根據Visa Global Travel Intentions Survey資料顯示，以台灣旅客最愛去的日本為例，全球國際遊客於過去1年中，包含休閒觀光、商務旅遊為目的，每人前往日本旅遊平均為3.1次、預計未來前往則有3.3次。其中，富裕階層消費者（年收入為240萬新台幣以上）出遊次數最多，過去1年內總共出遊約4次（2次目的為休閒觀光）；銀髮族出遊次數最少，1年內赴日次數為2次。
從赴日旅遊行程整體花費比例和支付方式的面相來看，發現大約40%花費用於旅遊前準備，包括訂旅館、機票和保險等，60%花費則發生在旅遊當下，而整個旅程花費平均約新台幣7～9萬元。尤其，在旅遊行前費用約有67%～84%使用數位或是卡支付，相較於旅遊當下，卡片支付占整體旅費比例大幅下降，現金占比明顯約有37%～52%；而國內消費支付為數位支付28%、實體卡支付38%、現金34%。
不管是台灣旅客出境旅遊或國際旅客來台旅遊，在各地旅遊都會產生「支付」行為，透過支付方式、旅遊項目花費比例、消費習慣及偏好，進而分析、了解消費者需求，及創造各地旅遊商機。
- 廣告 -
此外，觀光產業於疫後面臨缺工問題，但導遊領隊每次出國帶團皆需花費1～3天進行財務結算、報帳對帳等繁瑣事務，若經由數位轉型來優化財務管理和支付流程，亦可使用Visa數位企業卡來簡化流程，更能提高企業營運管理效率，也能更加妥善運用資金。
Visa會持續支持台灣觀光產業擁抱數位化，目前已連續3年舉辦永續發展工作坊，將數位商務技巧和工具帶給全台觀光商圈，並打造「Visa永續旅遊權益」數位平臺，幫助在地商家遊程被看見。（本文由受訪者口述，記者林欣兒整理）
VISA台灣區總經理
趙麗芳
【TTN旅報1336-1338期, 2024/02/05 出刊, P3】
