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【領隊導遊】永保熱忱、與時俱進才能問不「導」

《 ~ 領隊∕導遊看世界 ~ 》

陳傳祥 [ 日語/華語導遊 ]
專長:入行38年,現任導遊協會常務理事
E-mail:chen450420@gmail.com

擔任導遊近40年,職涯中兩度「演而優則導」受旅行社邀聘為產品業務主管,進一步深入產業,現為導遊協會常務理事,並身兼導遊證照口試委員,不但是導遊界的大前輩,更是新進導遊的導師。多年評測口試發現考生中大約1/3覺得好玩、1/3想試試,僅1/3的人真心投入導遊工作。曾遇過一位高齡73歲的受試者,測驗中展現巨大熱忱,更說要考取證照給孫子當榜樣,合格後3個月就收到旅行社委託,相當不簡單。

導遊不分年紀,重要的是工作態度。以自身經歷而言,日本求學4年後擔任導遊,發現除了語言與熱情,還要與時俱進,隨時更新台灣旅遊現況。時空背景改變也不斷提高工作難度,如過去交通不發達,半日行程只需導覽野柳,現今要再加入基隆;景點日新月異,如近期的台南安平樹屋,除了上網搜尋資料,也可利用Google Maps確認路況,並利用街景功能提前預覽環境。建議新進導遊更注重加強本職學能才不會被輕易問倒,尤其重視導覽的日本客還會當場查手機確認資訊;此外日本人特別注重禮儀與旅遊細節,如飯店資訊、集合時間、特色餐點吃法等,都是不容有誤的細節。


【TTN旅報1352-1353期, 2024/05/27 出刊, P39】