星空聯盟在多倫多皮爾遜國際機場推出「轉機服務」(Connection Service)，協助旅客順利轉接星盟成員間的航班。提供轉機服務的員工會協助中轉旅客監控轉機時間及後續航班，並標記出所有旅客及其托運行李可能無法銜接原定班機的情況。若無法銜接原定班機，轉機服務員工會採取必要措施，確保旅客及其行李順利轉機。
多倫多皮爾遜國際機場是星盟的第13大轉運樞紐，每年約有40萬名旅客在此轉乘。除了加拿大航空之外，目前在多倫多皮爾遜國際機場營運的星盟成員還包括奧地利航空、哥倫比亞航空、布魯塞爾航空、巴拿馬航空、埃及航空、衣索比亞航空、長榮航空、波蘭航空、德國漢莎航空、葡萄牙航空、土耳其航空以及美國聯合航空，總計每週提供超過6,000個航班，飛往全球 59個國家、159個目的地。
星盟過去十幾年陸續在全球11個主要樞紐機場設立轉機服務中心，加速轉機行李的銜接運送。在法蘭克福機場、休士頓機場以及慕尼黑機場更額外提供旅客轉機相關的協助。為持續提升旅客體驗，星盟於去年正式推出「轉機服務」的品牌，建立全方位的服務機制，並將逐步推展至其他機場。
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目前星盟提供旅客及行李轉機服務的機場包含芝加哥歐海爾機場、多倫多皮爾遜機場、法蘭克福機場、休士頓機場以及慕尼黑機場。丹佛國際機場、倫敦希斯洛機場、洛杉磯國際機場、紐約紐華克機場、舊金山國際機場以及華盛頓杜勒斯機場僅針對托運行李提供轉機的服務。
【TTN旅報1051期, 2018/8/13出刊, P20】
