可樂旅遊要做同業最佳夥伴
可樂旅遊舉辦同業感恩大會邁入第8年，今年以「超越．心出發」為主軸，感謝同業2017年與可樂旅遊共寫榮耀時刻，2018年可樂旅遊祭出有感回饋金方案，並贈送象徵屹立不搖的「不倒杯」，可樂旅遊2018年還要與同業攜手前進。
第8屆可樂旅遊同業感恩大會4／19、4／26和5／3分別於台北、高雄、台中舉辦。台北場邀請台北、桃園、中壢、新竹超過250名，高雄邀請嘉義、台南、高雄、屏東共245位，台中場則邀請彰化、台中共205位，總共700位同業，以及15家航空公司代表共襄盛舉。
隨著合作航空公司增加，可樂旅遊的產品路線更多元化，而多元化的產品代表有機會服務更多的旅行同業和旅客，因此對於旅遊品質的要求更勝以往。
大數據控管領隊、分包商品質
可樂旅遊副董事長吳守謙以「雲端看世界˙大數據論未來」探討如何以大數據對公司營運，產品、領隊和分包商local品質進行控管。可樂旅遊2012年導入「旅客意見調查表」，從最初回收僅14.6萬筆到去年回收比數達到32.6萬筆，回收比數和出團量成正比，而6年來滿意度（4.6～5分，最高滿意度為5分）成長18.54%，低滿意度2.99分以下的比例遊1.12％降至0.48％。
吳守謙更點出包括心情指數、安全性、行程類、領隊導遊、遊覽車、餐食類、飯店類等「7大品質關鍵字」，透過關鍵字搜尋能夠更清楚旅客需求，對症下藥改善。因此可樂旅遊每年都會舉辦「分包商高峰論壇」，邀集全球74個地區的合作伙伴共同檢討缺失、表揚優秀者；另外也設置「領隊返國報告書」，追蹤領隊帶團質量。透過表揚優秀分包商和領隊，以及公開檢討的模式，能夠真正掌握團體品質，唯有創造高滿意度、提升旅客回客率，進而達到高成團率的最終目標，如此的良善循環更是可樂旅遊對同業的承諾。
RWD響應式網站10月上線
可樂旅遊批售系統總經理高月美，可樂旅遊B2B同業網不斷進化，提供同業最便利的服務，去年11月同業在B2B網站能夠下載旅遊契約書，只要旅客繳清團費，同業就能下載、列印，還能自動帶入契約書必填資料，省下等候業務收送旅遊契約書的時間，相當省時又方便，並能有效提高效率。
2018年可樂B2B網站再進化，信守去年許下的承諾，全新「RWD響應式網站」預計在10月正式上線。RWD響應式網站能自動偵測使用者上網裝置的尺寸，針對不同螢幕大小可以自動調整圖文內容，方便使用者閱讀、搜尋。
隨著大型旅遊團體需求增加，可樂旅遊也能協助同業承接大團，舉凡車條、手冊、無可樂LOGO送機袋或護照套、布條設計，以及無可樂字樣的旅遊意見調查表等可樂旅遊都能免費提供服務，還能由專業線團控協助標團、簡報製作。
2018年辦4梯次績優同業考察團
高月美指出，同業是可樂旅遊最重要的夥伴，每年都會準備精美禮品贈送同業，例如頗受好評、年年供不應求的「可樂滑鼠墊」，還有實用性高、每月搭配不同美麗風景旅遊照的「可樂桌曆」，而每年中秋佳節可樂旅遊秉持回饋社會的企業責任，已經多年贈送「一畝田有機米」，邀請同業和可樂旅遊一起做愛心公益。
今年可樂旅遊將舉辦杜拜、韓國全羅南道、峇里島、加勒比海遊輪等4個梯次免費同業考察團，績優同業將可免費參加，跟著可樂旅遊一起探索世界的美好。
5／12「杜拜7日遊」將搭乘阿聯酋航空A380豪華客機，安排入住杜拜凡賽斯酒店、棕櫚島土耳其皇宮Zabeel Saray、帆船酒店，以及阿布達比的麗池卡爾登酒店，讓同業有機會感受杜拜、阿布達比不同奢華品牌酒店的魅力。
「韓國全羅南道5日遊」預計5／20出發，走訪全羅南道將可讓同業了解首爾以外的韓國，增加銷售產品的豐富度。為了讓同業了解峇里島旅遊安全無虞，可樂旅遊在6／2將舉辦「峇里島5日遊」。
此外，可樂旅遊不僅要讓更多同業了解近幾年新興的郵輪市場，深入帶領同業體驗Fly Cruise，將在11／3舉辦「加勒比海嘉年華遊輪＋休士頓11日的同業績優考察團，在旅遊業界絕對是史無前例的難得機會。
歐洲年度累積後退最高50萬元
除了4梯次的績優同業考察團，同業最重視的旅遊金將持續進行，同業也千萬別錯過同業專賣（直客不上架）的高利潤行程；此外，歐洲線感恩回饋再升級，年度累計後退最高達到50萬元。
可樂旅遊深根同業近40年，同業市場每年均大幅度成長，2017年感謝每一位同業與可樂旅遊合作，2018年也希望同業繼續和可樂旅遊一起共創佳績。
► 航空公司夥伴熱情響應
► 北中南同業感恩大會大合影
2018一路發．好運旺旺年～回饋金大贈送
■ 活動日期：2018年1／1～12／31間出發團體
■ 活動對象：全省可樂B2B網站會員
■ 活動內容：同業於可樂B2B網站下單，美國線、加拿大、歐洲線每人贈送旅遊金1,000元；大陸線及關島線每人贈送旅遊金200元。
＊旅遊金可全面折扣可樂B2B網路下單之所有產品，短程線每人最高可折抵200元，長程線每人最高可折抵500元。
2018可樂大歐洲感恩回饋～最高後退50萬元
■ 活動日期：2018年4／1～2019年2／28間出發團體
■ 活動對象：公司制或可樂同業網之個人帳號
■ 活動內容：活動期間報名大歐洲、俄羅斯、中東南亞、非洲等團體，含系列團及特別團，全程參團之成交人數（Join Tour、INF、FOC、TKT Only及領隊均不列入計算）
■ 獎勵方案（下表）：
| 累計人數(以上) | 後退金額 |
| 50人以上 | 2萬元 |
| 100人以上 | 5萬元 |
| 150人以上 | 9萬元 |
| 200人以上 | 15萬元 |
| 400人以上 | 30萬元 |
| 500人以上 | 40萬元 |
| 600人以上 | 50萬元 |
【TTN旅報1037期, 2018/5/7出刊, P28-29】
