[金龍旅遊] 歐洲產品多元 推出不同風格郵輪服務客人
老字號金龍旅遊秉持品質掛帥、客戶滿意度為優先，2017年持續銷售日本、歐洲以及郵輪產品。各線線控主管因應各區域市場特性做發揮，力求帶給旅客最有質感且難忘的旅程。明年開始，金龍旅遊也將為迎接60周年暖身，屆時也將推出各項周年慶特別活動，同業可拭目以待！
Tips 金龍旅遊2017年主力產品賣點
1. 不隨波逐流，日本以達人帶路的半自由行讓旅客漫遊日本
2. 強調在對的季節推出不同的產品，可看見最美麗的風景
3. 歐洲團體強調產品多元與深度漫遊，延攬精通當地語言導遊帶旅客無隔閡暢遊歐洲
4. 取得多家頂級郵輪代理，長短線遊行程可任意挑選
打破傳統團體規劃框架
推廣深度、半自助新日本旅遊概念
金龍旅遊團體旅遊處日本線控協理徐秉鈞表示，受到旅客旅遊商品購買喜好與習性的改變，旅行社銷售量驟跌，今年度日本業者來說是相當艱鉅的一年，相信今年有操作日本團體旅遊的業者無不感到挫敗。日本產品銷售遇到瓶頸，傳統的商品規劃方式也面臨檢討。
放眼市場上的日本旅遊商品多是希望以豐富性取勝，於是在5天裡將行程塞得滿滿的，並且每天需要移動、換飯店。為了與市場有所區隔，金龍旅遊的日本線產品除了以季節性的角度出發，並且更強調定點、深度，相信適度的「留白」反而讓旅客對行程感受愈深。
如在都會區捨棄東京迪士尼、京阪神的安排，如安排東京2晚、搭配輕井澤或日光2晚的規劃，因應季節加入不同的元素，如春末前往櫪木縣賞紫藤花等，讓旅客可以更深度感受各地的風采。
徐秉鈞表示，其實很多客人並非一定得「俗又大碗」，也追求旅遊品味，業者要更謹慎地以旅客的需求出發，而非一味地將行程排滿路。
金龍旅遊顛覆傳統市場推出的「廣島BURABURA GO」即是一個重要的轉捩點，為了在2線城市給旅客帶來新的體驗，在廣島市區住宿4晚，旅客在達人帶路下可直搗核心，省去很多冤枉路。徐秉鈞表示，行程看似簡單，但其實有相當多的細節要注意，不但餐食都是道地的人氣餐廳，行程內容精簡卻都是精髓才能讓旅客滿意。
今年金龍旅遊也將此概念延伸至靜岡的產品，讓客搭乘蒸汽火車穿梭於茶園間，猶如置身移動的美術館中，接著在小茶農的介紹下品味靜岡綠茶的內涵。今年日本團體市場表現欠佳，但「靜岡BURABURA GO」不受影響，9月開始出團到12月也走了6團。接下來也將因應不同的季節在鹿兒島、北海道等二線城市推廣「BURABURA GO」理念。
以華航A350直航歐洲4點為主軸
堅強導遊群帶旅客暢遊歐洲
金龍旅遊團體旅遊處歐洲線控協理李朝旺表示，2017年金龍歐洲線布局將圍繞著華航以A350新機且全面改為直飛的航點：維也納、法蘭克福、阿姆斯特丹、羅馬為主，並因應航班調整既有行程皆可進一步衍伸為2支產品延伸旅遊天數。如維也納航點就可操作「奧捷10天」以及延伸往斯洛伐克與匈牙利的「奧捷斯匈12天」產品。運用法蘭克福航點則可包裝「德瑞10天」與增加馬特洪峰與楚格峰延伸至13天，或是東西德10天、南德深度8天等，產品變化多元。
運用羅馬航點則有南北義9天，或是搭配東部蘑菇村延長至12天產品。而阿姆斯特丹航點除了以荷蘭單國深度、經典的荷比法外，搭配歐陸段航班前往里斯本，包裝西葡產品，使產品更具多樣性。
向來注意產品細節的金龍，不僅在行程內容上講究精彩、豐富與深度，在領隊部分更是精心講究，在歐洲行程部分，延攬精通德語、或是旅居德國的資深領隊，不但與海關溝通無隔閡，通關就較一般團體快，在資訊的接收上相當直接，不管是與司機的溝通、即時路況的掌握度都較高，更值得旅客信賴。
推廣多元頂級遊輪商品
長線以阿拉斯加為主 短線則打精緻日俄
隨著這些年台灣愈來愈多業者加入基隆港包船後，台灣郵輪旅遊的熱度明顯升溫，但對帶動長程線郵輪的銷售並不明顯，不過金龍旅遊仍看好長程線郵輪市場會有不小的成長空間，在2012年正式成立郵輪部，為挪威海達路德郵輪在台灣地區之指定代理商及公主遊輪與全球各大知名郵輪之銷售旅行社，客源以直客為主，多半透過網路銷售，主力產品包括公主遊輪、MSC地中海、荷美遊輪、歌詩達郵輪、海達路達郵輪，銷售路線集中在地中海、阿拉斯加與挪威，因應市場需求，也在台灣銷售公主遊輪在亞洲地區的航程，郵輪產品多元化。
金龍旅遊郵輪&美加線線控陳映華表示，金龍郵輪產品的操作定位在中高價，不同於目前市場上大多數旅行社仍以銷售郵輪團體為主力，金龍希望培養一批喜愛郵輪自由行的旅客，真正感受郵輪旅遊的樂趣。
目前台灣搭過郵輪的民眾仍是少數，相信在包船的炒作下，台灣的郵輪熱潮將升溫，也將激勵出2～3成體驗過郵輪的旅客重遊。
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