台中港酒店特地跟愛現科技合作，推出線上虛擬管家服務「LETOH」，藉由綁定Line@生活圈與官方臉書社群串聯，只要客人加入飯店的官方Line或臉書按讚，除了訂房、訂位等需求，能藉由客人發出訊息，直接聯繫負責單位回覆，甚至是入住後的客房服務如morning call、house keeping、免費接駁車預約等，房客只需點選表單，即可發出客房服務請求。
台中港酒店總經理高芳逸表示，線上虛擬管家服務不但提供服務多樣化，更為飯店服務人員開啟了嶄新的服務方式。「LETOH」處理客人對話請求時，有自動回覆功能，進入到對話中可使用快捷鍵點選罐頭訊息回覆客人，亦可邀請客人給予評價、填選問券，最棒的是可以將輸入的文字內容翻譯為客人所使用的語言。
當客人在退房時，能瀏覽客人對話的所有歷程，檢查客人在入住期間發生的所有事情，以適時給予關懷，達到台中港酒店的品牌精神「舒適優雅，用心款待」。
