上半年度最大規模旅遊盛會「2024 TTE台北國際觀光博覽會」（簡稱TTE），於5/31～6/3在台北世貿一館圓滿落幕，為期4天展期進場人數共計30萬7,996人次，超越去年的30萬6,682人次，顯示疫情過後，旅遊市場穩健發展，主辦單位對疫後旅遊市場的發展前景亦充滿信心，期許明年的TTE能再創佳績，不僅展攤數突破1千個，參觀人次更能超過40萬人次。
由「台北市旅行商業同業公會」、「上聯國際展覽有限公司」共同主辦的TTE，今年邁入第18年，此次旅展匯集250家海內外參展單位，展位數增加至近800個，突破去年的650個展位，包含12國海外單位、4大航空公司、中央部會與全台15縣市地方政府、50家旅行社和國內飯店、國旅業者等共同參與這場盛會。
| 2024 TTE 4天展期入場人次 | |
| 日期 | 觀展人次 |
| 5／31（五） | 8萬3,823人次（消費者+同業） |
| 6／1（六） | 8萬7,648人次（消費者） |
| 6／2（日） | 8萬5,965人次（消費者） |
| 6／3（一） | 8萬805人次（消費者+同業） |
| 總 計 | 33萬8,241人次（消費者+同業） |
*資料來源：主辦單位
搭建觀光交流橋梁
在開幕典禮上，台北市旅行商業同業公會理事長駱炫宏首先發表致詞，她表示，TTE台北觀光博覽會已成為台灣觀光業的重要平台之一，今年展攤規模近800個，感謝旅遊業界的積極參與。駱炫宏強調，TTE秉持多元宣傳和深度旅遊的理念，以及堅守四大堅持。
首先，致力於搭建消費者與旅遊產業之間的橋樑，促進海、內外交流，包括今年在世貿二樓舉辦B2B國際商談會，邀請來自香港、日本、韓國、越南、泰國、加拿大等國家的代表，旨在擴大台灣的觀光產業鏈，提供更多元的旅遊產品。其次，TTE提供優質、獨家且優惠的旅遊商品，為國人創造最大的旅遊價值。再來，支持國內旅遊，協同觀光署及各縣市政府推廣台灣美景。因應403地震，也特別關注震後花東觀光產業的後續情況與發展。
觀光業數位化、智慧化
總統賴清德在致詞中強調，觀光產業是無煙囪工業，任何政府都應高度重視，他指出，新政府將以觀光立國為目標，推動台灣走向世界，不僅要推動出境旅遊（outbound），也要重視入境旅遊（inbound），全面發展台灣觀光產業，而觀光立國需要中央和地方緊密合作，整合區域觀光資源，共同推動觀光產業的發展。
賴清德還提到，交通部和觀光署應成立研發暨人才培育單位，持續研究觀光商品、培訓人才及開發國際市場。他指出，政府將協助觀光業者數位化，提高行政效率，降低成本，並開發更多觀光商品。他最後表示，政府將秉持對等尊嚴、互利共贏的目標推動兩岸關係，逐步恢復疫情前的觀光情況。他強調，穩定台海和平和推動經濟發展是他的職責，希望大家共同合作，推動台灣觀光產業的永續發展。
日本行程熱銷人氣王 歐洲表現亮麗
主辦單位表示，TTE現場推出的旅遊商品琳瑯滿目，其中，消費者詢問度最高的目的地及旅遊行程，日本位居第1名、其次是歐洲和東南亞、第3名為郵輪旅遊。參展業者總體業績相較於2023年成長約1~2成，熱銷旅遊行程依序為日本、歐洲、越南及韓國，此外，歐洲行程異軍突起，亦是熱銷行程之一。
參展民眾還可在各大攤位獲取最新、獨特的旅遊資訊，如今年首度參展的非洲館提供非洲最新旅遊資訊。國旅部分，振興花蓮縣觀光是此次旅展的關注重點之一，花蓮縣政府推出「2024永續遊花蓮—國內外四大旅遊市場獎勵方案」，以促進國內外旅客遊訪花蓮。
| TTE展場排行 | |
| 詢問度排行 | 熱銷排行 |
| 👑 日本 | 👑 日本 |
| 歐洲、東南亞 | 歐洲 |
| 郵輪旅遊 | 越南 |
*資料來源：主辦單位
中國大陸旅遊市場未恢復
