台北市旅行公會第18屆理事長吳志健與理監事團隊表定任期將到5月下旬結束，而第19屆理事長之爭也進入白熱化，檯面上的3位參選人有：永利旅行社董事長丁萊、鼎運旅遊集團董事長陳怡璇以及逸歡旅遊董事長駱炫宏。
身為旅行業公協會中會員數最多、最具代表性的旅行公會，未來無論誰接下理事長這重任，首要任務與能力就是帶領旅行業者們從新冠疫情的重創中重新出發。本期旅報特別專訪3位理事長參選人，給予相同問題並採開放式回答。
15年副理事長資歷 願承擔重任
傳承與接軌 讓旅業人才流通
疫情讓大部分業者暫時放下工作進行思考。回想去年疫情爆發迄今，各大公協會奮力為業界找資源，也讓政府有與業者互動的公平管道，除感謝政府以及各公協會的努力，也決定挽起衣袖子承擔重任，以無私的心貢獻自己經驗、服務業界。
從事旅遊業與服務的本質都一樣，就是要有「熱忱」，是要彼此團結一致爭取業界的生存空間。此次競選團隊主軸為「傳承‧接軌」，希望網羅年輕心血投入旅行公會服務之列，競選團隊中採多元組成，有新血、有資深老將，各種社團都有代表加入；平均年齡最輕、男女比例均衡，要以全新的血輪讓公會的服務更具朝氣。
後疫情時代觀光產業將面臨巨大改變，旅行公會必須扮演好「民間觀光產業鏈與政府的橋樑」，讓業者第一時間清楚政府的各項政策內容。目前不足之處就在於政府希望產業升級與轉型，但除了口號之外，業者並不清楚優先順序以及方向；未來公會將積極參與政府會議，而身為理事長更應該「無私地將資訊透明的與業界分享」。
這波疫情耗時之久，為了生計很多人才選擇離去，一旦市場恢復時，人才難尋將會是業者的痛。未來將在公會架設「旅行業人才資料庫平台」，將旅行業各類人才建檔成立資料庫，完備一套旅行業界的人力銀行，業者依所需自行媒合，讓人才得以流通。
當然，後疫情時代旅行業更需自我提升，公會可開設「外語、烹飪、國際禮儀、國際談判技巧」等課程。而會務人員除了時時保持機動以及主動服務的熱忱，更要懂得採取有效的服務方式，提供業界更即時透明的資訊。
理監事團隊分工上，採「副理事長及監事會主席親自督導各委員會」，藉此強化公會功能與運作；更會嚴格審核理監事團隊的會議出席率，讓有服務熱忱、有實際理念的成員獲得發揮空間。公會也要肩負業者轉型升級的e化責任，強化業者公司系統、培養業界IT人才，協助旅行社簡化人力、降低業者成本。
台北市旅行公會有1千4百多家會員，觀光局不但資料不齊全，也未即時更新，如何制定補助方式與政策？團隊走訪業界，清楚知道「哪些業者還在營業、哪些暫時歇業，以及哪些搬到商務中心」，能提供觀光局最正確的訊息來制定政策。
新冠疫情結束後，旅行產業最需要的是能「無私領導公會系統、與公部門互動穩定，以及能完整傳達業界心聲」的理事長。
上任後首要目標就是「把公會當公司經營、提升競爭力」，新團隊會將業者的心聲集合起來，做到讓會員有感，也會舉辦「願景座談會」，讓業者們有方向依循。
【TTN旅報1186-90期, 2021/4/12 出刊, P16-17】
