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速報!暑假市場各線最前線
旅遊潮不減 旅客出籠預備起!

暑假商品「開麥拉」在TTE旅展期間百花齊放,業者提前規劃行銷,推出計畫性旅遊折扣,尤其郵輪類產品優惠近萬元。暑假產品主力為學生、親子團,亦有避暑、海島假期等季節特色行程。今年暑假,大陸市場因禁團令未開放,西藏、南北疆等熱門行程無法招客,台灣旅客轉向東北亞、東南亞,加上部分包機航點機位保障,提供熱賣利基。此外,歐洲長線及美國西雅圖航線亦受高度關注。

🔥暑假熱門市場話題🔥

台灣離島產品最熱賣
日本大九州產品CP值最高
韓國重遊客,開始走訪二線城市
避開巴黎奧運,北東南歐旅遊熱
北美西雅圖開航,百家爭鳴

🇹🇼 台灣 離島、東岸、雲嘉南最熱賣
特殊主題&創意行程加分

國旅市場本就以機+酒或自由行居多,但在業者規劃下,團體旅遊仍有一些亮眼板塊。其中前三名依序為離島、宜花東、雲嘉南,季節因素:避暑、主題活動和創意遊程是得分關鍵。此外,花東的振興方案,也有相當誘因。

  1. 避暑正夯:暑假玩水趣,可以親海的地方都相對熱門,雄獅旅遊表示,澎湖地區海景與地形美景兼備,又有花火節加持,不僅適合全家出遊,兩人成行的行程近期詢問度也很高。雲嘉南則因地處山林,特別適合避暑踏青。可樂旅遊除了澎湖花火節之外,馬祖藍眼淚+大坵島賞梅花鹿也現買氣。
  2. 主題活動熱門:受惠於縣市政府及風管處的節慶與活動,為市場加分不少。像是花蓮星光音樂會東海岸大地藝術節、月光海音樂會、台東熱氣球嘉年華、澎湖花火節等都在暑假檔,很適合業者規劃主題包裝。
  3. 創意遊程加分:雲嘉南以山林健行避暑為主,溪頭、杉林溪、阿里山等地都獲旅客青睞,雄獅今年獨家取得阿里山林鐵栩悅號Vivid Express經營權,搭配五感體驗、高規格導覽,6月底前趟次全數售罄,7~9月相關遊程持續熱賣,嘉義到奮起湖路線套裝行程銷售近7成。
    可樂旅遊則為產品加值,規劃創意深度遊,例如杉林溪觀星(有導覽老師講解)、司馬庫斯小包團旅遊+採水蜜桃行程等,同樣熱賣。
  4. 花東補助振興:今年東海岸雖因花蓮受到地震影響而導致遊客卻步,但近期各界推出補助方案,為花東業者增添不少底氣,期待旅行業者規劃產品,振興花東旅遊。只要餘震不再動搖信心,花東商機仍在,業者不妨運用航空及鐵道及早送客,避開交通上的限制,讓更多人看見花蓮依舊美好。

(文=廖苡安)

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阿里山的栩悅號是今年夏天林道旅遊的新亮點。

🇰🇷 韓國 熱門關鍵字:樂園+釜山
重遊客更愛探訪二線城市

在高雄、台北旅展相繼揭幕之後,暑期市場出現幾個比較明朗化的關鍵字標籤,其中高CP值的東南亞旅遊產品,以及國人最熟悉且飛行時間不長的韓國,都是暑期客群中占比最高的親子客出國首選。

消費者需求就是市場讀心術

綜觀各家業者在第一線接觸旅客時所獲得的需求訊息,可推敲出產品中具有樂園、動物園等關鍵字的行程,都是市場上詢問度最高的。其次,是當旅人若重複回訪某一國家時,不一定會再去首爾、曼谷、富國島等首都或熱門目的地,反而會開始尋找更新奇有趣的二線城市,例如韓國的釜山與大邱、泰國的清邁與清萊,還有中越的芽莊及北越河內周邊的沙壩。