駱炫宏表示，今年的TTE是疫情過後第2次舉辦，除了中國旅遊市場之外，其餘的國際旅遊市場大多數都已回復，並透過此次TTE推廣其觀光旅遊，明年計劃邀請更多的國外觀光推廣單位，及旅遊相關業者參與TTE，拓展台灣與國際的觀光交流。此外，未來亦會加強國旅推廣，計畫邀請觀光工廠、景區等單位參展，強化Inbound旅遊及為台灣帶進更多國際旅客。疫後旅遊市場穩健成長與發展，駱炫宏期許明年TTE更勝今年，展攤數能突破1千個，參觀人次能超過40萬人次。
（文=莊士賢）
《 旅展觀察 》
🔎✨觀察 ➊
旅展找優惠更要顧品質
品保協會在TTE旅展現場舉辦「113年度旅遊安全暨選擇合法優質行程推廣」進行宣導，加深民眾對旅遊安全的印象。品保協會彙整消費者「出發前」購買旅遊產品及參團品質的應注意事項，提出「旅遊三高要注意，四大原則守安全」進行宣導。
旅遊三高要注意，包括➊跨境交易風險高，條款條件要詳閱。➋旅遊詐騙陷阱多，提高警覺盡興遊。➌網路攬客問題多，糾紛增高無處償。
四大原則守安全包括：➊聰明旅遊簽契約，購買保險有保障。➋旅行出發有目地，日期未定不下訂。➌金質遊程有把關，安心選擇沒煩惱。➍戶外遊憩守規則，快樂出遊平安歸。
🔎✨觀察 ➋
郵輪全市場熱推 品牌概念需增強
6月多艘郵輪造訪基隆，挪威奮進號6/4到港，地中海榮耀號6/7接力，均以基隆為母港，各有多航次往返日、韓等地，6/25鑽石公主途經基隆、6/30歌詩達莎倫娜、7/12名勝世界壹號相繼到來，台灣可說進入「大航海時代」。TTE旅展也成為郵輪競場，躉售業者和郵輪專家各展身手，給人一種「每一家都賣郵輪」的印象，郵輪之旅已成顯學。
但郵輪旅遊仍有其門檻，加上選項眾多，業者和旅客初涉郵輪時最好尋找對市場較熟稔，有豐富操作經驗的伙伴合作學習「眉角」，若僅考慮價格，有可能一次送客後就因服務不週，失去把新客培養成熟客的機會。
🔎✨觀察 ➌
韓國館變身遊樂場綁緊旅客的心
韓流文化持續大熱，加上釜山這一年多來超越首爾成為回訪客的熱門選擇，因此韓國館趁著旅遊市場大開的氛圍下邀請各地區觀光公社、航空公司、免稅店廠商，聯合規劃比去年加大一倍的大型展區，包含市級單位共有25個機構來台。
現場企劃更藉由闖關贈獎互動，以及主舞台熱鬧十足的演出，直接將展場變成遊樂場，延長旅客待在韓國館的時間，也近一步讓旅客深入認識韓國各地的旅遊風情，並且同時提升旅遊產品的買氣，民眾參與相當踴躍，驗證了韓國文化與旅遊的吸睛度。
🔎✨觀察 ➍
暑期親子客現身東南亞地區展館
疫情期間，許多親子家庭錯失2歲以下幼兒只需要負擔機票稅額的優惠，因此旅遊風氣重啟後，在場館各個角落可見到不少家庭親子觀展客群的蹤跡，尤其在海外國家館展區中，如菲律賓、馬來西亞與泰國館更有不少旅客攜家帶眷，一同在展館邀請的旅行社展攤內洽詢東南亞行程與旅遊資訊。
此外，東南亞旅遊型態具有高度放鬆的度假感，行程多元且涵蓋如樂園、動物園等親子旅遊元素，價格也較其他旅遊地區更為實惠，適合一家大小同行，成為親子族群在規劃旅遊中的主要選擇之一。
🔎✨觀察 ➎
日本展館人潮略有減少
今年的台北國際觀光博覽會上，日本展區的熱度明顯不如往年。日本展區雖然依然吸不少哈日愛好者，但相較以往的盛況，參觀人數略有減少。受到旅遊市場話題性與機位售價等影響，東南亞、歐洲等旅遊市場崛起，這次旅展有不少旅客將目光轉向其他國家，像是，可樂旅遊歐洲長線異軍突起、打敗日本，成為此次旅展銷售冠軍。
但今年日本市場機位供給充足，不少旅遊業者也趁這次旅展推出全線促銷，名生旅遊推出日本全線促銷，第2人最高可減萬元，增加誘因希望招攬更多旅客前進日本。
🔎✨觀察 ➏
縣市觀光圈產業聯手出擊 只賣東西太可惜
旅展經常可見縣市、觀光圈聯袂出征，交通食宿是基本款，伴手禮、地方物產或特色遊程也經常「有料」展出，現場販售。有些參展業者是受邀推廣，以「展」為主，「銷」為輔。有些業者則更加積極主動，除了自家商品之外，也藉由自行整合周邊整合小旅行，或串聯多家業者共推遊程以彰聲勢。旅展的目的除了推廣縣市與觀光圈特色，更應該能吸引逛展民眾在瞭解地方後前往旅遊，若僅是重特色商品「銷售」，分量略輕。建議可考量該如何加重「誘因」，吸引遊客互動，甚至願意親臨目的地。若能透過在地人現身說法，同步推薦自家周邊特色旅行，或更能以「人情味」或「特色體驗」帶動下一次在家鄉相會。
