旅遊形態的轉變深受著瞬息萬變的大環境影響，現階段的模式更強調於服務細節，即開發出客製化遊程、貼心加值服務，提高消費者體驗，進而做出各家旅行社的市場區隔。為順應旅遊形態的演進，智遊旅程於10∕24向旅行業者推介「團體旅遊APP」，一款匯集逾20種功能、一應俱全的旅遊APP。
꧁ 從旅遊的全方位體驗找痛點
解決隱私和資訊混亂問題꧂
隨著數位化轉型浪潮來襲，各家旅行社的產品及服務挾帶著區隔性與特殊性。在整個旅遊的過程中，從預訂到完成消費，皆需要旅客的積極參與，才能順利完成整個交易過程。然而，隨著網路安全和隱私議題日益嚴峻，以及通訊軟體如LINE的多功能應用，民眾開始更關注保護個人隱私，並避免加入陌生人所在的出團群組。此外，公共群組充斥的大量訊息，也會導致旅客漏看、關閉群組通知，而忽略領隊發布的重要資訊，種種因素皆有可能會造成出團過程的錯失訊息。
為了解決這些問題，智遊旅程開發了「團體旅遊APP」，讓消費者不再需要擔心自己的LINE帳號被加入陌生人的群組，或在訊息爆炸的環境中漏掉領隊的重要通知。「團體旅遊APP」內含20多種功能，包括「1對1和群組聊天室、領隊公告、集合提醒、電子意調表、當地旅遊資訊」，以及有關天氣、匯率、翻譯和相簿等功能。此外，還研發了「數位語音導覽」，使旅行團無需再攜帶傳統的導覽機，這不僅提升了消費者的旅遊體驗，還有助於維持服務的穩定度。
꧁ 為領隊、導遊、旅客帶來便利
個性化和後台提供精準價值꧂
「團體旅遊APP」主要挾帶幾項優勢，即為旅客和旅行社帶來許多便利性和高度彈性。其中最直觀的優點在於：不受距離或特定位置的限制，在旅途中能隨時隨地進行導覽和聯繫，賦予旅客最大化自由，能更靈活地探索旅遊目的地，無需依賴特定的導覽點。
此外，旅客也無需擔心因攜帶多餘的導覽機所承載的遺失和負重問題，因為只需一支手機即能輕鬆使用導覽、享受旅行。再者，「團體旅遊APP」提供了高質量的收聽體驗，以高清晰度的音質賦予旅行中的導覽內容更豐富且完善的體驗。值得一提的是，軟體中包覆了集合提醒和定位追蹤功能，助於確保旅客不會錯過重要的集合時間，並且能在急需時刻精確定位所在位置。
對於旅行後所附帶的個性化功能，包括意見調查表和最新行程導購，有助於提供全面性的旅遊支援，以確保旅客擁有順暢且充實的旅遊體驗。針對旅行社則另提供了重要的數據分析和趨勢報告，即能從網頁後台查閱這些資訊，以作為公司營運決策的重要參考，讓旅行社能精準地了解客戶需求。數位化能提高業務效率，透過軟體優化旅客體驗，提升服務品質，為業者創造良好口碑，並建立長期忠誠的顧客關係。
感謝業者陪伴與支持 12月提供簽約客戶免費使用
為了答謝業者兩年多來的使用意見與反饋，協助系統內容升級與優化，智遊旅程推出感恩慶活動，符合在2022及2023年已簽約成為「團體旅遊應用系統」的客戶將能獲得2023年12月免費使用的資格，輕鬆體驗升級後的優質服務。（使用團體行程結束日需介於2023年12∕1～12∕31之間）
【。智遊旅程股份有限公司。】
🌐 www.itainctw.com
📞 TEL 03-260-5886
📬️ 桃園市中壢區青峰路一段39號5樓
【TTN旅報1324-1325期, 2023/11/13 出刊, P11】
