為協助會員建置電子商務網站，台北市旅行公會與麥斯科技合作於10／18舉辦「旅行業電子商務網站系統說明會」，介紹旅遊業線上主流行銷以及麥斯科技針對旅行社RWD版型專屬網站、網路行銷服務及ERP內部管理系統等，並於現場提供會員專屬的優惠方案。
台北市旅行公會副總幹事李怡學表示，近年來旅行社業者經營越來越辛苦，自家客人很容易就被大型旅行社或跨境的線上OTA給洗走，對傳統旅行社的經營造成很大衝擊。因此公會積極協助會員如何在有限的財力與人力之下跨入電子商務的領域。
麥斯科技業務經理尹昌武表示，麥斯是一家深耕旅遊業已有12年的資訊廠商，了解旅遊業的需求，能提供旅遊網站、旅行社管理系統、B2B/B2B2C網站開發、硬體維護、美編服務、行銷服務等。
對中小型旅行社來說，更需要以便捷的網路行銷方式，不需要增加人手，卻能讓業績成長，化被動為主動，才不會流失客人。現在各大旅行社都在做數位行銷，中小型旅行社如果沒有跟上腳步，自己的客人很快就會被洗到大型旅行社，即便是靠行的個人業者也是需要這套數位行銷。
麥斯科技了解業者需求，業者沒有時間，可以代客經營網路社群平台，協助旅行社經營LINE@、Facebook粉絲專頁，定期投放給客人經過設計、且具有話題性的廣告，增加曝光量。
累積客人的名單資料後，麥斯可以代客發送簡訊或email，邀請客人加入LINE@、Facebook粉絲專頁，一旦加入之後，即可開始發送訊息給客人。如此透過手機與網路，不斷地與客人溝通，能增加客戶的黏著度，把客戶留在自己手上。
網路是個光速的時代，任何的等候都會讓人不安，客人等不到回應，馬上就去找別家。為了讓業者的生意不漏接，麥斯科技提供專業客服人員隨時待命，立即回覆客人的詢問，客服時間從早上9點起至晚上8點止，提供的服務不間斷，及時提供旅遊產品相關諮詢。
業者不需要擔心客人因此被洗走，一來，麥斯科技是一家數位科技行銷公司，並無經營旅行社事業，二來，所有客服的對話紀錄都可以從管理員進入看得到，除了麥斯科技是管理員，業者也同樣是管理員。
此外，麥斯科技了解美編是旅行社不可或缺的，因此特別規畫「專業美編駐點」，以日計價不用額外有勞健保的費用，每星期1天駐點，每個月只要1萬元起。
▍麥斯科技協助建置電子商務網站內容
①數位推廣：透過LINE@、Facebook粉絲專頁，每週2、4各發送專屬廣告DM、自有行程廣告DM及旅遊文章。
②客戶導入：製作QR-Code立牌、掛牌；粉絲邀請文案撰寫；Email彙整及EDM發送；簡訊發送1,000筆。
【TTN旅報1061期, 2018/10/22出刊, P53】