暑假檔期,最主要旅客客群即是親子旅客,因此在韓國線的行程當中,最具人氣的關鍵字即是「樂園」,儼然暑期產品的票房保證。易飛網產品部副總經理李道珩表示,暑期市場可歸為2個大方向:喜歡樂園和不喜歡樂園。目前最熱門的規劃是以樂天世界與愛寶樂園搭配最新樂高樂園的雙樂園行程;釜山的部分,也能做到雙樂園行程規劃,包含釜山樂天世界,以及大邱的E-World主題樂園。

另一個韓國熱門遊樂園景點則是2022年才開幕的江原道樂高樂園,五福旅遊產品事業群副總經理謝家勇表示,今年暑假最熱銷的也是親子樂園行程,行程設計會以最新的樂高樂園搭配樂天樂園或愛寶樂園,是深受消費者喜愛的熱賣親子雙樂園行程。

另外對於重遊韓國的旅人而言,逐漸開始探索首爾之外的城市。燦星旅遊總經理殳蓁蓁表示,經過他親自考察與體驗,發現釜山不但有賞花的資源,同時坐擁山海美景、網美最愛的下午茶與打卡點也都很多,除了受到女性客群的喜愛,多樣化的遊程與景點資源,就連親子客與男性客群也都有很高的接受度。

可樂旅遊行銷部副總經理林冠賢也表示,目前韓國產品以釜山的買氣最好,主因在於航班的增加,以及回訪旅客希望感受更為新鮮有趣的遊程,進而改選南部的釜山作為再訪韓國的旅遊目的地。此外,韓國還有一個近期又竄起的熱門目的地,那是因為網紅蔡阿嘎帶領員工同遊而再度受到矚目的濟州島。
(文=吳丁江)

樂園簡直是暑期市場的票房靈藥。(攝影=吳丁江)

🇻🇳 越南 富國島、峴港長銷
尋找下一個爆紅目的地

越南迄今仍是持續不墜、深受國人喜愛的出境旅遊目的地之一,林冠賢指出,在暑假市場中,越南線的峴港、富國島持續熱賣。

謝家勇表示,近期越南熱絡買氣已持續超過一年,富國島行程可搭配星宇、越南航空或越捷航空,加上不少產品全程入住5星酒店,還有水、陸樂園兼具,持續獲得旅客支持。另一熱門行程峴港,7~8月也會搭配星宇、長榮、華航發團,此外,五福也將在9月推出越捷航空直飛東方馬爾地夫芽莊,以悠閒度假感、5星級沙灘酒店、大啖當地產銷龍蝦,樂遊珍珠樂園與避暑勝地大叻,嘗試能否找出越南下一個爆紅的亮點。

雖然目前越南行程買氣仍舊看好,李道珩卻表示,再熱門的行程都會有周期性,因此繼續找尋新路線很重要,還能透過新景點的開發維持熱度,易飛網近期主推的越南新點為北越飛河內到沙壩,以有如雲南風光的壯闊梯田大大吸引旅人的目光。
(文=吳丁江)

越南迄今仍是國人出境旅遊排行榜中名列前茅的旅遊目的地。(圖片來源=TTN圖庫)

🇹🇭 泰國 多元主題受喜愛
有直飛航班就有客群

近期東南亞旅遊中,泰國屬於長銷熱賣的國家。謝家勇表示,行程中只要有親子元素的產品都深受消費者歡迎,例如泰國主打結合野生動物園的行程,到北碧府野生動物園或大城動物園與長頸鹿拍照,是能吸引全年齡族群的行程設計。

殳蓁蓁則表示,7、8月的暑假市場是兵家必爭之地,但觀察市場卻發現目前預定訂團的狀況慢了些,因此完整布局更為重要。目前在熱門的東南亞線市場中以曼谷與普吉島包機為強打,近期也推出普吉島行程,加大產品的量體,滿足不同客群,並以美食與購物主題打動高年級旅客,親子客群則以樂園與跳島活動包裝。

在泰國旅遊目的地的部分,林冠賢觀察到,曼谷、清邁同樣受歡迎,但清邁又更勝一籌,可樂旅遊推出一支包裝泰式廚藝學院主題的行程,以永續飲食與ESG概念互相連結,同時增加旅行中體驗的樂趣,也是一個新的嘗試。

李道珩在觀察暑期東南亞市場的部分,發現泰國全線都深受年輕族群與學生的歡迎,其中位處泰北較遠的清邁、清萊也是近期泰國熱門旅遊目的地之一。
(文、攝影=吳丁江)

