隨著大陸來台團體市場越賭越兇、越賭越大；對有品牌知名度的業者來說，只要願意開低價，理應可以接到團；但既然低價一定虧本，在不願淪為靠購物補團費的前提下，業者應該拒絕這種殺價惡性循環。
可樂每個月都進行損益檢討，決定減少大陸來台純觀光團的業務量；目前只做少部分有品質的觀光團以及組團社的訂製特別團。依客戶需求量身訂做，就像是接直客團一樣，雖然利潤不多，但至少不用跟著市場賭、保證了公司固定收入。
可樂Inbound入境部，大陸市場佔8〜9成，1〜2成為其他國家；其中大陸純觀光團的比例降到1〜2成，目前比較多的業務量來自於原合作企業客戶；這些客戶在大陸有設廠，固定每年會邀請當地績優員工來台旅遊(或是邀請當地合作經銷商來台)。特殊招待團就是依照客戶需求規劃，雖然要花時間溝通，但客戶懂得服務有價，願意付操作費。
- 廣告 -
至於自由行旅客，隨著資訊透明，消費者不需要旅行社就可能輕易以手機訂房、訂車；旅行社唯一可做的就是代辦證件，但旅客無故脫逃需罰業者10萬元，業者風險太高，寧願不做。
雖然政府鼓勵業者包裝高端團，現實是「產品升級了，但售價無法提升」；如果所謂的高端依然脫離不了殺價取客，那絕對不是產業之福。
市場上很多業者轉到新南向，但新南向國家的消費力與大陸旅客相較差距甚遠；此外，新南向還有特殊語言的問題，業者花了費用培養這些具備專業語言能力的人才，最後留不留得住往往還是未知數。
最實際的是，新南向市場已經有固定業者在操作，一方面是習慣性，二方面是配合度，並不會因為價錢因素就換地接社，新業者此時要切入搶市場並不容易。
北極星國際旅行社入境部經理 黃劍郎
【TTN旅報1006期, 2017/10/2出刊, P53】
