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Sabre(2)】「亞太地區最新旅遊趨勢」
專訪Sabre亞太區副總裁Brett Thorstad

PROFILE | Brett Thorstad
Saber 亞太區副總裁
經 歷 Sabre副總裁兼副總法律顧問
學 歷 休士頓法學中心(University of Houston Law Center)法學博士
卡爾加里大學(University of Calgary)生物學學士

根據Sabre團隊的分析,亞太地區即便有部分國家受到疫情影響,開放較為緩慢,但從目前看來整個地區的旅遊業需求都非常大,恢復力道強勁,航空業的運量也在不停增長。

隨著飛機交付量的增加、人力因素的緩解,都帶動了航空業的恢復,根據最新的全球航空時刻表顯示,2023年第3季的座位數相比去年同期增長15%;預計今年10月份的增長幅度為19%。

台灣與東南亞為全球復甦率最高

在旅行需求方面,商務市場正在逐步恢復,大多數的客戶會選擇提前15~30天前預訂,並在目的地停留2~3天,當天來回與過夜住宿的需求正在逐漸下滑,推測旅客增加停留時間是為了最大限度提高旅行價值。此外,隨著居家辦公及通訊軟體的普及,總體來看商務旅行的市場比疫情前大幅降低,但商務艙與豪華經濟艙的使用率卻是增加,顯現了亞太地區不論是休閒或是商務旅行都存在大量需求。目前為止,台灣市場與東南亞國家的復甦率是全球最高,相比2019年已恢復72%,其次是歐洲、中東、非洲地區(59%)。

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NDC革新從此開始

Sabre亞太區副總裁Brett Thorstad強調,2023年是全新的開始,全球皆已脫離疫情影響,可以明顯的看見旅遊業業績正在恢復。過去3年Sabre不斷精進,期待能為旅行業再次帶來全新的改變,Sabre開發全新技術,結合雲端運算、人工智慧、演算法等科技,並與全球科技業領銜者Google合作,提升產品的可靠性與安全性,透過自動化工具讓過去繁瑣的業務變得容易。

除此之外,全新技術NDC的出現也掀起一股改變旅行業的浪潮,Sabre先啟資訊早已投入大量的資源,研究如何透過NDC的革新以提升旅行業,協助業者們解決過程中的問題。

NDC是Sabre 2023年戰略重點,近期已和芬蘭航空、美國航空、聯合航空、卡達航空、國泰航空、漢莎航空等多家航空業者達成合作協議,並且正在持續擴大,目前為止,全球已有數千家的旅行社業者透過Sabre合作開啟NDC。雖然新技術的出現會為行業帶來許多轉變與機會,但NDC的轉變並非一蹴可及,需要透過航空公司、系統供應商、旅行社等多方的合作與努力,才會共同達成。

深耕台灣市場成為最堅強後盾

Sabre先啟資訊與中華航空已有多年合作經驗,在地深耕超過半甲子,更針對台灣旅遊業市場設計出許多不同的產品,解決顧客問題,是旅行業最堅強的後盾。


【TTN旅報1317-1318期, 2023/9/25 出刊, P27】


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