由於國際疫情趨向穩定，各國疫苗覆蓋率提升，已有多國開放跨境旅遊，交通部觀光局除了召開全球15個觀光駐外辦事處研討國際行銷推廣線上會議，為重啟入境觀光、迎接國際旅客做好準備，更陸續與旅遊業、觀光旅館業界商討如何因應邊境解封事宜，並研擬入出境旅遊接待指引草案提供中央流行疫情指揮中心參考，為邊境開放做好萬全準備。
交通部觀光局長張錫聰表示，台灣防疫成績全球矚目，在國際間已有良好形象，這兩年來雖受新冠肺炎疫情影響，各駐外辦事處於疫情期間仍持續辦理各種線上行銷活動，同時逐步參與觀光推廣實體活動；並針對各國業者強化線上交流會及教育訓練，宣傳台灣安心安全旅遊環境，並推廣多元主題旅遊包括生態、文化、美食及樂活等，以及宣傳六大魅力景區與自行車16條多元路線及綠道、鐵道旅遊，維持台灣曝光度。此外在面對邊境開放的準備，參考市場趨勢調查及客源特性，規劃優先布局以疫前來台客源數多之主要市場國家，如日、韓、新南向、歐盟、美加等，爭取國際來台旅遊市場復甦及成長。
針對疫後行銷模式及旅遊型態轉變，觀光局規劃幾套行銷方針，包含：於主要來台旅客市場之重要媒體通路例如美國CNN等，加強針對台灣觀光多元主題進行宣傳；積極參加亞洲及歐美主要城市國際旅展例如日本TEJ（JATA）旅展；規劃邀請全球外賓包含KOL、旅行社業者、媒體及航空公司等，來台實地採訪，讓其親身體驗及報導台灣是一個能夠讓旅客放心安全旅遊之目的地；持續運用「線上台灣館」同步線上及實體旅展，整合台灣各入境市場業者聯絡資訊，讓台灣業者能在此平台與外國業者媒合及溝通，有助於推廣台灣旅遊產品；進行具有國際潛力之旅遊新行程開發，加強「跨域整合」旅遊服務中食宿遊購行產業鏈，向疫情趨緩後開放的國際觀光市場展現台灣的觀光魅力。
| 疫情間「線上台灣館」 擔負業界溝通渠道 |
觀光局國際組副組長曹逸書指出，2020年～2021年是新冠疫情在國際肆虐最嚴峻的時刻，但觀光局持續為台灣在國際上宣傳行銷計畫，只是在方法上予以改變，減少人與人之間的直接接觸。
在新媒介環境下，觀光局外站增加了「線上台灣館」的B to B業者溝通，並舉辦多場「線上分享及研討會」。隨著疫情不斷變化，2020年行銷計畫就「以線上取代實體」，2021年由於歐洲及部分國家逐漸解封，則是「線上輔以小型實體」的虛實共用政策。也因此，疫情前觀光局每年的行銷成果可從該市場來台旅遊人次、與前一年來台增建比率來判斷；疫情間所進行的國際行銷推廣做法，年度評估則改為線上小型推廣、觸及人數及流量。
值得一提的是，觀光局2021年在全球主要市場辦理媒體、新媒體、異業合作等各種活動計366場次，持續為台灣觀光維溫，並獲孤獨星球將台北列為2022最佳旅遊城市第2名，新月評等台灣穆斯林旅遊指數全球第2等殊榮。
| 疫情前中後 觀光局擬定不同行銷方針 |
疫情前，觀光局的國際行銷做法多元，分別有👉1.宣傳︰電視媒體廣告、代言人宣傳、戶外廣告、影視（旅遊節目）；2.推廣：大小型旅展、參與駐地大型活動及產品說明會；3.行銷：與組團社合作辦理行銷台灣觀光旅遊商品、旅行社廣告分攤。
疫情期間，國際旅客無法自由移動旅遊，觀光局線上活動（線上台灣館）、B to B主要都是由辦事處以線上方式進行之說明、分享會，實體活動均配合當地防疫措施及指引辦理（小型為主)，非大型高金額之標案，主要就是維持旅遊熱度與消費者想來台灣的興致。
迎接疫後市場，曹逸書表示為營造「安全旅遊首選台灣」意象，配合全球旅遊市場逐步開放情勢及跨境旅行偏好改變等研析，以凸顯台灣是熟悉且安全的旅遊目的地，讓台灣成為疫後國際旅客探索首選，會以8項行銷方針進行規劃：（一）多元主題、多樣媒體；（二）國際旅展、疫後起跑；（三）眼見為憑、安全旅遊；（四）線上行銷、無遠弗屆；（五）大型活動、月月精彩；（六）觀光圈行銷、跨域整合；（七）異業結盟、擴大通路；（八）優惠送客、成效加乘。
據了解，觀光局各外站近期會以小型實體或線上宣傳、推廣活動，至於參加大型活動大概會落在5月底「舊金山2022年灣區旅遊展」。
【TTN旅報1243-1247期, 2022/5/15 出刊, P19】
