「第54屆2023IPW」於5∕20～24於德州聖安東尼奧（San Atonio）舉辦，聚集來自60多個國家的買家、旅遊供應商及媒體共5,000名代表與會，堪稱美國旅遊業界一大盛事。今年台灣團亦有20多名代表前往，為疫情發生以來最大規模。
由美國旅遊協會（US Travel Association）主辦的2023IPW，今年台灣旅遊業代表團也恢復往年盛況，包含美國旅遊發展協會（DAC）、美國在臺協會（AIT）國際諮詢委員會（International Advisory Committee, IAC）代表、旅遊業者、專業媒體，共20多名代表前往。
IPW聚集了國內外旅遊專業人士，在為期3天的會議中進行超過9萬次的商務會議，這對於未來吸引更多旅客到美國有很大的幫助。
【下左圖】美國國家旅遊局（Brand USA）總裁兼首席執行官克里斯湯普森（Christopher Thompson）、【下右圖】美國旅遊協會（US Travel Association）主席兼首席執行官傑夫費里曼（Geoff Freeman）。
美國以安全、方便的入境流程
加速市場復甦力道
自2022年9月上任以來首次參加IPW的美國旅遊協會（US Travel Association）主席兼首席執行官傑夫費里曼（Geoff Freeman）（上右人物）表示，美國旅遊公司努力解決限制國際入境旅遊的障礙，同時也強調加強該產業的就業機會。美國旅遊業需要不斷發展以滿足新的需求，並確保美國入境流程不僅安全，而且簡單並充滿熱情。
傑夫弗里費分享美國聯邦政府如何改善和增加入境旅遊，包括「減少首次簽證面談等待時間」，目前在全球10大簽證需求市場（不包括尚未完全恢復出境航班的中國）平均等待時間超過500天），如目前巴西的平均等待時間為527天，印度為406天，墨西哥為647天；「解決美國海關入境延誤問題」，2023年4月，美國一級機場的國際遊客平均等待時間超過1個小時；「通過10年戰略願景改善航空旅行體驗」以及「提高在全球旅遊市場的競爭力」等。
IPW最大贊助單位，美國國家旅遊局（Brand USA）總裁兼首席執行官克里斯湯普森（Christopher Thompson）（上左人物）表示，隨著美國5∕12起取消對入境旅客疫苗接種證明的要求，顯示全球大流行已經過去。IPW2023的出席人數眾多，包括5,000多名參與者，當中有1,400多名為國際與會者，其中一些主要市場超過了疫情前的水準。不僅僅是IPW，美國在2022年迎來了將近5,200萬國際旅客，比2021年增長了134%。預計隨著未來一年航班逐漸恢復，2023年和2024年的旅客數將繼續增加。
克里斯湯普森向200多名國際媒體展現美國眾多具象徵性且尚鮮為人知的旅遊目的地，從品嚐當地美食的最佳地點到首次激發訪美的歌詞或電影拍攝地，或透過體育愛好者的角度體驗美國。美國與眾不同的是地理的多樣性，美國經歷的多樣性讓人民展現獨一無二的流行文化。
克里斯湯普森看好美國入境旅遊市場，被壓抑的需求如今正在繼續推動全國各地經濟復甦，越來越多的人已開始預訂旅行。預計至今年年底整體航空市場恢復率可達接近100%，再加上自5∕12起，國際旅客不再需要接種COVID-19疫苗才能進入美國，等同對美國入境旅遊挹注2大正能量。
【上左圖】台灣代表團於開幕晚會現場體驗聖安東尼奧美食與音樂舞蹈等在地元素。【上右圖】主辦城市聖安東尼奧於5∕21舉辦盛大的開幕嘉年華晚會，帶給與會代表熱情好客的第一印象。【下左圖】聯合航空國際銷售副總裁Marcel Fuchs（左2）、台灣區業務總經理唐靜儀。【下右圖】開幕晚會猶如一場大型園遊會，洋溢墨西哥風情。
【上2圖】聖安東尼奧的商業發展以聖安東尼奧河為核心，每當有大型慶典活動便會舉辦河上遊行，民眾不管是沿著河散步或是在附近用餐，都可輕鬆感受到歡樂的節慶氣氛。
【閉幕晚會】
【下左圖】「Let’s Texas」閉幕晚會高潮以無人機變化德州多元魅力為活動畫下句點。【下右圖】德州美食當然少不了烤全牛。
| 《 ～ 我。看。旅。展 ～ 》 |
■ 美國旅遊推展協會會展會長∕聯合航空台灣區業務經理唐靜儀
供應商熱烈招商 注入更多數位元素
相較於全球各地，亞太地區回復速度很慢，特別是日本地區恢復約僅有2成。台灣團今年參與踴躍，全球的與會者也逐步恢復至疫情之前。今天第一季台灣訪美6萬7000人，約為2019年的56%，台灣業者也很積極餐與IPW，相較之下台灣的恢復力道獲得美國方面的高度認同。
在會場除了觀察到美國供應商卯足了勁爭取國際買家關注，另一方面，從少了機場、展場、飯店間的交通接駁，可看出旅遊業人力短缺等資源變少等問題仍有待克服。今年增加更多數位化、無紙化等元素，看到主辦方對於自動化的努力。
■ IPW國際諮詢委員會（International Advisory Committee, IAC）主席∕蒙大拿州政府亞太商務辦事處處長王美美
台灣代表團業務涵蓋面廣
今年台灣代表團創了紀錄，連同媒體有共有24位代表參加，主辦單位對於台灣今年招收團員的成果相當滿意，認為代表台灣訪美旅遊市場復甦值得期待。
此次台灣代表團的成員非常多樣化，包括B2B、B2C以及OTA的旅遊業者，有專注高端豪華的行程，也有專做美國地接的業者，大家的想法卻也一致認為要同中求異，產品不但要廣度更要有深度。美國幅員廣大，能夠在3天密集的會議裡跟來自全美各地的賣家見面，大家都覺得非常非常有收穫，並相約明年在洛杉磯舉行時還要再參加。
■ 休士頓旅遊局亞太區代表姚義
疫後須以嶄新思維開發產品
疫後不少業者反應航空票價高，系列團體機位稀缺，旅遊團變得很難操作。旅遊業者必須跳脫傳統思維，若將機票與行程分開思考，以全球華人為服務對象，回到販售旅遊服務的本質，專業度要更高，產品可發揮的空間更大，為旅客訂房、車、餐，串聯路線，也要更用心開發新景點，如此一來必須和地接、各地旅遊局要保持更密切的合作，才能掌握最新、最豐富的資源。
如休士頓過去給大家的印象是NASA、牛仔、棒球等，如今也透過來台藝術交流，帶大家看見休士頓的潮流文化，並吸引年輕一代對休士頓旅遊產生興趣，也希望協助旅遊同業一起挖掘更多元的休士頓魅力。
【TTN旅報1301-1302期, 2023/6/12 出刊, P10-11】
