因應日本旅遊年輕化趨勢

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台灣是一個高度熱愛旅遊的市場,2,300萬人口中,每年有超過一千萬以上的出境人口,在其他家國家眼裡,相當不可思議。而今年前往日本的旅客超過400萬人次,是近年成長最為急遽的市場。

有日本旅遊業趨勢大師之稱的JTB綜合研究所趨勢研究員黑須宏志,日前來台灣分享他的見解,他指出,台灣出國人次佔全國人口比例65%,而日本僅有15%,遠遠低於台灣,在日本20~30歲的旅客出國比例非常低,15年來日本出境旅遊市場可以說是完全停滯,而台灣卻是呈現翻倍的成長,是一個相當活躍且有趣的市場。

一份針對2014~2017年訪日人口的調查顯示,台灣赴日重遊率高,但這些重遊客只占整體市場的47%左右,2014~2017年赴日旅遊人次成長1.85倍,而在2014~2017年這段期間,首次造訪日本的旅遊者占赴日本旅遊人口約46%,顯示發展空間仍相當大。

在新增加的旅遊人口中以年輕旅客占比最高,顯示赴日旅遊的市場有年輕化的趨勢,而年輕人對新產品的接受度較高,平均消費較低,參加團體旅遊率也低,使用機+酒套裝行程的比例大致持平。除了透過全球性OTA訂購商品,直接在線上向旅遊供應商訂購的情況也很多。

一般認為自由行的旅客多半消費較低,不過調查顯示,雖然消費在3萬元以下的客人不少,但6萬元以上的比例也不低,其中以夫婦同遊的族群比例最高。研究當中也特別向願意花6萬元以上旅費的旅客進行喜好調查,如產業技術交流、健行、露營等戶外活動以及與當地人交流等,都是高端旅客很喜愛的元素。
其次,新客源中,曾經體驗郵輪的旅客佔多數,其中不乏高所得者,突顯郵輪旅遊是後續日本旅遊不可忽視的一塊。

愈是成熟的旅遊市場,對旅行社的依賴度愈低,這是目前許多國家的旅行社共同面臨的挑戰。傳統旅行社要繼續成長,就要挖空心思提供具獨特體驗的產品,或是可以將目前偏好自由行的高端旅客所需元素注入產品中,並提供領隊服務,確保安全,排除語言障礙,相信商品仍有吸引力。

主編 魏苑玲


【TTN旅報0115, 2017/12/04出刊, P6】