不少台灣人出國旅遊經驗豐富,渴望追求新的旅旅遊方式,這也是為什麼疫後探險型遊輪市場大爆發。覺得探險遊輪太貴又太耗體力?歐洲河輪旅遊成為擁有多次歐洲旅遊經驗旅客的口袋名單,近年來也有愈來愈多的河輪品牌開始注意到台灣高端市場潛力,紛紛來台推廣;也有鴨子划水默默耕耘多年的業者,如今也感受到河輪旅遊市場熱絡起來了。
德國河輪公司第一品牌「aROSA玫瑰河輪」於疫後積極拓展海外市場,11月中旬邀請來自美國、台灣、香港、泰國等地區業者前往,考察於2022年全新下水的「aROSA SENA」。玫瑰河輪賽納號,6天5夜的航程,除了展示美食、設施、娛樂活動、岸上觀光與導覽,同時希望透過交流,了解各市場需求。
🛥️倡導原汁原味的船上體驗
aROSA河輪國際市場銷售Vivian Ngan(上圖左)表示,歐洲推廣河輪旅遊行之有年,萊茵河、多瑙河行經歐洲多個經典大城市,堪稱河輪旅遊的入門款。有些河輪公司也會依據公司策略將推廣的重心放在不同的國家∕地區,(如歐美∕大中華∕亞洲等),而德國血統的aROSA則是希望帶給旅客原汁原味的德式河輪饗宴,走出自己的路,與市場其他品牌作出區隔。
目前aROSA的客人約有8成為德國客人,其他主要來自北美,近來積極開發台灣、香港、泰國等亞洲市場。不過,Vivian Ngan強調,目前aROSA並沒有想要因迎合亞洲市場而改變船上的風格,而是希望亞洲旅客可充分體驗歐洲的優閒風格,當然,如果業者在團體安排上有需要調整、配合的地方,船公司可在既有架構下彈性安排。
🛥️穩定的航班 彈性的配套
aROSA河輪台灣代理僑興旅行社總經理何顯騏(上圖右)表示,隨著郵輪價位不斷提高,過去被認為高價位的河輪與郵輪的價位拉近,促使更多旅客躍躍欲試。河輪旅遊具有小眾、特殊性等特性,不同於郵輪,河輪在全球品牌多樣,由於船的艙房都不多,以台灣市場的習性來說,因作業較晚,常常等到機位下好了,艙房都被海外市場訂光了。所以河輪旅遊較適合以小團體操作,可根據旅客需求,對應不同品牌的個性,業者可提供不同的船給旅客作選擇,這樣操作會比較有彈性。
以aROSA來說,讓業者可以完全不用搭配岸上觀光,也能為團體提供客製化的內容,很適合台灣團體操作。大多數的河輪多可搭載180~220名乘客,而於2022年全新下水的SENA首次嘗試打造5層樓、可容納280名客人的大型船體,主要在於納入更多高科技、環保技術,以因應世界減碳潮流。
疫後搭河輪的客人明顯增加,愈是頂級的客人,愈是要恣意揮灑旅遊時光。船公司若能提供更彈性的配套,才能讓旅行社有更多發揮空間,提供更人性化的服務。僑興因為與aROSA長期合作,可為小團體提供人性化服務,像是中午可拉出去岸上用百年特色餐廳,未必非得要在船上用餐,讓美食享受更豐富。除此之外,由於aROSA靠岸時間是固定的,業者較好安排巴士來岸上接駁,這也是不同於其他船公司的優勢。
🛥️歐洲河輪旅遊操作攻略🛥️
萊茵河、多瑙河可說是玩歐洲河輪的入門之選,而歐洲陸上商品發展成熟,走過「奧捷匈」的客人,對於多瑙河沿岸的景點必定很熟悉,走過「荷比德」的客人對北萊茵河的遊程也不陌生。如何同中求異,帶旅客從不同的角度看歐洲,船本身的個性很重要,業者的企劃也相當重要。
★攻略1 距離產生美感
河輪旅遊適合給有行動能力、想要小冒險的旅客全新體驗,這些客人不喜歡從早到晚全包式的旅遊綁住的方式,早已看山不是山,更在乎旅遊的感受,而非看景點,河輪旅遊可各取所需,更符合疫後旅客需求。旅遊既要鬆又要緊,很考驗導遊功力,如在科隆上岸上觀光再走8小時,得加入體驗活動、新創廚師等元素,才能讓旅客在同一座城市再次被感動。
何顯騏認為,歐洲河輪的經營要打國際牌,有一些語言的隔閡、異國文化的刺激,可帶給旅客截然不同的感官。一旦包船,船上都是講華語,或完全迎合團體需求,將船上的設施、餐食調整成「台灣口味」,如此一來就少了歐洲河輪旅遊應該有的精神。
