《 鳳凰旅遊迎向60週年專題 》
( 採訪、撰文 ＝ 黃志偉、魏苑玲 攝影 ＝ 簡宏任 )
｜雍利企業｜
代理多家外籍航空 開發小眾旅遊市場
因應台灣旅遊產業多元化發展，雍利成立於1965年，主要業務是外籍航空客、貨運代理以及旅遊週邊等代理。代理的航空公司隨國人旅遊觸角愈來愈廣，使得原本的小眾市場逐漸量化並成為旅遊市場新興主流，包括紐西蘭航空、義大利航空、埃及航空、寮國航空等，運用其獨家內陸航線優勢也成功在台灣市場佔有一席之地。而近來積極拓展東北亞市場，包括韓國最大航空公司－大韓航空旗下低成本航空品牌－真航空，以及日本精緻型國內航空公司－星悅航空。
紐西蘭航空台灣區總經理林清榜表示，航空產業這些年的變化相當迅速，競爭也愈來愈激烈，各航空公司更要了解自己產品優勢與價值。2011雍利開始代理紐西蘭航空，紐西蘭航空不受價格戰影響，以品質擄獲台灣旅客的心。2016年台灣市場更是創下2006年紐航停航台灣航線以來業績最佳表現，同時整個紐西蘭航空在全球也刷新紀錄。
林清榜認為，紐西蘭航空優質的品牌形象與獨步全球的創新服務已獲得消費市場肯定。紐西蘭旅遊市場在台發展成熟，旅客對於產品的需求也愈來愈深度多元，運用紐航21個國內航點，可提供探親訪友、旅行團體，做更靈活的安排，也可發展多主題性產品。
雍利企業業務總經理楊莉莉表示，隨著今年歐洲旅遊市場逐漸回溫，義大利航空的需求也變得強勁。運用與中華航空每週2班code share直飛羅馬，再銜接義大利內陸段的需求大增，預計今年台灣市場可成長20%。台灣市場運用埃及航空台北－曼谷－開羅的訂位狀況也愈來愈強。此外，配合政府南向政策，寮國航空也計畫推出永珍或龍坡邦的直航包機，讓前往中南半島有更多的選擇。
隨著台韓交流熱絡，真航空目前除了台北直飛首爾定期航班，遇到連續假期也會加開包機，另外也在評估台中、高雄等地出發的包機。日本星悅航空今年再運用黃金周期間包機來台，除北九州－台北，也有意開發其他航線。
紐西蘭航空email：lisa.lee@toe.com.tw
寮國航空email；kit.chen@toe.com.tw
加入鳳凰家族10載 豐富代理品牌服務同業
10年前併入鳳凰集團的台灣中國運通旗下代理包括美國航空、以色列航空、印度捷特航空以及Enterprise租車公司集團。
台灣中國運通本著中立的立場，顧全同業獲利，獲得旅行同業信任，儘管航空市場愈來愈競爭，台灣市場的表現一直穩定發展，因此獲得代理航空公司的青睞，除了代理美國航空30多年，長時間默默耕耘下，也為以色列航空在台站穩腳步，去年7月印度捷特航空也加入台灣中國運通，成為其在台客貨運總代理。
台灣中國運通總經理王乃功表示，公司非常重視每一項代理業務，在乎和同業間的關係。代理美國航空30多年，最了解美國航空的產品優勢。除了北美之外，美國航空擁有中南美洲最多的航點，航網涵蓋整個拉丁美洲，經由洛杉磯、達拉斯、邁阿密有許多航班，是飛往拉丁美洲最便利的方式。中南美洲擁有西班牙、葡萄牙殖民文化、馬雅古文明、豐富的自然資源等，相當值得台灣業者開發產品。
而以飛安、服務建立市場知名度的以色列航空，宗教團體使用多，近來團體與散客也有明顯的成長，隨著商務活動愈來愈活躍，今年度開始推出FIT年度票價，且前段也與他航簽約，票價更具優勢。
新代理的印度捷特航空（9W）也進入25周年，王乃功認為正是一家航空公司發展最成熟、力量最強大的時期，在取得代理之後也運用9W優勢，協助業者開發新的印度產品，運用9W在東南亞的航網優勢，跳脫長天數的印度旅遊推出印度短打行程。
王乃功補充，許多人喜愛前往印度是因為想要一睹泰姬瑪哈陵風采，但卻未必想在印度停留太久，基於此，未來朝向印度+曼谷以及印度+新加坡等方向做規劃。針對宗教團體，可運用9W加德滿都、斯里蘭卡等航線，搭配5星級住宿、最好的車，降低氣候的影響，讓旅客享受優質的旅行。
Enterprise租車集團，旗下擁有Alamo以及National等兩個租車品牌，在台灣市佔率雖不大，卻以最細膩的服務擄獲美國客人，成為美國使用率最高的租車集團，未來總代理也將秉持創辦人的服務理念在台推廣。
鳳凰旅遊集團關係企業
■ 雍利企業股份有限公司：包含代理義大利航空、真航空、埃及航空、紐西蘭航空、星悅航空、寮國航空客貨運代理及業務承攬
■ 玉山票務：包含國際機票區、航空公司自由行、各國國鐵與旅遊票券、國際訂房、國際票券
■ 台灣中國運通：包含代理美國航空公司客運、以色列航空公司客運、美國航空公司貨運、印度捷特航空公司客貨運、ENTERPRISE租車集團
■ 雍利保險代理人股份有限公司：專業保險代理人公司，提供保障最完整的海外旅行平安險。（歐洲申根簽証指定適用保險公司之一）