泰國旅遊資源豐富,便於規劃多元行程吸引各類旅遊族群。(攝影=吳丁江)

🇯🇵 日本 暑假出遊一級戰區
主題樂園超人氣、東北成為新興黑馬

隨著暑假到來,進入親子同遊、家庭歡聚的旅遊旺季,台灣人最愛的日本旅遊市場也掀起一波搶客大戰,各航空公司與旅行社早已磨刀霍霍推出最吸引人的產品,爭相在這黃金旅遊時段中脫穎而出。日本相關旅遊商品的銷售情況更成為市場關注的焦點。

東北山形縣最上川遊船。(圖片提供=旅報圖庫)

從整體市場分析,「日本自由行」是暑假旅遊主要購買選擇,約佔整體市場的3至4成。而團體行程來說,東京、大阪一線城市因為有主題樂園加持,消費者早早下好離手,整體表現最佳,目前暑假7月幾乎售罄,8月還有零星幾團;受到日本疫後人力尚未全恢復問題與巴士司機工時嚴格限時影響,北海道與沖繩商品相對成本價格較高,銷售速度略慢;東北因為祭典、氣侯涼爽步調較悠閒,意外吸引一票樂齡客群,銷售表現不錯;大九州地區則是因航班數充足,自由行與團體售價皆較親民,頗受家庭旅客的親睞。

🔍️ 觀察 1

東京、大阪吸客力強
樂園商品超人氣 即將售罄

東京一直位居台灣旅客首選的日本旅遊城市前幾名,每年暑假傳統親子旅遊的大旺季,想當然耳主題樂園的商品是許多家庭的第一選項,尤其是今年6∕6盛大開幕的東京迪士尼海洋的新園區「夢幻泉鄉」(Fantasy Springs)是東京迪士尼海洋樂園有史以來最大園區,包含《冰雪奇緣》、《小飛俠》、《魔髮奇緣》等經典動畫的三大展區。消費者早早跟旅行社訂購相關行程;另外,2023年夏季開幕「東京哈利波特影城」,今年也一樣備受關注。

親子族群間聲量極高的大阪環球影城,也是暑期親子旅遊大賣點。尤其是,近年新開幕的「超級任天堂世界」,開幕以來人氣居高不下。將大家熟悉的瑪利歐系列電玩世界完美呈現,高的互動性的遊戲體驗,帶給遊客最棒的遊樂回憶,無論大人還是小孩都超級喜愛。還有,關西地區旅遊資源相當豐富,以大阪為據點,前往鄰近的京都、神戶、奈良都非常方便,使得關西地區自由行與團體行程一直以來都是暑假的熱門選擇。整體來說,東京、大阪能兼顧小孩玩樂園與大人逛街購物的需求,一直站穩暑假期間親子出遊的人氣寶座。

【左圖】東京迪士尼海洋【右圖】北海道(圖片提供=旅報圖庫)

🔍️ 觀察 2

北海道、沖繩
房價漲、巴士調度 北海道銷售緩慢

說到夏天的北海道,許多人腦中浮現的就是紫色薰衣草田,美瑛的七彩花田,這裡是暑假期間拍照打卡的熱門景點。還有,全日本人氣最高的動物園之一旭山動物園,也是小朋友們來到北海道指定造訪的熱點。但因為,夏天也是日本國內北海道的旅遊旺季、房價漲幅大、巴士調度問題,暑假整體團費約4~5萬元起,消費者態度大多保持觀望中。

沖繩因其獨特的亞熱帶氣候、美麗海灘與豐富文化景點,且飛行時間約莫1小時,也是親子客群的出遊首選地之一。尤其是喜愛玩水的客群,沖繩海水清澈見底,讓人忍不住想投入大海的懷抱。知名的萬座毛、真榮田岬等景點,也是浮潛和潛水愛好者的天堂,玩海島不一定要到東南亞呢!但今年沖繩也是因為住宿、地接等售價略高,原本包裝起來約莫3萬多,目前旅行社開始釋放優惠售價7月份2萬5,000元左右,希望能衝一波沖繩銷售。

