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【2023 ITF台北國際旅展(3)】
旅展最前線!本刊記者直擊觀察

打造沉浸式體驗和觀展民眾產生共鳴

此次旅展可以看到很多廠商在展攤設計與呈現上大有突破,除了如長榮航空巨大夢幻客機波音787引擎在展場吸睛,營造視覺的絕佳饗宴,現場也讓大家可以親身體驗商務艙座椅;運用高科技,不少廠商以擴增實境、虛擬實境讓大家沉浸在旅遊目的地當中,而香港旅遊局也打造香港街景、叮叮車將香港意象更加具體呈現,逼真的背板,也成為展場熱門打卡點,為香港宣傳達到加乘效果。

2023ITF東京觀光事務所台灣辦事處除了帶來豐富的最新東京觀光資訊外,在旅展現場更是以360°VR虛擬實境,讓旅客在會展現場騎著單車,欣賞東京多摩地區美景的魅力。以旅遊結合Meta元宇宙是疫情後的最新趨勢,即便在現階段由於技術受限,虛擬實境無法取代真實的旅遊體驗,但能夠讓旅客在旅展現場感受不同氛圍,或許更有助於消費者對於旅遊行程的想像。


日本機場公司展現轉機便利性

今年ITF可以發現日本機場公司直接來設攤宣傳,其中像是羽田機場與北海道機場聯袂參展,希望向台灣消費者宣傳從羽田機場轉機前往北海道的便利性,同時也宣傳從羽田機場飛往銜接國內線的優勢。羽田機場攤位代表指出,疫情前也曾來過ITF宣傳,免稅店的生意有明顯變得更好。而在疫後大家關心機場人力不足的部分,目前機場也與日本政府申請預算,增加自動化的服務。除了首都圈機場,地方機場如廣島機場也設展攤,展現廣島機場小而美地方風情的一面。

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【上左圖】羽田、北海道機場聯袂展出。【上右圖】星宇航空重現洛杉磯快艇隊球館。【下2圖】星宇航空重現洛杉磯快艇隊球館。
星宇航空重現洛杉磯快艇隊球館

星宇航空4∕26首航北美洛杉磯,並宣布與美國NBA洛杉磯快艇隊成為官方合作夥伴,本屆ITF星宇航空更是在展攤中以135顆籃球牆、球場平面圖、球員休息室等元素,重現快艇隊球館,吸引參展民眾。


農業部擴大攤位 林業署、農村水保署強調土地價值

近年來台灣觀光發展以強調台灣文化為主軸,客委會、原民會、文化部等機關皆在旅展展現特有台灣文化。今年8月農委會升格農業部,本屆ITF擴大設置「農遊超市館、農遊伴手館、優遊農村館及國家森林館」4大展館,極力推廣台灣土地發展文化,林務署國家森林館主題為「森林療癒、永續旅遊、動物探索、文化之旅」;農村水保署結合「體驗、美食、住宿、農村廚房」4主題超過800條遊程,讓旅客感受台灣土地魅力。

【上左圖】農遊超市館。【上右圖】國家森林館。【中左圖】原民會展館設計結合「2024 WITS」視覺元素和「阿美族」歲時祭儀文化。【中右圖】客委會以「在客庄迷失方向」為主題,盼觀展者到此被客庄文化吸引、駐足停留。【下圖】龐洛郵輪展攤集結冰川、北極熊、企鵝等元素呈現極地旅遊。
推動在地遊程主流化 原民會展攤較去年大2~3倍

觀光是國家的重要戰略,政府為將遊程結合台灣在地文化,大力推動觀光主流化,因此在每年ITF現場,各部會皆紛紛推出「農遊、森林、部落、客庄、文化旅遊」等各種不同旅遊產品。尤其,客委會和原民會在2023ITF現場分別推出「在客庄迷失方向」以及「部落小鷹豐年祭」為主題,推出結合「慢活、永續、體驗、深度」的文化遊程,呈現出台灣唯有的客庄文化和原民文化。

