延續長榮航空優質服務 深耕在地化市場
長榮航空旗下旅行社長汎旅運，近年來積極開拓實體通路，以深耕社區和商圈旅遊服務為目標，將有溫度的旅遊服務傳達給客人，繼台南門市後，大台北首家直營的古亭門市於1／9正式開幕，緊接著新竹巨城門市也於1／12舉行開幕剪綵儀式。
【中圖左】長汎旅運董事長吳景明接下舞獅的鳳梨，象徵財富旺旺來
【中圖右】左2起Sabre業務部營業組經理陳桂森、長汎旅運董事長吳景明、Sabre先啟資訊總經理董國樑、Sabre先啟資訊行銷副總經理蔡蕙伃、長汎旅運副總經理翟健華
【下圖左】左起長榮航空客運本部營業部協理王振興、長榮航空客運本部副總經理李士亮、長汎旅運董事長吳景明、長榮航空客運本部營業部經理李佳芳、長汎旅運副總經理翟健華
【下圖右】左起立榮航空營業部營業二課副課長鄭智中、立榮航空營業部經理高德燕、長汎旅運董事長吳景明、立榮航空營業部營業二課課長李繼唐、長汎旅運副總經理翟健華
台北古亭門市高端客群最吸睛
長汎旅運進駐都會區精華地段經營多元客群，古亭門市鄰近捷運古亭站6號出口，雙線捷運交會聚集眾多人流，期待透過面對面互動，理解消費者的需求，提供更直接與便利的旅遊諮詢服務。為回饋當地居民，特別推出開幕當日限定的「敦親睦鄰199元1日遊」，走訪苗栗、新竹。
長汎旅運副總經理翟健華表示，古亭門市為長汎旅運首度進軍大台北地區的第1個門市，儘管網路發達，但旅遊很重要的還是人與人之間的關係體驗，門市將可提供一處人文空間給在地居民，邀請他們一起來喝咖啡的地方，給予有溫度的服務，未來，只要市場在哪裡，長汎旅運就會把門市開到哪，延續長榮航空給予人嚴謹的服務態度。
長汎旅運古亭門市店長施硯孺表示，開設門市用於在地化的經營，讓品牌給更多消費者知道，古亭門市鄰近的消費者年紀偏長，頂級客群多，歐洲、郵輪等產品為其首選。
新竹巨城門市瞄準科技新貴
長汎旅運在設立台南、台北後，看準竹科科技新貴，以及幸福城市的強大消費力，長汎旅運新竹門市於1／12開幕剪綵，藉由與民眾面對面的交流，感受到長汎親切熱情的服務。
長汎旅運董事長吳景明表示，面對網路時代的來臨，長汎始終認為旅遊服務必須有「溫度」才能打動人心，所以繼台南、台北古亭門市設立之後，接著決定在新竹設門市。門市位置緊鄰眾多人潮的巨城購物中心，並耗資百萬裝置大型電視牆提供旅遊資訊，成為在地旅遊文化中心，民眾可以進店分享旅途中的趣事，藉由互動培育一顆熱切的旅遊心。
為了展現敦親睦鄰，長汎旅運新竹門市向周邊居民推出199元鹿港一日遊，帶著好鄰居一起到鹿港旅遊，藉此與新竹人搏感情，展現長汎的親和大方。(文 ＝ 黃志偉、陳建明)