🔍️ 觀察 3

大九州地區機位供給量大
團費合宜 暑假不到3萬元

從台灣飛往九州的航班主要集中在福岡機場(FUK)。根據福岡縣政府的航班統計資料,包括華航、長榮、星宇航空、台灣虎航等,一週有高達240架次往來台灣與福岡的班機。

再者,受到台積電設廠熊本的影響,也帶動了大量台灣與九州之間的商務往來,有鑑於此,華航與星宇也在熊本航線上投入不少的運能;還有華航鹿兒島復航,九州的天空超級熱鬧。受惠於大九州地區滿滿的機位,相比其他地區,產品相對價格較優。以5日團費來說,暑假不到3萬元就可成行。

🔍️ 觀察 4

日本東北、北陸
成為暑假市場新黑馬

暑假雖為傳統親子旅遊旺季,但疫情之後淡旺季旅遊期間較不明顯,日本東北以獨特的自然風光及文化魅力吸引不少樂齡旅客關注,夏季的青森、岩手和秋田等地氣候宜人,也正是避暑的好去處。還有,東北地區的祭典更是夏季旅遊的亮點,消費者很早就預訂。像是青森的「睡魔祭」、秋田的「竿燈祭」和仙台的「七夕祭」等。

還有,2024年3月中旬北陸新幹線金澤(石川縣)延伸至敦賀(福井縣)路線已經通車,玩北陸也更方便;雖然4月中起立山黑部就已開山,但暑假期間雪牆還沒有融化,大雪谷周圍一帶天氣涼爽適合度假漫遊。同時,北陸還可玩合掌村、金澤兼六園、上高地等,以地方獨有的觀光魅力來看,北陸地區也成為2024年暑假出遊的人氣新寵。

總結:今年暑假期間日本旅遊商品,一開始銷售情況較慢,但隨著長假期將至、再加上近期幾個旅展的促銷加持,目前團體行程銷售狀況越來越好,7月大約平均落在8~9成,8月份產品均價有小下修,詢問度也開始往上衝,整體表現雖不如去年火熱,但也持續保持增長態勢。
(文=林宥銣)

💬《航空公司觀點》💬

中華航空

大九州航點多 產品包裝最靈活

中華航空飛航日本的航網綿密,目前台灣直航日本有東京成田、東京羽田、大阪、名古屋、福岡、北海道新千歲、沖繩、廣島、高松、熊本、鹿兒島等11個航點;韓國有首爾、釜山及金浦,整體東北亞航班數已恢復疫情前的8成。暑假為傳統親子旅遊旺季,整體東北亞機位銷售預估近8成,但因為日本不用簽證,可說走就走,旅客決定期較短,預估未來會再有一波進單潮。

(左起)中華航空台北分公司營業行銷推廣部由營業代表張正萁、資深營業代表黃乃尹、副理席立絜、資深營業代表施美如。(攝影=林宥銣)

還有,中華航空深耕大九州市場,目前每週有19班飛往福岡、5班往熊本以及2班飛往鹿兒島的航班,每週總計26班的優勢,不論個人旅遊或團體產品的操作更為多元豐富。

長榮航空

東北產品持續熱銷

長榮航空在日本航點上的布局有東京成田、東京羽田、大阪、沖繩、小松、仙台、愛媛松山、福岡與札幌等,北高直飛日本的航班1週共有128班。考量擴充航點之前,先增加班次數,更方便同業操作。

長榮航空觀察到疫情之後,受限於日本人力尚未復甦、巴士司機嚴格限時,以及日本國內旅遊需求暢旺,熱門住宿點也常常一房難求,業者在日本團體上操作日益辛苦,因此團體機位早在半年前就會發給旅行社,方便業者包裝銷售。暑假7月銷售以東京、大阪衝最快,僅小松尚有空間,目前日本全線團體銷售約莫8成;8月因遇日本Obon及台灣鬼月,航班空間較大,銷售穩定成長中。

【左圖】長榮航空客運營業本部營業部經理馬瑜光(左)、東北亞課課長游憶雯。
【右圖】(左起)台灣虎航營業銷售部主任龔家年、組長莊璧蓮、商務長許致遠。(攝影=林宥銣)

