事業做越大 越感謝東航
東航台灣分公司於12／8舉辦「東方萬里行」白金卡、企業金卡、高端會員的答謝晚會，席開10桌；當晚以「輝煌甲子，追夢百年」為主線，虛實搭配科技感十足的舞蹈呈現東航大事記，讓60年歷程的展現別具張力及時代感，完美呈現多方互動，象徵東航與來賓密不可分的關聯性。
中國東方航空台灣分公司總經理施海波致詞時表示，從1957年1月民航上海管理處飛行中隊開始，東航將在明年進入成立一甲子、60年。
東航還是大陸首批來台的企業之一；隨著兩岸直航進入第9年，東航持續加強對於台灣市場的耕耘，目前冬春班表計畫每週近百班，兩岸航線共22條；其中，上海航線更高達每週33班的航班量，未來也將持續規劃增班以及爭取拓展新航線以回饋廣大旅客。
作為2008年首批入台的陸籍航空公司，東航在臺灣地區也不斷推進各項業務, 新增航點、長期深耕，確保臺灣地區的各項工作持續發展；東航已經於今年3月成立高雄營業部、6月設立台中商務代表處，11月正式啟動台灣客服中心，代表著東航對台灣市場的信心與紮根發展的誠意。
施海波也透露，為了提升服務品質，東航也提高台灣始發航線的台灣配餐比例到70％；為了配合今年春節的年味，對配餐也做了小驚喜的調整，明年針對特殊節日，東航還規畫特別餐。
此外，東航對高端會員及集團客戶都提供相應的差旅計畫、增值服務和配套的超值票價，為經常往返於兩岸的商務旅客推出商務和經濟艙套票產品，以滿足不同需求。
東航於今年6月開通「布拉格、阿姆斯特丹、馬德里、聖彼得堡」等長程航線，大力拓展國際市場，伴隨著4條新航點的開通，歐洲航點更上升至9個航點，整體運力同比增長30%；12／16起東航還將新增「布里斯本」航班，每週2.4.6，預計2017年還將持續增開國際遠端新航點。
東航擁有580餘架客、貨運飛機，平均機齡不滿5.5年；截止2016年10月，東航為全球超過1億旅客提供服務，借助天合聯盟，航線網路通達世界177個國家和地區，1,062個目的地，會員更可於600餘間機場貴賓室享受專屬服務。
在會員服務方面東航不斷推陳出新，目前會員總數已突破2,700萬人，其中金、銀卡精英會員超過27萬人；2016年6／18，東航正式推出「東方萬里行」白金卡，藉此構建更完善的服務體系，面向高端客戶提供尊享獨有的專屬服務。
東航高端會員的搭乘心得
■ 台灣品牌農業推廣協會理事長 張玉成 [1]
東航航點多 服務到位
每年都會帶百團以上的農業推廣團體參加大陸農博會、農產會，仰賴東航提供快速、安全、便捷的方式把人與貨運到當地。
以自己為例，每年往返兩岸超過50多趟；東航基地在上海，加上在松山、桃園、虹橋、浦東都有航線，可以從浦東與虹橋輕鬆中轉內陸各省分，上海中轉停留時間很短。此外，東航也是Skytem的成員，提供大陸各機場貴賓室以及快速通關禮遇，貼心服務拉近了兩岸同胞的距離。
■ 神基科技電源產品事業體總經理 張周龍 [2]
東航訓練有素 不斷在進步
從2010年開始，每個月至少都會搭乘2〜3次的東航班機出差，也因為一開始就提供金卡以及優惠價格，公司差旅多選擇東航。東航對於氣候等飛航因素要求很嚴格，加上機隊都是新飛機，整體飛安有保障；此外近幾年空服員訓練有素、餐食也不提升。
無論是布拉格、馬德里、阿姆斯特丹、聖彼得堡、舊金山、紐約、洛杉磯、溫哥華等航點，除了公務出差也很適合自己度假旅行。【TTN旅報964期】
