旅遊產品操作 & 危機處理與案例探討
》》》》》優化產品訂單內容之服務，加強與團隊在業務上的溝通與訊息更新。對於行程中的意外情況，找出最適切的危機
處理降低風險，將糾紛減至最低並圓滿解決問題，提高服務滿意度!!
講師 呂威德
怡容國際旅行社 董事長
台灣觀巴協會創會 理事長
交通部觀光局關鍵人才教案(旅行業)種子講師
培育對象
旅行業基層人員為優先
欲提升實務操作之相關觀光從業人員
課程訊息
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日期:112年6月20日(星期二)
時間:09:30-16:30 共計6小時
地點:台北市大安區復與南路一段390號11樓1101教室
(財團法人中華民國職業訓練研究發展中心)
(近大安捷運站，路程約5分鐘)
報名方式
本課程採線上報名：tourism-training.tw/基層人員培訓
本計畫網頁 (https://tourism-training.tw)
「基層人員培訓」專區進行報名。
報名期間:即日起至6月13日(二)下午5時，如遇額滿則提前截止。
其他注意事項
本課程免費並提供午餐。
本課程預計開放50位名額，每家企業以3名為原則(可另候補1名)，額滿為止，敬請把握!
本課程授課方式將採分組討論方式進行。
報名名將提請交通觀光局同意後，由本學會於開課前5日，以e-mail方式寄送上課通知。
本次報名所提供之個人資料僅供主辦单位及執行单位使用於辦理，本項訓練所必須之相關作業
(如製作簽到表及發送上課通知等，並於訓練場所中公開揭露)
主辦單位及執行單位將遵守個人資料保護法之規定妥善保個人資訊。
【。聯 絡 資 訊。】
02-2703-7599蔡小姐、陳小姐
https://tourism-training.tw
交通部觀光局 【廣告】
【TTN旅報1299-1300期, 2023/5/22 出刊, P1】