(文＝莊士賢、廖苡安、吳丁江、林宥銣)
《 我看旅展－業者 》
互動遊戲大力吸客
北中南航點完整布局提升旅遊便利性
台灣虎航董事長陳漢銘(下圖左)
台灣虎航參加高雄旅展時獲得很好的反應與回饋，因此特別將優惠延續到台北旅展，受到廣大旅客喜愛的大富翁互動遊戲也在旅展上重現，持續以機票大獎、折抵金吸引旅客目光，提供最好的優惠，提升旅現場買氣。
台虎在旅展上特別向消費者展現北中南完整布局的日本航線，同時也以27個航點帶旅客暢遊日韓澳越泰等國。另外還有一個好消息藉著旅展公開，高雄岡山與日本岡山「雙岡山」對飛航線，預計在今年冬季班表實現，要讓全台北中南各地旅客玩翻亞洲。
旅展看見消費者對品質的重視
高CP值東歐產品深具市場競爭力
永信旅行社董事長黃士元(上圖右)
TTE是疫情過後在上半年度的最大旅展，相當看好今年的買氣，尤其在旅展上觀察到現在的旅客越發重視品質，更懂旅遊行程中的各項細節，對於相對沒有保障的低價促銷團，不會因為價格低廉就貿然參團。
以歐洲行程起家的永信，線控與業務都是經過紮實訓練後，到展場中提供專業遊程諮詢，中東與歐洲線行程詢問度都很高，其中主打CP值，價格較為實惠的東歐行程，會是此次旅展中最能吸引客群的產品。
主打深度旅遊
業者引客來台中住宿可享獎勵優惠
台中市政府觀光旅遊局副局長陳育正(下圖左)
台中館攜手在地觀光相關公協會北上行銷，邀請全台民眾一起來「大玩台中」。為了鼓勵旅行業者帶領國內外團客來台中市旅遊住宿消費，特別推出6波主題獎勵活動，只要於今年搭配觀光旅遊局一系列活動，包套團客在台中住宿一晚以上就能夠享受到相關獎勵優惠。
今年是台中市政府第一次參加台北國際觀光博覽會，意義非凡。第一天上午台中展館舞台區活動時就聚集許多民眾，可以感受到台灣人熱愛旅展的程度可見一斑。未來也會盡力爭取預算，希望年年都能參加TTE。
推出高質感尊榮行程
高價位但最優惠 主打蜜月行程
尊榮國際旅行社總經理劉奕樑(上圖右)
尊榮假期致力於提供高質感、高口碑的深度旅遊。其多項行程連續多年榮獲金質獎肯定。過去幾年疫情影響，許多新婚夫妻無法進行蜜月旅行，預計今年將迎來一波補過蜜月的客群潮。
上半年吸客率最好、最具指標性大型旅展就是TTE，尊榮假期此次主打紐西蘭、澳洲、歐洲等蜜月行程，以及郵輪與河輪旅遊，在旅展上反應熱烈。展會第一天，就有不少客人前來諮詢這些蜜月商品，顯示出參展對我們來說可以直接接觸到更精準的客群，整體效益佳。
發現旅客結構改變
FIT自由行需求逐漸超越團體旅遊
泰國觀光局台北辦事處處長莎莉蔓(下圖左)
旅展期間發現旅客結構有從大變小的趨勢。以畢業旅行這類包團旅客為例，過去以班級為單位出遊的方式，開始轉變成三五好友相約，並優先考量小包團，最愛泰國目的地，則以擁有年輕人喜愛的夜生活與水上活動行程的曼谷與芭達雅為主。
除了小包團，詢問自由行的旅客比例也大幅增加，此次亦特別邀請KKday設攤，希望提供旅客更多如Day Tour的產品選擇。
此外，台灣高齡化社會趨勢，也特別與業者商談，以調整參訪景點數量、放慢節奏的方式規劃慢活團體行程。
直接面對消費者了解市場需求
東澳全覽商品詢問度高
鴻大旅行社產品開發總經理翁崧容(上圖右)
過去鴻大旅行社以紐澳線Wholesale為主，並未頻繁參加旅展。然而，疫情之後，鴻大團隊開始積極參加旅展，希望直接接觸消費者，拓展新客源。相比其他旅展，今年參加TTE，感受到人潮明顯增多，靠攤的客人對於我們主推的「紐西蘭南北島 、紐西蘭純南島、東澳全覽」商品，詢問度非常高，在展攤停留諮詢的時間也較長。更巧的是，在現場還遇到以前曾參加過鴻大澳洲團的客人，他們表示很樂意繼續支持我們。此次參加TTE，整體而言，不僅接觸到更多直客，還逐漸提高了鴻大紐澳品牌在一般消費市場的能見度。
(文＝莊士賢、廖苡安、吳丁江、林宥銣)
【TTN旅報1354-1355期, 2024/06/11 出刊, P22-26】
