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【巨匠旅遊】重新部署新局面 全方位鞏固巨匠新勢力

擅長規劃歐洲長程線的巨匠旅遊,經歷新血交替、團隊重新布局,集結領隊團菁英,不但提升了歐洲線控團隊的戰鬥值,各點部署也已逐步穩定。而日本短程線控團隊也不遑多讓,加上首次部署日本市場,可謂蓄勢待發,一連推出多個深度、精緻的日本產品。

~ 歐。洲 。線 ~

巨匠旅遊產品企劃處協理顏宜貞表示,由於領隊長期處於第一線面對客戶與處理突發狀況,納入線控團隊後,既能快速掌握細節,規劃與部署上更加得心應手,運作流程也更流暢。目前歐洲各點規劃與安排處於「萬事俱備,只欠東風」的狀態,多數產品部署已延伸至10、11月,僅因市場仍面臨回溫狀態、機位不足等困境。

集北歐5國精華 4季皆能玩出不同主題

匯集5個熱門旅遊國度的北歐,延展性極高,皆能搭配不同玩法、主題、屬性。產品企劃處北歐部線控專案經理白苡琪表示,冬季前往芬蘭、挪威和冰島觀賞極光,感受其震撼力;而在春、夏、秋季,可以到挪威欣賞峽灣的鬼斧神工之美,夏季也能出海賞鯨、看鳥。

因挪威的「3大奇石(聖壇岩、惡魔之舌、奇蹟岩)」需求量逐漸增高,所以巨匠旅遊特別結合「3大奇石」的行程,搭配羅弗敦群島等經典行程,適合熱愛健行、爬山的旅客。

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義大利條件優、布局穩 入門款吸小資族

由於義大利布局與開發成熟,景點又多、疫後恢復良好,目前市場復甦也逐步逼近疫前榮景,巨匠旅遊固有的「11天義大利行程」,一直都是主推項目。產品企劃處南歐部門線控專案經理項孟汝分享,義大利行程看點為往北有威尼斯、往中有佛羅倫斯、往南有卡布里,行程規劃具豐富又多樣,可依興趣搭配不同內容,來因應不同族群,而且仰賴阿聯酋航空與新航的優勢,能規劃雙點進出,目前已布局至10月份。

此外,項孟汝觀察到,或許是疫後所產生的心態轉變,年輕族群逐漸嚮往歐洲旅遊,為了因應市場趨勢,精心設計了一支11天的「入門款產品」,搭配華航進出羅馬,內容以義大利為主,搭配威尼斯、羅馬、佛羅倫斯等景點,價錢平價、CP值高,非常適合首次前往義大利的小族群。


️巨匠旅遊產品企劃處日本線團隊
【左起】
■專案經理 傅麗敏(團體機位控管)
■專案副理 林儀欣(關西、四國、山陰山陽) ■專案副理 羅彥智(東京、名古屋)
■協理 劉見明 ■專案經理 廖珮雯(北海道、九州、東北)
■專員 李柏廷(房務、餐點訂購)
~ 日。本 。線 ~

巨匠旅遊產品企劃處日本部專案經理廖珮雯指出,目前除了趨於「迷你小團」,旅客在詢問前普遍已將資料搜集齊全,很多細節甚至比業者還清楚,但卻面臨實際價格有落差、時間不符等窘境,彰顯了前期作業與溝通的重要性。

特有的北海道行程 強調結合學習體驗

北海道的行程規劃,除了常見景點-富良野薰衣草,巨匠還特別將道東、知床等景點納入行程,構成「6天北海道產品」,採用日本航空班機,提供2件行李服務。整體來看,與市場上的5天、僅走訪道南行程相比,即顯獨特性,行程走向也更全面。廖珮雯強調,巨匠旅遊秉持「將旅遊結合學習與體驗」,所以特別在知床五湖安排導覽,搭配中文翻譯,讓旅客能更加深入了解當地的奧妙與歷史。

東北行程恰逢國泰航空的5月復航,所以目前布局已延伸至10月份,行程規劃除了會著重在岩手縣外,也納入了許多「夯點」,包含三陸鐵道、青森縣的奧入瀨溪。九州則是由福岡作為進出航點,亮點在於會體驗一票難求的四國「伊予灘物語列車」。整體而言,雖然趨於平價,但品質高、內容豐富、又正值暑期,適合親子出遊。

已提前規劃冬季賞楓泡湯行程

巨匠旅遊針對暑期,推出了多款旅遊產品,其中主打的3款產品,即為「迪士尼+輕井澤」、「富士山行程」和「鬼怒川+輕井澤」。產品企劃處日本部專案副理羅彥智強調,東京區塊的另一個亮點為罕見的富士山行程,因為特別爭取到山頂住宿,填補了不能「1天上下山」的困擾。有鑒於輕井澤的詢問度頗高,所以巨匠旅遊特別為此,增設了「迪士尼+輕井澤」配套,來因應不同需求。

另外,暑期主打的第3支產品,融合了鬼怒川與輕井澤2地,羅彥智補充,鬼怒川一般較少被納入系列團中,此次作為行程亮點,與輕井澤促成「雙溫泉」的住宿體驗,讓旅客能享受揉合日式底蘊與自然風韻的戶外溫泉,屬於獨特且高CP值的產品。

由於關西、四國與山陰山陽間隔臨近,所以在行程規劃上極具多元性。暑期的主力商品,除了囊括熱門的「環球影城」,也注入了天橋立、合掌村美山町、竹田城等經典行程。產品企劃處日本部專案副理林儀欣透露配合11月的「賞楓季」,巨匠爭取了國泰航空大阪機位,屆時行程安排上也更具豐富性與多元性。


【TTN旅報1297-1298期, 2023/5/8 出刊, P22】