2020年3月COVID-19疫情來襲，全球進入閉鎖期，越南航空收購原捷星太平洋航空Jetstar 100%股權，恢復其太平洋航空（PACIFIC AIRLINES）之名，自動售票系統規劃合併至越南航空使用的自動售票系統。
2019年成立的銀火旅行社，總公司銀火集團為越南新華維納旅遊公司（Cong ty TNHH SHIN HWA VINA），且於2018年投資越南芽莊金蘭杜雲哈5星級渡假村成為多國總代理，是越南優良的國際企業，銀火旅行社結合集團資源提供旅客優質、獨特的旅遊產品。
銀火旅行社副執行長金兆軒表示，銀火逆勢操作，網羅招募曾在長榮航空、復興航空、遠東航空歷任過主管職的航空界菁英，於2020年9月以旅遊業界新人之姿，獲得越南航空、越南太平洋航空信任，順利成為PACIFIC AIRLINES越南太平洋航空台灣區總代理（G.S.A）。
▍載運5千名越南僑民安全回家
身為太平洋航空台灣總代理，銀火旅行社自2020年11／16起協助越南政府執飛撤僑航班，累積至今年7月份已達26班、安全運送約5,000名越南民眾順利返國。
銀火旅行社在執行撤僑任務期間，接收到越南留學生社團范氏月的來函（范氏月任職於專精移工機票、移工入出境申請服務的老字號旅行社－中鼎旅行社），她表示，除了越南政府公辦的撤僑，越南政府也開放民間企業辦理自費撤僑，但相當無奈的是，市場上不但產品價格異常昂貴，加上飛航日期並不穩定，報名以及退費機制不夠透明，造成旅行業者、航空公司以及旅客之間的糾紛頻傳。
范氏月以越南在台民眾的角度，一直期盼有航空公司在台灣的總代理可以出面主辦專案，讓真正想回家、必須要回家的越南人，能在具保障且費用合理的方式下搭機返家。
▍以人道精神 非營利為目的協助撤僑
越南民眾的殷切期待，銀火集團聽到了。銀火旅行社執行長曹勝榮特別指派副執行長金兆軒必須仔細規劃出完善的撤僑方案，曹勝榮強調，銀火旅行社雖然是台資企業，但是我們來自越南，要以「人道精神、正義良善、非營利為目的」來執行撤僑專案。
銀火旅行社於是立即聯繫了母公司Cong ty TNHH SHIN HWA VINA越南新華維納旅遊公司董事長Vicent，商請由母公司向越南慶河省CDC請示所有政府的防疫規範，另也邀請了慶河省優良的4星級以上防疫酒店，以回饋、幫助越南國民的心，共同擬定接近成本的優惠價格執行撤僑專案。
2021年6／28，越南第一個由航空公司台灣總代理辦理，又是有史以來採自費撤僑且價格最優惠的專案包機從台灣桃園機場起飛，並順利載運近200位民眾返回越南。7／8，銀火旅行社執行第2架次的撤僑包機航班，值得一提的是，航班上有一名急性白血病患者返回越南，由於急性白血病需要藥物控制，該名病患在越南隔離期間，由Cong ty TNHH SHIN HWA VINA越南新華維納旅遊公司無償提供緊急醫療以及藥品協助。後續並於7／20、7／24，也都相繼完成隔離、檢疫、返家，過程雖然艱辛，但能夠圓滿達成任務，是全員上下一致的努力成果，值得驕傲。
▍單純透明 建立銀火在台品牌形象
經范氏月的反映才知道越南在台留學生及移工返國之路如此艱辛，也因持續關懷從台灣返回越南的留學生，發現還有很多需協助的越南在台民眾，銀火旅行社決心提供這些越南僑民一個溫暖、安心且平價的回家渠道。
金兆軒強調，每趟的專案包機都提供10萬美金的醫療保證金，加上事先專案申請提供旅客名單、預訂防疫酒店房間，整體作業單純且透明，一旦包機改期則無條件退費，打破市場上各種不合理的亂象。
開通台灣前往越南最綿密航網
芽莊、峴港、富國島、胡志明、河內、雲屯
前新冠疫情尚未明朗，除了持續推動越南自費撤僑專案，銀火集團也在非常時期投入特別部署；因應目前越南政府已將「峴港、芽莊、富國島」規劃為「疫苗護照觀光示範區」，銀火在芽莊的總公司杜雲哈渡假村也依照慶河省CDC規範進行接待準備程序。
針對越南太平洋航空的航網規劃，金兆軒表示，航空公司以A320機型（186座）以及A321機型（203座，含8座商務艙）為主；在新冠疫情之前，銀火旅行社包機獨家直飛「台北－芽莊」每週3班；2020年1／23以及1／24 分別開通「台北－富國島」直飛航班。一旦疫情後市場能陸續恢復正常，越南太平洋航空的航線規劃，將優先維持既有的「台北－峴港」、「台北－芽莊」，以及「高雄－峴港」等航點；後續會開航新申請並獲得核准的「台北－河內」、「台北－雲屯」、「台北－胡志明」，以及「台北－富國島」等數條航線。
純代理商時代 當同業最佳後盾
銀火建立完整的代理商制度，分別銷售FIT、GIT以及移工票。金兆軒分析，「峴港、 芽莊、富國島」這3個旅遊重要航線，將交由優質代理商銷售100%機位，並搭配銀火集團4星以及5星級的酒店費用補助，讓代理商在市場上具備高競爭力、保障合作商賺到錢；而「河內、雲屯、胡志明」，會有移工票代理優惠，交由業者協助拓展FIT及商務客源。
為因應多航點開航，越南太平洋航空計畫增加「航空快遞包裹」業務及「自營機場地勤服務」。
～ 越南芽莊 ～
金蘭杜雲哈5星級渡假村
2018年正式開業的金蘭杜雲哈5星級渡假村酒店，總計耗資超過8,000萬美金打造，為超5星級高級渡假村。酒店優越的位置能夠方便住客前往市區內的熱門景點，離市中心僅30公里路程，離機場也僅有15分鐘的車程。
渡假村全區佔地17.6公頃，共有７百多間具有現代感的客房，提供了各式現代化套房，包括多人房型的獨棟Villa，坐擁豐富的熱帶風情植被，處處皆是綠意盎然的美景，位於21樓的空中酒廊也是觀景的好去處。
此外，渡假村有私人海灘與戶外游泳池，更設有食材最新鮮的海鮮餐廳、多國料理、Casino俱樂部、湖上SPA中心、兒童遊樂場、戶外運動場、高爾夫練習場、泳池、健身房及雪茄吧等休閒空間，若有舉辦會議需求，還提供頂級會議設施。
【競選】金兆軒投入第19屆
台北市旅行公會理監事選舉
為服務同業、壯大台北市旅行公會，金兆軒宣布投入第19屆台北市旅行公會理監事選舉。
金兆軒強調，未來他也將釋出越南太平洋航空公司機位以及越南當地飯店等接待資源，與旅行同業一起共好、一同獲利，並且強化台北市旅行商業同業公會與越南旅遊總局連結交流。
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P6-7】
