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2021 ITF落幕 4天逛展人數下滑31.7%
航旅業皆缺席 飯店餐飲才是消費者的愛

ITF台北國際旅展今年於11/5~11/8圓滿落幕,受新冠疫情因素,加上航空公司、旅行社、各國觀光局大幅度缺席,4天展期累計逛展人數共11萬3,799人次,較去年4天(16萬6,731人次)下降31.7%。
不過在中央各部會、地方政府、飯店支持下,今年展覽期間飯店的各種超值優惠住宿券和餐券買氣依舊暢旺,加上振興五倍券和國旅券、客庄券、農遊券等加碼券,國旅熱潮持續發燙。

總統蔡英文於11/5旅展開幕首日上午參加開幕典禮,她表示,今年有超過40個國家或地區參展,現場也有超過30個國家的使節代表出席,顯示各國已經逐漸恢復海外的行銷宣傳,希望以ITF作為啟動契機,為業界注入新能量,並促成更多國際交流。

蔡英文強調,近年各部會和縣市政府都非常積極投入振興國內旅遊,深入體驗台灣的美好,也讓台灣的國旅更加蓬勃發展;台灣擁有獨特多元的自然和人文條件,透過開發新產品,再加上美食,一定可以吸引更多國際旅客的注意。她也拜託大家再堅持一下,觀光產業等待著春暖花開的日子,也是所有人引頸期盼的日子就要到來。

【1】日本館、【2】東京觀光財團、【3】花蓮縣政府、【4】馬里亞納觀光局。

台灣觀光協會會長葉菊蘭表示,根據UNWTO及WTTC的數據顯示,2020年較2019年全球國際旅客從14.6億掉到4億人次,觀光損失了4.5兆美元,更造成6,200萬份工作流失,國際觀光到2024年以後才可能恢復至疫情前的狀態,全球的觀光產業受創之深可以想見。隨著全球疫苗覆蓋率的提升,許多國家開始以疫苗護照、階段性開放國境等不同形式重啟國際觀光,希望盡快帶動觀光產業的復甦。

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不過往年各大航空及各大旅行社均缺席,大型旅行社攤位只剩下雄獅。第一天可觀察到,許多飯店參展單位的排隊人潮從12點開始就沒有斷過,買氣旺盛,顯示進場的民眾具目的性。

其中,老爺酒店集團以及寒舍集團在旅展最後一天都有超過3,000萬元的大單,老爺酒店4天現場總業績更超過9,000萬元、較去年成長15%。另外包括晶華酒店現場總業績達8,100萬元,寒舍集團現場超過7,000萬元。(文、攝影=唐偉展、魏苑玲)

【5】馬來西亞觀光局、【6】基隆市政府、【7】台灣休閒農業協會、【8】美國館。
。 2021年ITF主要銷售業績 。
🏆 老爺酒店集團:超過9,000萬元
晶華國際酒店:超過8,000萬元
寒舍集團:超過7,000萬元
台北美福大飯店:超過3,500萬元
福華大飯店:超過2,000萬元
。 2021年ITF逛展人數 。
2021年 2020年 漲跌幅%
11/5 20,127 30,806 -34.7%
11/6 36,435 46,070 -20.9%
11/7 38,105 51,854 -26.5%
11/8 19,132 38,001 -49.7%
總人次 113,799 166,731 -31.7%
。 2021年ITF觀察 。
4天逛展人數共11萬3,799人次,與去年相比減少31.7%。
參展主力在公部門,包括農委會、客委會、交通部觀光局、原民會、文化部。
國內規模最大為農委會53展格,國外為日本46格。
會場銷售熱潮在飯店的餐券以及住宿券。
老爺酒店集團奪下餐券王,業績超過9,000萬元。
航空公司全面缺席,旅行社隱藏在縣市政府以及各國觀光局館內。
雄獅集團是旅行社唯一獨立展位,共12個展格,銷售季節性國旅及票券。
。 2021年ITF 最佳人氣獎參展單位 。
東京觀光財團、寒舍餐旅管理、晶華國際酒店集團、老爺酒店集團、台北美福大飯店、圓山大飯店、行政院農業委員會、國立故宮博物院、嘉義縣文化觀光局、馬來西亞觀光局台北辦事處。
左為東京觀光事務所台北辦事處小須田領。

