【澳遊客】紐航系列週週出團 全新Premium系列將登場
由東南、鳳凰、五福、世邦、長汎、百威、山富、東森、燦星、易遊網、芬達、旅遊家等多家旅行社成立的「澳遊客PAK」，以新型態方式由各家提供機位，提供多元化的澳洲、紐西蘭產品，再善用各家銷售管道優勢，提高成團率、衝高團量，集結眾人之力拉抬澳洲、紐西蘭旅遊市場。
TIPS” 澳遊客PAK澳洲、紐西蘭優勢
1. 以新型態方式由各家提供機位，操作中心善用資源規劃多元化產品
2. 依據產品屬性、天數、價格不同，系列商品多達20套，滿足不同客群需求
3. 製作澳遊客專屬資訊平台官網、公版行程特色檔案供同業銷售使用，資訊、價格透明有利吸收FIT市場，也能協助規劃mini tour
澳遊客今年成立滿6年，與多數旅行社共組PAK的模式不同，澳遊客以新型態方式由各家提供機位，操作中心並不直接向航空公司索取機位，操作中心會依據產品的屬性、內容、天數，靈活搭配航空公司航點和機位，因此PAK成員鮮少有機位重疊的狀況發生。
「澳遊客」品牌和好口碑在旅客、旅行同業間廣為流傳，喜滿客、雙迎旅行社也將在近期加入澳遊客PAK，旅遊家旅行社總經理周順禹指出，PAK為成員架設獨立的作業系統，因此能有效管理訂單，也能快速增加PAK成員產品的多樣性。
澳遊客的產品相當多元，各家業者不同客群和銷售優勢，讓澳遊客能夠集中散客、提高成團率，進而衝高團量，澳遊客的團體size平均都有30人，且週週穩定出團，正是因為澳遊客分散銷售再集中客源的成功模式，利用有限的資源，替同業創造最大效益。
專屬官網有助FIT銷售
為了協助同業銷售，澳遊客除了製作公用版行程特色，這兩年更開發專屬官網，官網並不販售產品，而是作為資訊平台，官網有詳細的澳洲、紐西蘭介紹，以及領隊回國分享景點、餐廳、飯店的實際狀況和個人意見，針對長期合作的領隊也有專文介紹，提供同業串接使用，方便提供給消費者最真實的旅遊概況。
澳遊客導入中央廚房概念，提供多元產品供同業、旅客選擇，澳遊客將進一步名列餐標價格，讓產品銷售更透明；另外，針對不斷成長的FIT市場，澳遊客也會利用團體價格優勢，提供讓旅客自由選擇的銷售模式，解決交通問題後，也可順利操作mini tour市場。
搭配紐航開航全面向紐西蘭產品出爐
澳遊客著眼在澳洲、紐西蘭市場，深知消費者需求有千百萬種，因此澳遊客依據產品屬性、主題、天數和售價的不同，目前已經出多達20幾套行程，澳洲天數有5～10天，紐西蘭則有8～13天不等的產品，產品價格從平價到中高價都有，滿足不同層面的同業和消費者，同業能夠依據消費者屬性選擇想要販售的產品，並不是只能銷售單一行程。
紐西蘭航空將在11／1開航台北－奧克蘭航線，澳遊客善用紐航航網優勢，備妥10、12、13天多套紐西蘭旅遊產品，旅客能依據要求挑選符合需求的行程，11月起澳遊客週週有團體出發前往紐西蘭，穩定增長的出團量，澳遊客也會增加機位需求量。
迎接紐西蘭淡季，澳遊客也會善用紐航每週3班航班規劃純南島8天系列產品，預計會設計2種以上不同的玩法、路線。
澳洲產品更多元 紐西蘭推Premium系列
澳遊客每年會根據旅客意見調查表和領隊意見，針對行程內容做調整，以遊覽車為例，澳遊客堅持使用3年內新車。
針對澳洲，澳遊客計畫推出塔斯馬尼亞、西澳的產品，探訪中部UNESCO烏魯魯的產品也在積極規劃中。另外，紐西蘭部分也在規劃區分市場的「Premium系列」，行程天數設定為13天，飯店、餐食將做出區隔，遊覽車則使用新車，領隊導遊則會指派經驗豐富的一級領隊，在軟硬體服務上全面提升，帶給旅客更舒適、物有所值的旅遊體驗。
【。。優質業者。。】
百威旅遊、五福旅遊、長汎假期、東南旅遊、世邦旅遊、鳳凰旅遊、芬達旅遊、旅遊家、山富旅遊、燦星旅遊、易遊網、喜滿客
【TTN旅報1061期, 2018/10/22出刊, P20】
