行程，來為他們建構一個充足又舒適的旅程。
協助旅行業者開發自駕遊產品
打入旅遊新藍海市場
早期Hertz租車曾在台灣經營在台的租車業務，所以台灣消費者對Hertz品牌的知名度有一定的基礎，方便業者推廣租車自駕。
Hertz將協助旅遊業者來置入租車要素，創造一個屬於他們的創新旅遊產品，因應市場的瞬息萬變，Hertz將與旅遊業者以每一季來審視市場的現況及調整，Hertz已在許多年前開始提供XML及white-label給每個市場的合作夥伴，作為Hertz提供產品服務的一部份。
雖然市場轉趨向自由行，但自由行產品的「機＋酒」，利潤並沒有團體來得高，如果業者能再把自駕租車包裝進去，滿足客人在地面交通的需求，利潤才能增加，這也是業者在微利時代開創新藍海的方式之一。
協助業者滿足企業客戶
商務差旅的租車需求
Hertz租車在商務差旅有很大的市場，但在台灣卻是個仍待開發的處女地，Hertz將透過與現行有提供商務差旅服務的旅行社來合作，並告知若是所服務的企業客戶或新客戶有國外出差租車需求，Hertz可以直接針對這些企業來提供企業客戶折扣，以吸引企業客戶預訂Hertz租車在差旅的交通運輸需求。
此外，提升並加強在企業客戶商務差旅的客戶服務處理及品質，尤其是客訴部份都要有具體的回覆來讓企業客戶感受到Hertz服務的熱心，旅行社若認為需要Hertz租車一同前往拜訪企業客戶，並以講座方式來宣導自駕遊的旅遊新趨勢，及說明企業商務差旅自駕的現況，這都將有助於企業客戶更瞭解Hertz，以及為何Hertz租車是商務差旅的首選。
Profile Hertz亞太區商務發展總監 Marcus Tan
■ 2002.1～2006.12
HTI Education Pte Ltd業務發展營運經理
■ 2007.1～2009.12
The Extra Mile Company亞太區業務發展經理
■ 2010.1～2010.12
American Express Business Travel業務發展經理
■ 2011.1～2012.12
Carlson Wagonlit Trave亞太區經理
■ 2013.1～2013.12
Hogg Robinson Group亞太區銷售經理
■ 2014.1～2015.5 Diners World Travel銷售總監
■ 2015.6～2016.7 Ernst & Young旅行採購副總監
■ 2016.8～迄今 Hertz亞太區商務發展總監