台灣虎航

高雄—東京銷售最佳

台虎日本航網最綿密,在航線上提供19個航點、多班次的航班,方便於旅客訪日之旅遊規劃,尤以地區內不同點進出多樣化行程,避免費時拉車、不走回頭路省下時間可以多玩好幾個點。今年日本暑假的銷售狀況十分活躍,預訂量也比去年同期增長30%,其中,高雄東京航線在暑假期間表現最佳,因暑假期間家庭旅遊和年輕客層的帶動下,截至目前,機位銷售達成率90%。

今年暑假日本市場雖無加班機,但增加了台中前往日本東京∕名古屋直航班機,銷售情況也非常好。最後,東北部分航班還有空間,希望業者能夠加大力度銷售。

💬《業者怎麼說》💬

可樂旅遊

大阪環球影城 暑假人氣王

可樂旅遊長期深耕日本環球影城,在票券銷售和送客方面表現也十分突出。今年暑假也持續攜手日本環球影城,獨家打造貴賓專屬的包場派對饗宴。推出北高皆有出發的「關西FUN暑假-日本環球影城5日」相關行程,內容包含可樂旅遊專屬 「Universal Party~The Sound~包場派對」、入園門票、快速通關4項券,產品銷售5萬4,800元起。目前7月銷售一空,8月還有零星名額。

(左起)可樂旅遊產品部日本線組長協理梁健隆、組長副協理林沛瑩、組長協理高艾琳、組長協理羅蕙君。(攝影=林宥銣)

此外,8月為了歡慶父親節,也推出「88節玩日本省很大專案」,沖繩商品優惠價2萬5,888元起;還有,北海道富良野、定山溪彩燈節、溫泉三大蟹5日,破盤價不到4萬元。

名生旅遊

東北質感商品詢問度高

深耕日本旅遊市場20多年的名生旅遊,擁有豐富的日本旅遊資源,憑藉與日方深厚交情的優勢下,每每包裝出的日本旅遊商品品質好,獨具特色,廣受消費者好評。

今年暑假,除了傳統熱銷的主題樂園、北海道花田之外,日本小東北行程異軍突起,從5月開始銷售到現在已經收客1,500多人,暑假期間也持續熱賣。「小東北五日之旅」售價4萬4,900起。行程亮點包含,住宿百選溫泉五星住宿「山水莊」、品嚐當地知名的和牛料理,並走訪日本強檔電影、廣告等影視取景竹林地若竹之杜「若山農場」體驗和風之美,還有,三大茅葺屋根集落「大內宿」。

【左圖】名生旅遊總經理廖培沅。
【右圖】鳳凰旅遊日本線協理林怡君。(攝影=林宥銣)

鳳凰旅遊

九州商品售價優惠值得搶

疫後日本呈現報復性旅遊潮,但因為當地地接成本提升,不少親子客群考量到暑假出遊,支出更高,因此會利用平日或是連假出遊。對於鳳凰旅遊的收客情況來說,今年暑假親子樂園商品銷售速度較慢,目前7月主打樂園的商品,銷售大約8成。受惠於大九州地區機位數豐沛影響,今年鳳凰在暑假期間包裝了5支南北九州不同點進出的商品,像是「九州小資漫遊5日行程」售價3萬2,800元起。

還有,南九州5日熊本進出的行程,走訪八代港熊本熊、高千穗牧場、魯夫黃金雕像、彩繪電車體驗,並安排3個溫泉饗宴,強調不進免稅店購物,限定團享開運金第2人減1萬2,000元。
(文=林宥銣)


🔥歐美暑假銷售穩健 🔥
機位增加有利團體操作

根據世界經濟論壇(World Economic Forum)5月底公布的2024年旅遊發展指數(Travel & Tourism Development Index 2024)報告,美國被評為全球第一,在排名前10名的國家中,歐洲國家佔比6個,顯示在全球旅遊市場中,歐洲領先全球。美國與歐洲除了被世界經濟論壇評為全球旅遊發展排行前10名,也是暑假旺季的熱門旅遊地點,綜觀今夏的美國、歐洲旅遊市場,機位供給增加有利市場操作,旅客前往歐、美地區也更便利,團費價格反應票價、Local成本上揚,約較去年同期上漲1~2成,目前團體報名速度略慢於以往,但業者們對抱持樂觀看法,認為今年暑假歐、美旅遊市場能展現亮麗成績。


