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可樂年度表揚大會 攜手傳遞旅遊真價值

年度表揚大會今年總計頒發173個獎項及800萬元表揚獎金

經過一夜盡歡,隔天的年度表揚大會同樣受到全體員工的引頸期盼。2017年度主軸以「Stronger Together」作為標語,對內傳遞「分享世界的美好,每一個人都是力量」的精神理念:在平台經濟時代,旅遊門檻雖然降低了,但服務品質如未能同步提升,消費者在旅程中可能擔負更高的風險;而可樂旅遊不僅提供旅遊產品,更要成為旅客的守護者,砥礪員工重新審視旅行從業者的初衷與使命,堅守崗位、同心齊力,傳遞旅遊業真正的價值。

可樂旅遊集團年度表揚大會,旨在表揚過去一年表現優異的可樂人,今年度除了佈達123位員工晉升令,也頒發173個獎項,其中年資屆滿十年與二十年的資深員工高達61位,加上象徵榮譽的「可樂之星」表揚,總計頒出800萬獎金。副董事長吳守謙強調,全體同仁都應該體會獎項背後的目的與價值,以得獎者做為表率,組織共同學習、並形塑正向文化,才能提供有溫度的服務,進而創造有溫度的品牌。

以模範員工表揚為例,今年台北商務部特別將此獎項頒發給外務張益銘,雖然隨著免簽國增加,其業務範圍相對萎縮,但他並不因此氣餒,而是自發性的將服務對象由商務部擴展到分公司,在其職能領域對公司做出最大貢獻,除了獲得部門表揚,也成為年度表揚大會獲得最多掌聲的模範員工,並再次應證「分享世界的美好,每一個人都是力量」的理念:不論職位高低、職能內容,只要堅守自身崗位,都是成就可樂旅遊、成就美好旅行的重要力量。

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黃董事長表示,因為每一位員工的努力,可樂旅遊近五年來成長動能可觀,不僅是創造歷史,更代表可樂旅遊在整體旅遊市場的領先地位。董事長更進一步提到,2017年是可樂旅遊的FIT元年,除了維持團體業務的穩定成長,更要積極拓展個人旅遊市場,除了系統機制要到位外,人才培育、服務升級,更是今年的工作重點,期許可樂旅遊在個人旅遊市場,不僅要打開知名度,更要提升指名度,讓旅行者擁有更多優質選擇。

面對2017年的全新挑戰,黃董事長最後也不忘勉勵全體員工,經營品牌是一條不歸路,期望每位可樂人都能成為品牌大使,透過更細膩的客戶服務,帶領更多旅客看見世界的美好。公司管理雖然嚴謹,但學習的空間也相當寬廣,鼓勵員工不但要勇於學習,更要學得深、學得精,只要努力、就有機會在可樂旅遊的舞台發光發熱,創造傳奇![TTN旅報975期]