延續2023世界客家博覽會熱潮,本次「在客庄迷失方向」特別推出「樟之細路、桐花小徑、茶思之道、微醺旅行及客庄小旅行」等5大主題遊程,共28家業者實體展出,並集結百條以上精選客庄遊程;原民會以「部落小鷹豐年祭」為主題,結合「2024WITS」視覺元素和「阿美族」歲時祭儀文化,相較往年場地大約2~3倍,共16家業者參與,提供近30條旅遊路線,更於11∕4於旅展現場舉辦有史以最大的繞場活動-「TULU原住民族傳統圍舞大遊行」。

多家郵輪首次參展 2024年郵輪旅遊巔峰將再度回歸

2023ITF旅展有多家郵輪為首次參展,包含「龐洛郵輪、挪威郵輪奮進號」等,現場各家旅行社也營銷「MSC地中海郵輪-榮耀號、名勝世界壹號、歌詩達莎倫娜號」等多項商品。疫後各航線機票價格幾乎上漲3~4成,進而導致銷售成本增加,反觀郵輪商品價格並未像其他產品不穩,更可從多家旅行社銷售業績觀察到,郵輪為4天銷售額前3名的熱銷產品,因此可預測2024年郵輪市場的巔峰將再度回歸。

旅宿業推動永續旅遊 不主動提供一次性備品

為配合政府7∕1起「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」政策,旅宿業已不主動提供一次性備品。本次旅展現場可以觀察到不管是晶華集團、老爺飯店、圓山飯店等多家飯店業者皆以「永續旅遊」為口號,推動生態循環、負碳計畫。


【上左圖】泰觀局邀請知名旅遊作家泰國達人尼克Nick Su(右)現身旅展現場,分享他在泰國旅遊的趣事和經歷。【下左圖】不丹展攤設計禪意簡樸,充斥濃厚的宗教色彩,正好呼應不丹的民風。【右圖】馬觀局展攤以「野」太好玩為題,打造熱帶原始風貌展館,將大馬得天獨厚的生態樣貌「比擬化」,邀民眾感受大馬的極致魅力。
呼應疫後旅遊走向大自然 東南亞旅遊推廣內含「生態旅遊」

疫後旅遊形態轉變,旅客紛紛走向大自然,對具有豐富生態多樣性的東南亞國家亦是一大福音。在此次參展的東南亞觀光局單位的推廣內容中,紛紛呈現著「生態旅遊」的痕跡。
以馬觀局為例,為響應實踐生態永續,打造熱帶原始風貌的展館,將大馬豐富的生態樣貌展現出來。菲觀部則是配合Outbound業者主打宿霧、薄荷島等「海島度假型」的驚喜價行程。

觀光行銷趨向「話題性營銷」 亞航舞團吸睛、泰觀局合作部落客

在「網紅部落客、誇張式行銷」氾濫的年代,銷售內容紛紛傾向誇張、新奇、突兀,此次旅展也不難發現這樣的元素。其中以亞航的「噱頭」最具話題性,由曾因模仿布蘭妮爆紅的空少領軍「空服舞團」在現場熱舞,成功聚焦民眾目光。泰觀局則邀請合作部落客現身介紹泰國旅遊趣事,順帶拉攏「粉絲型旅客」。

不丹首次參展 恰逢旅遊消費調整

作為首次在ITF旅展中嶄露頭角的不丹,在一眾「首次參展」的歐美單位中格外顯眼。攤位內容提供諮詢,關於探討當地旅遊、參訪、體能挑戰、藝術和宗教等各項主題,彰顯了不丹想要深入台灣市場的決心。
此前因不丹政府提高永續發展費,將旅客每天的最低消費價格調漲至200美元(約新台幣6,444元),對不丹的觀光復甦帶來極大衝擊,入境表現極度不樂觀。後來於9∕1再度降低最低消費價格至100美元(約新台幣3,213元),希望能藉此加速疫後復甦。適逢價格調整的實施時機,恰逢台北國際旅展的時間,加上「首次參展」的名義,正好能藉此深入台灣市場,帶動台灣市場尋覓這座「世界上最幸福的國度」。


【TTN旅報1324-1325期, 2023/11/13 出刊, P22-23】


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