【A】金龍永盛總經理 朱光志、【B】僑興旅行社總經理 何顯騏、【C】東京觀光事務所台灣辦事處 小須田領、【D】法國旅遊發展署台灣辦事處代表 翁淑惠。

【A】金龍永盛總經理 朱光志
藉國旅商機 儲備國境解封戰力
今年ITF旅行業99%缺席,隱藏在中央部會、各縣市政府的同業,主銷售商品還是國旅。觀察旅展,消費者多採買自由行商品,旅展飯店的餐券、住宿券才是熱銷商品,旅行社希望從振興券中獲益明顯有限。

其實,疫情期間只要願意轉型做國旅的業者還是能存活,雖然今年5~10月因台灣疫情升溫造成國旅全面停滯,但目前也已回溫。預估旅行業操作國旅維持生計至少還要維持4~5個月(到2022年3月後)。

唯有國境解除旅行社才能真正復甦,歐洲對台灣持開放友善政策,ITF有不少歐洲國家參展,長榮航空預計明年開航米蘭,這對包裝北義大利、郵輪市場都是利基。

【B】僑興旅行社總經理 何顯騏
海外參展商試水溫 期待台灣邊境快開放
本屆ITF海外參展商多是以試水溫的心態與會,實際效果有限。業界普遍希望至少能先開放商務往返再重啟觀光旅遊,只要防疫隔離時間可以越短,市場復甦的力道就會越快。

從海外合作的業者口中得知,國際不少國家只要旅客打完兩劑疫苗,入境並不需要隔離,像是斯里蘭卡、阿曼、冰島都對外開放了,甚至冰島航空前往歐洲的航班幾乎班班9成滿。

台灣封鎖邊境實在太久了,不但要永遠維持+0不可能,要全國人民施打兩劑疫苗覆蓋率9成以上更是天方夜譚;唯有與世界各國思維一致、與病毒共存的心態生活,才能儘早恢復正常生活。

【C】東京觀光事務所台灣辦事處 小須田領
民眾傳達想去日本旅遊的迫切之心
因為疫情,國外廠商無法來台灣參展,攤位變少、參觀人數也沒有往年多,不過日本館仍是展覽館中相當有人氣的一區,各單位都舉辦相當有趣的遊戲匯聚人潮。即使今年少了現場交易讓想要撿便宜的旅客失望,但卻有更多時間好好的收集旅遊資訊。

不同於大多數的城市以景點、設施魅力為主要推廣目的,日本首都東京,則主打傳統與前衛的「新與舊」形象,不管是傳統與創新的美食、購物,老城區與新穎的摩天大樓,高科技或是舊時代的文化等,每個人都有各自喜愛的東京視野,藉由展出品牌形象,喚起大家對東京甚至整個日本的嚮往。現場提供繪馬讓民眾許願,看到很多人寫「希望可以快點到日本旅遊」,覺得很感動!

【D】法國旅遊發展署台灣辦事處代表 翁淑惠
高端客製化新興業者加入歐洲市場
今年台北國際旅展整體規模變小許多,不僅來參觀展覽的民眾明顯變少,法國旅遊發展署(法旅署)一向重視的旅遊業者以及媒體朋友多數也缺席,不過今年商談品質還不錯,攤位上意外發現過去不曾操作歐洲的業者加入規劃法國旅遊商品,特別是手上有頂級客源的高端客製化,對法國的頂級元素如美食、美酒、莊園等都很有興趣,法旅署均可以提供資源,從旁給予協助。

自疫情爆發以來,各國封鎖邊境,法國航班一直沒斷,商務、留學生都可前往法國,6月底起法國也取消台灣入境觀光旅遊的限制,即對台灣開放觀光,在歐洲其他地方一一解禁、復航下,相信只要台灣放寬返國檢疫措施,法國可望做為歐洲復甦的首站。


【TTN旅報1217-1221期, 2021/11/15 出刊, P28-29】