🇺🇲 美國 機位供給增加
團體操作有利基

世界經濟論壇公布的2024年旅遊發展指數報告,美國排名全球第一,該排名是根據一系列標準評定,包括基礎設施、自然資源、可持續性、勞動力可用性、具競爭力的價格等,美國被評為全球第一,說它是2024年全球最佳旅遊國家,該是相當貼切。
在台灣Outbound旅遊市場排行中,美國雖沒有名列第一,但也是名列前茅,今年暑假,台美之間的旅遊天空尤顯熱絡,繼達美航空於6月開航「台北—西雅圖」航線,華航、星宇航空也分別於7月、8月復飛∕開航西雅圖航線,原本獨家營運西雅圖航線的長榮,也於6月底起增班西雅圖航班。

世邦旅遊

團體機位空間加大

隨著航空公司開航、增班,今年暑假的美國線機位供給增加,世邦旅行社行銷企劃部總經理呂汶中表示,美國航線機位向來FIT需求強勁,相對壓縮團體機位空間,今年暑假有鑒於多家航空公司開航∕復航西雅圖航線,再加上長榮增班,美國線機位供給增加約1成,有利業者取得更多團體機位,增加團體操作利基。

目前團體報名速度大抵與去年持平,而因應暑假親子客群多,美西路線以走雙國家公園、雙主題樂園為主的行程銷售最佳,團費與去年同期相較,持平至1成的漲幅區間。

長汎假期

運用機位開發美加行程

長汎假期產銷副總經理蔡錦惠表示,依照以往,暑假旺季一向機位需求強勁,今年暑假適逢各家航空公司開航、復航、增班西雅圖航線,機位供給增加有利平衡市場供需。她接著指出,因應西雅圖航線開航,業者開發多樣美國行程,如規劃結合西雅圖+溫哥華、洛磯山脈的美加行程,暑假旅客遊訪美加,行程選擇更多元。

【左圖】西雅圖【右圖】巴黎(攝影=莊士賢)

🇪🇺 歐洲 避開巴黎奧運
北、東、南歐旅遊熱絡

根據世界經濟論壇公布的2024年旅遊發展指數報告,全球排行前10名中,歐洲國家占6個,包含西班牙、法國、德國、英國、義大利、瑞士,皆是深受台灣旅客青睞的旅遊地,也是暑假熱門的歐洲旅遊點。

值得一提的是,部分歐洲旅遊熱點,近期推出新措施以管控遊客數量大幅增加,以致影響當地旅遊品質,例如威尼斯在4月底開始,向不過夜的一日遊旅客收取5歐元「入城費」,6月起,限制團體旅遊人數為25人以下,且禁止使用擴音器,業者團體操作加以注意。

永信旅行社

適逢奧運團體操作面臨挑戰

排名第四的法國,基於舉辦2024巴黎奧運賽事,成為今夏歐洲一大焦點,巴黎原本即是暑假歐洲旅遊熱點,今年適逢奧運,人潮更勝以往。永信旅行社副總經理陳榮信表示,受奧運影響,巴黎地區飯店、交通等的安排困難度增加,且成本上揚,加上賽事期間人潮眾多,業者團體操作面臨挑戰,中西歐行程安排會盡量避開進入巴黎市區。行程銷售部分,瑞士、東歐、義大利等行程在今夏買氣熱絡,部分原由反映旅客避開巴黎奧運,選擇遊訪其他歐洲地點。

鳳凰旅遊

英國、北歐詢問度高

鳳凰旅行社長程線總經理陳慧真表示,今年暑假英國、北歐、東歐等行程,市場銷售、詢問度高,部分原由除了旅客想避開法國巴黎奧運,「季節限定」也是其一原由,如夏季是旅遊北歐最佳季節及旺季時段,進而促使北歐行程銷售提升。團費方面,因應機票、Local成本上漲,約較去年同期上漲1成。另外,有鑒於近期郵輪旅遊頗為熱絡,吸客效應影響下,部分歐洲長線客源分散至郵輪旅遊,歐洲團體報名速度較以往略慢些,但整體來看,今年暑假歐洲線表現維持以往水平。
(文=莊士賢)


【TTN旅報1354-1355期, 2024/06/11 出刊, P6-10】