國泰航空集團10/21公佈企業重組，以應對新冠疫情對航空業所造成的持續影響。主要內容包括：削減約8,500個職位，相當於總數約24%。透過凍結招聘加上自然人手流失，已將實際削減的員工減少至約5,900 (約佔職位總數的17%)；其中包括約5,300名駐港員工，另外約6百名非駐港員工亦可能受到影響。
此外，國泰港龍航空即時停止營運，集團尋求監管機構批准，由國泰航空及旗下全資附屬公司香港快運航空營運國泰港龍航空的大部分航線。國泰航空將要求駐港機艙服務員及機師同意更改其服務條件，以達至包括令薪酬更貼近生產力及提升市場競爭力的目標。
公司將於2021年全年繼續實施現行的高級管理層減薪安排，並於明年上半年向非機組人員員工推出第三輪自願性特別休假計劃；所有員工於2021年將不獲加薪，亦不會獲發2020年度的酌情年終獎金。
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國泰航空行政總裁鄧健榮表示，在採取了一切避免裁員的措施，包括「因應需求而縮減航班、推遲新飛機交付、暫停非必要開支、凍結招聘、實施高級管理層減薪以及安排兩輪特別休假」等計劃後，國泰航空每月仍然消耗15億至20億港元現金，長此下去將會難以為繼；目前公佈的新措施，將使現金消耗每月減少約5億港元。
國泰航空集團評估，巿場復甦步伐顯然會相當緩慢，預計2021年上半年的客運運力仍會遠低於2019年的25%，而2021年全年的客運運力將會低於50%。
