行動裝置普及、科技人性化，傳統銷售模式面臨衝擊，不只在於旅遊業，消費者習慣的改變，迫使每個行業尋求轉型及轉機。競爭激烈的旅遊業，需要思考如何轉變為一站式服務、加強業者與客戶之間的關係，縮短兩方的距離感，讓服務更加貼心，建立忠誠客戶。而FANVIL致力於將科技更加生活化，通訊設備貼心化，協助客戶能在通訊設備應用上更加智慧。
FANVIL的IP Phone 與 3CX IP PBX完美結合，讓桌上分機可以跟著手機同步，跟著業者全世界跟著跑。且客戶私有的APP，讓業者的服務突破辦公室的限制，在APP內撥打內線分機，不管是國內、國外均可免費溝通，不用再花費撥打國際電話。推陳出新的通訊APP雖然選擇很多，舉凡LINE、WECHAT等程式可以提供免費通話功能，但常因網路品質不穩定造成通話不順暢，且在無具備錄音功能的情況下，旅行業發生糾紛難以自保。3CX IP PBX與FANVIL IP話機可接兩岸三地各家電信節費，讓話費節省50%，不必再忍受網路品質影響通話品質。3CX強大的32方音訊會議功能，更方便於出差時召開緊急會議。
超越傳統話機功能，更像是隨身通訊管家一般，協助業者建立更良好的客戶關係，讓業者脫穎而出，提高服務品質，不再是以價格作為競爭優勢。
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FANVIL總經理 馮波