★攻略2 岸上觀光買不買?搭配Local作更適切的安排
aROSA在各城市停靠時會提供旅客自費岸上觀光,搭配導覽人員、交通,可深度造訪該城市。導覽很深很詳細,深受多數旅客歡迎,不過由於台灣旅客對歐洲歷史文化了解不深,再加上語文隔閡,與其時間被綁死,不如留點時間給客人喝下午茶、拍照、購物等。
一般來說,河輪公司多在和旅行社合作時會綁岸上觀光作銷售,而aROSA在這方面給旅行社很大的彈性,旅行社可與自己配合的Local安排岸上遊程。
不過何顯騏提出,由於河輪靠岸時間不長,頂多包1餐,Local利潤少,多不大願意接,由於僑興與集團在歐洲長期耕耘,若業者有需求,也可代操岸上觀光部分。
🛥️《aROSA SENA沿岸上亮點》🛥️
冒險的起點 新舊並陳的科隆
aROSA SENA以柯隆為母港,為德國北萊茵的一個古老而充滿魅力的城市,擁有豐富的文化歷史和迷人的風景。
從河上眺望科隆,可看到宏偉的科隆大教堂屹立在城市天際線上,是世界上最大的哥德式教堂之一,也是科隆的代表性地標之一。
河輪碼頭是河輪旅遊的集散地,旅客搭乘河輪在此靠岸後,科隆大教堂、德鐵站近在咫尺。除了科隆大教堂,科隆的萊茵河畔風光如畫,沿途有古老的橋樑、色彩繽紛的建築和迷人的河岸景觀,每一個轉角都充滿驚喜。科隆的現代和古老並存,從歷史悠久的城堡到現代化的建築,都在河畔展現出城市多元的一面。不論是百年咖啡館、時尚購物、米其林美食、體驗香水博物館等,冬季造訪還有機會可以遇上聖誕市集,感受一下歐洲歡樂的節慶氛圍。
以迷人的運航網絡吸引遊人 阿姆斯特丹
河輪旅遊是探索阿姆斯特丹運河之美的絕佳方式,從碼頭徒步約15~20分鐘即可抵達阿姆斯特丹中央車站,皇宮廣場、購物商圈也近在咫尺,遊客可以搭乘色彩繽紛的遊船,在運河上穿梭,欣賞沿途的建築風格和城市風景。這些遊船提供多種選擇,包括日間觀光、浪漫的夜間遊覽以及特色的主題巡禮,滿足不同遊客的需求。運河旅遊不僅讓遊客欣賞到阿姆斯特丹獨特的城市風光,還可以了解這座城市豐富的歷史和文化。
擁有美麗天際線的港口城市 鹿特丹
鹿特丹為歐洲最大的海港,在1980年代曾是世界上第1大港口,是一座現代化城市,以其獨特的建築風格和多元文化聞名,使其與法蘭克福、倫敦、巴黎、莫斯科、布魯塞爾和華沙同列「最好的歐洲天際線」(European SkylineTop)。
城市充滿現代感的建築,也以其豐富的藝術氛圍而聞名,街頭藝術、博物館和畫廊在城市中隨處可見。遊客可以漫步在奈德蘭斯美術館(Boijmans Van Beuningen Museum),欣賞到歐洲繪畫的珍品,或是在街頭探尋由國際知名藝術家所創作的壁畫。
河輪旅遊是遊覽鹿特丹的絕佳方式之一,沿途可欣賞到城市天際線的變幻,以及由建築師所打造的獨特橋樑和現代建築。
古老優雅的烏特勒支
烏特勒支(Utrecht)位於荷蘭中部一座古老而迷人的城市,為荷蘭第4大城,很多建築物都是中世紀留下的古蹟,以其悠久的歷史、風景如畫的運河和獨特的文化而聞名,同時也是18世紀之後荷蘭的宗教中心,目前以荷蘭改革宗教會的烏特勒支大教堂最為出名。
運河網絡貫穿整個烏特勒支市區,遊船穿梭於這些古老的水道之間,讓遊客可以沿著水面欣賞到城市不同區域的景色。烏特勒支的運河畔樹木蓊鬱,河水悠悠流淌,如同穿越時光隧道,讓人感受到悠閒寧靜的氛圍。
遊覽這座城市可經歷烏特勒支獨特的城市風光,包括優雅的橋樑、古老的橋頭建築以及沿岸的綠樹成蔭,秋季樹葉轉呈金黃色,更添詩意。穿越歷史悠久的舊城區,經過風格迥異的建築,沉浸在浪漫的河畔景致中。
這座城市兼具古老和現代的魅力,讓遊客在水中漫遊時,能夠感受獨有的文化和浪漫情懷。
【TTN旅報1330-1331期, 2023/12/25 出刊, P54-55】