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【歐洲特別報導-中華航空】
7/18開航布拉格 東歐行程呈現新樣貌
M型化市場態勢明朗 中高價位產品吃香

華航持續布局歐洲航線,羅馬恢復航班、7∕18開航布拉格,6大航線航網完整,是目前台灣直飛班次最多的航空公司,除了倫敦之外,所有航班都是晚上從台灣出發,早上抵達目的地;另可搭配歐洲鐵路延伸達到超過100個城市。

疫後高端市場明顯增長

觀察市場客製化產品比例增多,往M型化兩端走,尤其是高端客人與疫情前相比增加不少,旅遊天數拉長。分析華航歐洲航線航班中,有不少是歐洲來台旅客,純觀光的旅客與剛性商務需求比例大約是3比7。整體機位團客與散客比則是團體1成、散客9成,但旅遊市場需求較高的維也納以及羅馬,所提供的團體機位可達3~4成。

華航系列團的機位,通常在4~6個月前發放給業者上架銷售,目前已發到10月份;另外針對特殊團、比賽團和招待團,會縮短機位發放時間,只要業者提出需求,經總公司核可後,最快2天內即可取得機位銷售。華航歐洲團體產品售價趨於穩定,3月後整體銷售量提升,近期旅客接受度已恢復,一路賣到9月,要注意的是暑假可售機位不多,東歐、南歐約4團,西歐則是2~3團。

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下半年 50~65歲退休族群將出國旅遊

觀察市場,相較於疫情前,歐洲FIT需求已增加10%,商務客和必要旅遊者結合網路訂房趨勢,也開始逐漸往自由行靠攏。

另根據旅客年齡層分析,疫後前往歐洲的旅客以30~50歲居多,而50~65歲的族群預計會陸續在下半年(大約10月)後出國,在這樣的趨勢下建議業者可針對中高齡銀髮族、退休族群以及高端市場產品進行規劃。此外,獎勵旅遊團、招待團以及河輪團的市場趨勢將一路暢旺至2024年,部分航線的商務艙載客率平均在6~7成。FIT旅遊旺季的6~9月,12~31歲持有學生證的旅客可享有學生票優惠,市場上也有不少遊學團。

華航將於7∕18開通捷克布拉格每週2班,搭配每週4班的維也納,將提供每班4成的團體機位,讓業者包裝單點深度遊或雙點進出,以及多種天數配套的不同路線選擇,可以預見未來東歐地區將有3~5種新行程推出;值得一提的是,業者正在規劃布拉格+法蘭克福的北德產品。

華航團體銷售會以東歐為主,招待團、散客成團比例高;其中,德瑞一直是市場優質產品,往年是高價路線,業者在疫後因為成本高,所以會朝10天長天數。義大利,華航在復飛羅馬後,4~6月銷售狀況超出預期好,團體成行比例高。而冬天產品規劃,可從阿姆斯特丹探索北歐地區,由英國延伸到冰島。

需要注意的是,歐洲罷工和烏俄戰爭可能會導致班機時間調整(多1~2小時),而阿姆斯特丹機場的人手不足,每班只能載客200多人,這些都是業者操作上要注意的狀況。


【TTN旅報1297-1298期, 2023/5/8 出刊, P14】


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