國際間的市場競爭與資源獲取稍縱即逝，台灣旅行業者不再被動等待，自6月起便陸續自主前往日本以及東南亞行銷。本期旅報以惠康、易飛網、大榮國際等3家旅行業者為例，分析他們在台灣國境未解封前就出國考察的主要動機以及分享見聞。其中，易飛網及大榮國際前進日本，主要為蒐集疫後旅遊資源，惠康則首次結合嘉義縣政府及觀光局駐外單位合力推雙十國慶焰火。
| 案例 1 | |
| 惠康旅行社 | 官民齊力 以國慶焰火創造首波海外遊客 星馬越泰業者急欲了解台灣開放進度 |
國慶焰火是嘉義縣今年觀光重頭戲，不僅要吸引國內旅客，更期待國際觀光客。在惠康旅行社協助下，嘉義文化觀光局7月底至8月初前往馬來西亞與新加坡，向多家馬來西亞、新加坡、越南等當地旅行社行銷嘉義，吸引當地華僑組團回台灣參加雙十國慶焰火。這也是疫情間，首次由地方政府與交通部觀光局駐外辦事處加上旅行業者合作宣傳，以三方力量積極推展台灣國際能見度。
隨疫情稍緩各界都在討論國門開放議題時，惠康多年耕耘東南亞旅遊市場，協助嘉義縣提早啟動海外宣傳在地知名景點、特色及文化。惠康總經理康維民表示，嘉義縣觀光資源相當多，除了故宮南院加上阿里山國際級景點，是國外遊客來台最佳首選，這次以雙十國慶焰火＋僑胞回台補助議題是一大創舉，除了1.率先結合政府駐外單位經貿辦事處、觀光局駐外辦事處，以產官入境旅遊業者角度推廣台灣；2.在郵輪上向越南及泰國業者行銷簡報。
康維民指出，國境封鎖近3年，要如何行銷台灣成了產業的困境。以嘉義為例，思考雙十國慶焰火之餘，在政府遲遲未解封前，行銷必須鎖定市場、創造議題、增加能見度。除了國慶焰火、嘉義周邊景點規劃出南台灣遊程，更搭配僑委會雙十國慶（僑胞＋僑生）返台補助，整理了相關資料介紹台灣；鎖定星馬市場，主要在與台灣往來密切，有龐大獎勵旅遊商機，一般民眾也很愛來台灣旅遊，頻頻詢問台灣何時開放，也欲了解台灣推廣主題及旅遊補助方案。
疫後如何切入馬來西亞市場﹖康維民分析，疫後當地Inbound業者及窗口需要重新對接，未來除了專銷主題式旅遊，也會經營出境旅遊，藉由雙向旅客推動台灣與馬來西亞觀光，這樣對機位掌握與銷售才能更具優勢。
此行與馬來西亞業者探討未來旅遊模式，建議規劃5天、8天的主題性、多次性玩台灣，像美食米其林、四季玩台灣，既多元又深度。
| 馬來西亞、新加坡市場觀察 |
| 出境恢復40% 首選杜拜、泰國、越南 |
| 康維民分析，馬來西亞全面開放入境免簽證，而當地出境旅遊以機票銷售來看，主要前往杜拜、泰國、越南、歐美以及夏威夷（尤其泰國每月倍數增長），整體恢復疫情前40%；但歐美當地運能有限、恢復力道略顯不足。至於日本因為採觀光商務簽證、團進團出管制相對嚴格，馬來西亞人意願不高；同屬東協成員的越南，入境觀光限制只剩下簽證，但東協各國之間免簽證，也是吸引馬來西亞人的優勢。
新加坡是各大國際企業設在亞洲的總部，商務以及獎勵旅遊市場頻繁；新加坡樟宜機場在航廈重整後更顯國際化，目前入、出境人潮已恢復疫情前7成以上。 康維民強調，此行也參加新加坡夏季旅展，無論是日韓、歐美以及東南亞各國都已積極向外宣傳推廣，台灣如果還不開放，將與國際間距離越拉越大。 |
【TTN旅報1260-1264期, 2022/9/12 出刊, P14】
